海南香水湾君澜度假酒店

[Narada Resort & Spa Perfume Bay]
酒店权重 7.6 媒体印象 7.3 推荐指数 6.1
地址：海南省三亚市吉阳区龙海路1号亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-83308888
官网：http://www.naradahotels.com/hotel.htm?hotelId=13
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第10 | 在130家三亚市酒店中排名第8
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海南香水湾君澜度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 我***的 2018-02-06这是一段我难忘的“五星”服务！！！客观的一点点说，我一共3晚4天在这个酒店，我从三亚过来，到酒店后管家的亲切热心，房间的泳池，都让我很满意也迅速忘记了人该时刻保持冷静！入住两天的饭都是在酒店内吃的，吃到第二天晚上，预定的入户和牛火锅加了一份椰子鸡后，大概一到两个小时，22点左右我爱人开始发烧难受，狂吐，然后就是上吐下泄，整整一夜，每小时一次，第一次去厕所我以为只是吃的不合适或者吃多了，然后我老公还说他们火锅有问题让我找酒店，我管家当天休息也很晚我怕麻烦就让他扛着，到了早上，一点不好我就6点半联系了管家，管家到是热情，我发现情况严重了我就让管家找了医生，但大家要知道只有管家，直到医生来了一句不敢说的时候我问是什么病，医生说急性肠炎之后 来了一个大堂副经理，也还是热情，但就是问我：你们一起吃的。你没事。就他一个人有事 所以不能证明是我们的食物问题！ 算了没心情多废话去医院，开始答应带我去301，我爱人抗了一会后说301太远号不好挂 带我去县城人民医院，好 你们酒店吃出了事你们酒店把我俩放医院就跑了！连个人都不跟着？你不想证明吗？不想看着吗？你不是那么怕客人怪你们食物吗？ 我伤心至极，终于跟经理发了脾气，我在医院我不知道怎么办，而且这个医院条件有限就那么一个便民门诊，检查结果出来我就哭了。急性肠炎医生说饭后这么快就是食物中毒，没有别的原因，我爱人因为泻了10多次 肠道出血 我除了急和心痛我不知道我还能干什么！送我们来的车说 我不知道你们要多久 我还有事你们看好了在联系酒店吧！ ！！！由于挂吊瓶要4瓶要3-4个小时 我早上要去机场回去，所以我选择了药，到了酒店一个说是大堂经理的女士出来了，句句官方话风，一脸官腔，告诉我我们防疫站食物每周都检查！放屁你有尝试吗？五星级酒店每天客人食物留存三天，你厨师检查了吗？做饭前洗手了吗？你们锅刷干净了吗？你都能证明吗？拿出来给我看看！就知道问我，为什么你没事，你们一起吃的饭！我说一百个人吃鸡不是一百人都得禽流感，你脑子烧到了吗？很多人感冒你就一定会感冒吗？而且我吃的少，从开始我就说我没有吃菜类！然后这两个所谓的经理们就开始说，可能是您胃肠本身就不好，之类的！我怒了 我老公也生气了，就说如果你承认酒店卫生问题你就说，不承认你就出去 别在我屋里！ 我想问下，这事情是大人，拉成这样，这是吃多了吗？如果我带孩子来呢？后果我不敢想象！！！直到我离开没有人再问，管家很好给我了微信关心！从始至终我没有要求过什么或者赔偿或者退钱，我想只得到你们真诚的道歉，不是总让管家说，你们说厨房认为是我们自己的原因 不会道歉，我再好的脾气我也无法接受！副经理说，往上面报了，但是让她来处理，上面没管！呵呵！真是集团啊！真大哦！你们真是敷衍啊！再美的景色比不上人心的善意，再好的大海也洗不去你们蒙了黑的双眼！尽管这是一个浮躁的社会，但我依然相信美好应该多过于阴暗！你们出了事情，知道客户凭一己之力没有办法有证据证明，你们就可以永远咬死不承认！没有关系，我换不来你们的道歉，可我看清楚了君澜这个只有表面的五星级酒店！愿你们把眼睛擦干净带上眼镜看清楚！这个世界不是只有坏人，你们的客人不是只有找事的！！！如果你只有一个微笑的外表，和违心的听从，你永远登不上高峰。送给你们的管理层！
观点：服务不错感觉亲切
携程网(Ctrip)住店用户 y***1 2018-02-06酒店环境、服务都超级棒服务员个个都挺好，路上的保洁员、工作人员都很有礼貌，住着很舒服。每天有欢迎水果，早餐特别丰富，可以免费停车。
观点：服务不错感觉舒服早餐丰富
携程网(Ctrip)住店用户 R***o 2018-02-06景色完美！
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-02-05服务很好，酒店很美。遗憾的是我们住的时候刚好冷空气，海风超大，很冷。太阳出来赶紧去拍了些照片，随便拍拍都很美！孩子把眼镜落在车里，联系后又给我们送回到机场，很感谢！有机会还会再来的。
观点：服务好酒店美环境好
携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2018-02-05酒店挺好的，服务也好，就是天气不太给力，孩子说下次还来
观点：酒店挺好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-02-05阳光，海滩，棕树林，憧憬这一切飞去三亚。却被突如其来的寒潮打扰，幸亏选择了君澜酒店，这次行程诚心而归。走进大堂，瞬间被水天一线的美景所吸引。走进房间，独立的庭院设计，私密的私家泳池，温泉池，美好的度假就该是这样。 酒店离闹市区有一段距离，所有的活动包括三餐都在酒店内。非常推荐酒店的中餐厅，口味超过预期，性价比很高。而酒店的自助早餐更是值得推荐，品种选择多，食料新鲜好吃，特别是南方水果。 酒店的私人管家服务让整个假期变的更慵懒，随意，无忧。小辉是我们的美食管家，天天见面，事事出现，一日三餐，迎接送客。管家细心贴心，临走怕我们去机场路上太久，还送了糕点。飞机到上海后，还收到小辉的问候消息，关切的询问是否平安着陆。 整个度假舒适，美好，自然，可惜时间太短，虽然天不遂人意，不能下水游泳，在狂风的室外庭院泡温泉也是极好的享受。假期结束了，下次再见。
观点：性价比高心贴心环境好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-02-05性价比一般，其他都不错。
观点：性价比一般感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-02-04服务挺不错的，环境也很好，靠近海边，风比较大
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-02-04很好的体验
观点：体验很好
携程网(Ctrip)住店用户 一***驴 2018-02-04非常好的酒店！
观点：酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-02-04房间很好，服务也很好。
观点：房间好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-02-04环境很不错，适合度假休息
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-02-04中餐很好吃，房间也够大，风景也很美，早餐很丰富，希望在孩子们的游乐设施上能更丰富一点
观点：中餐好吃房间不错风景美
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-02-04考虑到孩子明年上小学，除了两个假期就很少能外出旅游啦，于是借公休假带孩子到海南旅游，这个季节气温正舒服，因为是休闲游，没有考虑景点游玩，所以在住宿选择上较为苛刻，从网上浏览了众多旅游攻略后选择了这家酒店，晚上22点到陵水动车站后酒店奔驰商务接站，因为定的是闪住，所以到酒店后即可入住，刚到酒店就感觉到非常舒服，因为定的是独院的别墅，就像在自己家里一样，没有在异乡的生分，户外小道行走5分钟就到海边沙滩，非常方便，酒店的早餐自助非常丰富，唯一不足的是距离市区远，选择外出就餐不方便，于是晚饭午饭要了外卖，口感很不错哦。屋内的设施方便也卫生，值得大家放心使用。推荐到此住宿。
观点：气温舒服感觉舒服位置方便设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-02-04还是很不错的呢！人少、吃得好！
观点：感觉不错
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