三亚亚龙湾美高梅度假酒店

[MGM Grand Sanya]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.4 推荐指数 5.6
地址：海南省三亚市吉阳区龙海路17号
电话：0898-88639999 传真：0898-88839434
官网：http://www.mgmgrandsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第15 | 在130家三亚市酒店中排名第11
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三亚亚龙湾美高梅度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 w***a 2018-01-02早餐一般，品种很少，早餐时间从6:30-10:30，周末可以到11:00；沙滩不错，服务很不错，设施稍显老旧。房间比较大，景观不错，有阳台。
观点：服务好设施一般房间大
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-01-02酒店服务管理服务有高低贵*之分，内部员工个别素质极差，我认为工作本身没有贵*之分，我也以为种族歧视离我很远，可该酒店的一位员工在我孩子生日这天的一件事让我觉得她不配这个工作，每天在自助早餐厅外边都会有一个时段提供孩子画画的地方，30号当天我带孩子出早餐厅时孩子提出要画画，我带她过去，结果该酒店服务人员说这个要十一点结束，需要画的话可以去儿童中心，连画笔盒也不让打开，我看表当时是十点五十，本人孩子2岁，其实以这个岁数孩子的耐心最多也就五分钟就可以走了，不过我还是觉得不要耽误工作人员下班，就带孩子去酒店转了转，回来时发现居然有两个外国小朋友在画画，那个工作人员在陪着玩我分明看到我孩子的眼神在问我为什么我不能画其他小朋友可以，于是上前询问工作人员，她给我的答案是因为他们是外国人，我已经在劝他们走了，只是因为是外国人，你就可以把画笔盒给他们打开用，可以陪着玩，当时已经快11:30了，这你就不着急下班啦，一点歉意都没有，当天是我孩子的生日，我不想为这件事情影响心情，于是选择致电到酒店前台，只是说会反映到上级部门，到现在为止也没有任何人对这个问题给过我任何回复，我想知道你们培训员工时有没有中国人和外国人区别对待！
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-01-02很喜欢，小孩子到今天还念念不忘，下次去还会入住
携程网(Ctrip)住店用户 方***宝 2018-01-02第一次写评价，酒店差到没有更差的了，真不知道携程上这些评价好评是哪来的，是住过所有5星级酒店里最差的，服务也是差到不行，晚上快8点到的酒店，订的套房．前台办好入住，去房间一看惊呆了，是住过最简陋的套房．房间压抑死人，办公桌在角落里，房间特别小，卫生间连着床．被子什么的还有点潮湿，房间里什么也没有，就二个杯子，一个烧水的热水壶，带着二个小孩，打电话问房间怎么没有咖啡勺什么的，回答我，房间里没有的要的话去餐厅．第二天早上吃早餐，告诉我套房可以去二楼餐厅吃早餐，上午9点我带着小孩走到楼梯口服务员拦着我不让上，说今天人数到了，不可以进了，我去，吐血．．．．．．我们住了4晚，服务员每天来打扫床单一天没换过．这类似的狗血事太多太多，酒店服务员说话都牛的不行，全程看不到笑脸，一和他们说什么回答就是，我们酒店就这样．．．．．
观点：酒店差感觉差前台好房间小房间一般服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-02预定了美高梅的高尔夫亲子套房，实际入住之后的各种状况确实另人震惊；深深质疑网上的这些好评是怎么刷出来的。之前住的是亚龙湾的天房洲际，酒店整体非常干净舒适，而且儿童中心环境也很棒。 对美高梅酒店是慕名而来，却没有想到房间的卫生状况简直另人作呕；地面上是各种汤汁污渍，沙发的恶心程度已经无法用语言描述了，靠垫缝隙里全是垃圾、卫生纸和灰尘（实际情况看照片）。儿童娱乐中心在地下，灯光昏暗而且气味难闻，只有一些乱七八糟的积木玩具和画笔。经过投诉之后，客房主管给更换了房间，但心里还是觉得很不舒服，上当受骗也就这一次，以后不会再入住了。
观点：酒店干净环境好房间一般灯光昏暗气味难闻
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-01-02美高梅是我在这一片区里比较后挑选的一家酒店，确实没让我失望。该酒店生意太好，早餐时需排
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-01-02适合带小朋友入住，服务做得很到位。订的亲子高尔夫房间，里面送了一只酒店的狮子给小朋友。因天气冷没敢体验室外泳池
观点：服务不错房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-01-02我爱人和孩子24号入住酒店的，26号晚上在外用餐回酒店后就上吐下泻，27号孩子还是感觉不舒服，我爱人就到酒店前台和她们商量能否迟些退房，当时接待的Kimi很热情也很细心，在了解情况后同意推迟两小时退房并让孩子好好休息，她俩回家后对该酒店的服务赞不绝口，在此，再次谢谢酒店谢谢Kimi，明年到亚龙湾还是入住美高梅。
观点：kimi热情服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-01-02至尊海景房阳台能看见大海 酒店设施齐全
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-02环境不错
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 时***钟 2018-01-02再一次入住美高梅，还是一样的热闹，很受大家欢迎。服务人员依旧很热情，个人觉得现在的天气是三亚最舒服的时候，躺在沙滩上晒太阳简直不要太安逸。最开心的是去儿童乐园，因为上次来的时候提过意见味道有点大，感觉空气不太好，没想到这次来味道已经没有了，玩具基本都更新过了，我很开心看到他们的改变，很重视我们客人的感受。曾经理人很热情，让宝宝玩的非常开心。
观点：服务好人员热情感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-01-02还可以
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-01-01一股味道
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-01酒店非常好，早餐，设施，服务，环境都很好，就是办理入住手续太慢了。希望在这方面要改进，真正让客人感到宾至如归。
观点：酒店非常好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 s***9 2018-01-01酒店的环境都很好，早餐吃的也不错，卫生也很好，可能是旺季人太多，早上吃饭还要排队等位，根本就感觉不到这是五星级酒店，就跟大排档似的太乱，享受不到五星级的感觉。
观点：感觉不错环境好环境差
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