三亚亚龙湾美高梅度假酒店

[MGM Grand Sanya]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.4 推荐指数 5.6
地址：海南省三亚市吉阳区龙海路17号
电话：0898-88639999 传真：0898-88839434
官网：http://www.mgmgrandsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第15 | 在130家三亚市酒店中排名第11
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三亚亚龙湾美高梅度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-06-04商务气息浓厚，成功人士和业内精英适合入住，管理机械化，不够灵活，服务不热情，贴心的地方很多，小细节做得很好（饭后的水果、免费的冰镇饮料，提前的房间空调降温等），让人有满满的感动，入退房流程繁琐，等待时间太长，揪心的等待。
观点：服务差服务好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-06-04下飞机乘坐携程拼车服务，稍微等待半个小时即可。酒店大堂很好，感觉有五星的标准。酒店入住的人确实不少，前台Anne美女给升级了带阳台的房间。房间空间很大，热水充足，床很舒服。酒店的房间用品也很不错，档次较高。屋里的设施虽说不新，但是整体整洁，温馨。屋子里的照明要是多点就好了。酒店早餐有两个，一个海南风味和中西风味。酒店的游泳池不错，很多孩子在玩，水温适宜，晚上十点结束。还有一个可以看露天电影的派对泳池，有加热的石板可以坐着看，不错。酒店的礼宾部可能是人多的原因，没有帮忙拿行李，需要加派人手。酒店有很多餐厅，还没有去体验。巧克力店很吸引各位女同胞。总体来说值得推荐，价位希望大家能够接受。
观点：酒店很好房间不错房间大热水效果好床舒服房间好房间整洁感觉温馨
携程网(Ctrip)住店用户 J***i 2018-06-04对前台的工作效率实在无语！13;03进入酒店前台，2:25才入驻，带了三个孩子，让我心情很急躁，但是前台人员丝毫不在乎我们的感受，拍了35分钟告知我们没有双床房，只有大床(我告诉她我有三个孩子)她:有问题打电话给携程，我们酒店没有房间。我:我已经到酒店了，拍了35分钟队伍办理入住。(这是我孩子在哭闹)好心累。。。后面陈燕女士来协调，帮我安排了园景房双人床，带去休息室说等待大约一个小时，休息室人满，带我们去大厅吧台，吧台让我们去负一层有个休息室空着！我只想入住，你给我房间就行了，天气好热好口渴。。。反正这服务态度和管理水平，太落后了。。。不敢恭维，去亚龙湾我个人不会再选择这里。图片是我在大堂吧等待的情景
观点：感觉好服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-06-04酒店旧了，前台有些员工态度不好，转到Sky柜台办理，Sky超级认真负责，赞一个。大堂下午茶的Candy人超级Nice，很热心，对两位老人照顾有加，两位老人很满意
观点：服务差感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-06-04感谢小龙的热情服务，
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-04服务好，水好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-06-04结婚五周年～感谢酒店的贴心安排。前台小龙服务贴心，酒店专业素质高～打扫干净，有求必应。愉快旅行，感谢
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-06-04酒店服务特别好，过了酒店泳池就是沙滩，沙滩不错。不是旺季的话，价格还是可以的。酒店洗漱用品好，早餐没吃过不知道，订的是不含早餐的，不是周末的话700不到订到园景房不含早餐。酒店照片没怎么拍，发几张蜈支洲的照片吧，蜈支洲是报的携程一日游。
观点：服务好用品好
携程网(Ctrip)住店用户 风***平 2018-06-041.办理入住排队排了20多分钟，又花了10多分钟才办完，这是我办理过的最最最最最慢的入住手续。 2.在携程上同一订单订了两间房，分别被安排到2栋楼！而且无法调整！ 3.儿童游泳池上午8点之后才开放，那时候太阳很大很大，你会去吗？儿童泳池旁的儿童乐园，地上铺了一层防滑垫了事，感觉十分简陋，我没让孩子去玩，担心伤脚。 4.住了3晚，除了补充饮料、洗漱用品等基本用品外，没有水果。 5.公共区域没有看到可供儿童玩耍的娱乐设施！ 综上，我再也不会选择这家酒店了。
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-06-04地段好，交通便利，到机场四十分钟左右，周边的配套齐全，尤其是百花谷商业中心，吃喝都有，上次来的时候还没建好
观点：位置好交通方便设施好
携程网(Ctrip)住店用户 基***老 2018-06-04
携程网(Ctrip)住店用户 平***心 2018-06-04这酒店现在是垃圾中的战斗机，跟四年前入住完全两回事！ 提前从携程预定的，5月28号入住，中午十二点半到了酒店，告诉房间没有收拾好，要等半小时到四十分钟，结果等了一个半小时，两点钟进了房间，又困又累，躺下刚睡着，电钻，装修声没完没了，醒了，跟前台说情况，说给换房间，换了一个空调不好使，18度最大风吹了一个小时屋里温度29度，差点中暑，又换了一个一样，跟他们说不住了，换酒店，告诉不行，只能这样，没办法，你大爷，一千多的房费不如一个快捷酒店？你们是土匪么？后来通过携程给调解答应退了，我问直接可以走了不用办任何手续是吧，前台告诉说是，离开酒店时都是28号下午五点了，五个小时一直在忙活入住的事，这就是国际连锁五星级酒店的服务，开始以为我是个例，没想到酒店大堂全是投诉的，到处都在跟服务员吵架，无语了，结果回北京第三天，美高梅通过飞猪免押金入住系统扣走了我1978.02元，打电话询问怎么回事，告诉我房间给你预留了，住不住都得给钱，我说你们同意退房，我才走的，来了一句那我了解一下情况，了解了一下午，没动静，打电话投诉没用，投诉三亚旅游局没用，后来反应给携程，还是携程讲诚信，把钱垫付给了我，这里对携程表示感谢，没有辜负十年老用户的信赖，但是对于三亚美高梅，你们趁早倒闭！欺骗消费者！如果想定这个酒店同时看见我这条评论的忠心劝您换其他酒店吧，来三亚都是度假和玩，这样能不堵心么！
观点：环境一般空调效果差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 大***2 2018-06-04不愧是国际品牌酒店，服务非常棒，虽然酒店久了一点但是卫生很干净，房间特别大，卫生间和淋浴间是干湿分离的，非常方便。房间冰箱里饮料是免费的，其他设施齐全。早餐有两个餐厅，一个西餐厅，另一个是中式海南菜餐厅。个人喜欢中式海南餐厅，在这里还可以品尝到粤菜，菜品味道超棒。水果也特别丰盛，最喜欢的是海南芒果，完全是自然熟的，非常的甜，果核小果肉多。
观点：服务好干净卫生卫生干净房间大位置方便房间不错设施好感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 l***3 2018-06-04房间比较大，五星级酒店的水平
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-06-03真是抱歉现在才来评价。强烈推荐的亲子酒店，个人推荐泳池大床房，酒店提供小孩的浴袍和拖鞋，服务超贴心。办理入住和退房都超级快。另外，酒店早餐非常丰富，小朋友很多，游乐设施很棒，强烈推荐带娃宅美高梅。
观点：服务好设施好
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