三亚丽禾温德姆酒店

[Wyndham Sanya Bay]
酒店权重 7.8 媒体印象 8 推荐指数 6.9
地址：海南省三亚市天涯区三亚湾新城路93号
电话：0898-88656666 传真：0898-88383366
官网：https://www.whghotels.cn/wyndham-sanya-bay/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第3 | 在130家三亚市酒店中排名第3
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三亚丽禾温德姆酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-12-21比较新，房间大
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-12-21酒店非常上档次！很棒的一次住宿体验，下次去三亚还会选择！从入住到退房服务都很贴心，周边饭店也很实惠，还有影院！
观点：体验棒服务好饭店实惠
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-12-21酒店设施齐全,有健身房,游泳池，私人沙滩,电影院，超市 非常方便。酒店服务也很好，礼宾的董循智热心的帮我找到遗失的墨镜，服务贴心周到
观点：设施好位置方便服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-12-21三亚前后两晚住在了这家酒店。 硬件方面，和一线五星是有差距的，不过，综合价格的考量可以接受。 服务方面取决于客人的运气，在于碰到了哪位服务生。能感觉到酒店对于客人评价指数的重视，希望酒店可以同样重视培训，统一服务标准。 在三亚住了五天晚上共四家酒店，都是通过携程预订，订单上均备注了对房间楼层的需求，酒店接订单的时候也都有说明只可以尽量满足。不过，在温德姆的第一晚，是五晚之中唯一一次在check in的时候，让我感觉这项需求完全被忽视。 由于事先有说明，我没有纠结，直接去了安排好的房间。不过房间感觉有些潮湿的味道，于是返回前台要求换房。被告知所有房间都预订出去了，完全不可以换。工作关系，我住过很多家酒店，大致了解住房安排和这种情况下可以运用的处理方法。这样的解释，对我而言，和敷衍无异。 在我纠结要不要干脆换家酒店的时候，Lily出现在前台，妥善解决了问题。并且挖掘到我会回来再住一晚的信息，帮我安排好了第二次入住的房间。可以说，这位服务生挽救了我对温德姆的印象。 第二天早上，想去沙滩看小螃蟹。问了酒店大堂里面站着的一位穿白色制服的服务生。小姑娘面无表情的告诉我从酒店正门出去往前走，再无其他。于是我出去直走了，然后就迷茫了，然后更迷茫了。 其实呢，酒店是有私家沙滩的，也是可以用车送客人过去的。这是我再次回来入住的时候，礼宾部的董先生告诉我们的。董先生让我印象深刻的原因有两个：他表现出对客户体验的关注，他虽然人在礼宾部但关注酒店的销售和口碑。 请酒店不要假设客人都会看到立在大堂里面关于私家沙滩的小牌子，我个人建议把私家沙滩放在客人入住的话述里面，会很有帮助。另外，大堂吧晚上驻唱的音量，已经导致前台和客人之间无法用正常音量交流。 总体而言，硬件和卫生方面是符合酒店定位的，人员方面，我碰巧看到了两级化的表现。对于客人而言，不会对酒店人员的职级和职责分那么清楚，只要可以出来面对客户，会统一看成是酒店的服务。
观点：房间好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 点***- 2017-12-21酒店非常不错。前台非常好，但是不懂酒店服务生的衣服。宝贝特别喜欢去游乐场玩，流连忘返啊。
观点：酒店不错前台好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-12-20陪朋友到乐东办事，朋友要去拜拜南海觀音，想着就近找一家，于是就搜到了这家推荐率最高的酒店。进店就给自己点了一个赞，酒店大堂高端大氣，周圍还有不少歺饮商店，价格在三亚的五星飯店里也算是很适中的，硬件嘛就不多说了，看图。最感慨的是要说说洒店的服務，由于到店较晚，下到泳池边的自助歺厅已經八点出头，刚坐下服務员就来告之，由於九点半要收歺我們又是住店客人直接特价181每位（原价258元），要知道她要不告訴我們的话，我們是會按原价去付的。另外还要特別点赞一下酒店客服中心的一位叫小王的服務员，由于第二天朋友到南山景区迟迟未回，电话請求延迟退房，小王問明情況后直接給延到二点，后來近二点朋友还没回到酒店，又一次電話告之情况，結果小王很爽快的又给延了一小时。本人经常出差也住各种品牌的五星酒店，但像这家温德姆洒店的这种人性化的帖心服务还真的是第一次遇到
观点：价格不错感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-12-20前台服务满意，酒店设施也不错，交通方便，离机场也近
观点：服务不错设施好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-12-20酒店很干净 新开不久香味很好闻
观点：酒店干净
携程网(Ctrip)住店用户 蓝***逖 2017-12-20这酒店很好，前台服务人员很热情，办理入住时有位小妹给我送来一杯水，可见这酒店在服务客人细节上做得很好。来三亚很多次，这家酒店是我住过在服务上最好的了。房间很大，很舒服，设计风格时尚，浅蓝色的格调与大海相呼应。 酒店楼下有超市和其他吃的还有电影员。我们入住刚好赶上有新片上映，马上就选择了晚上的一场来看。这酒店是在是太方便了，而且服务还很好，我很喜欢。下次来三亚就全程住这酒店了。
观点：酒店很好人员热情房间大房间舒服服务好服务很好
携程网(Ctrip)住店用户 蓝***逖 2017-12-20从机场到酒店很近也就6分钟左右的车程，到店后有服务员帮我开门拿行李，前台办理入住的小妹也很有礼貌，全程笑脸相迎，办理入住手续很快就好了，有服务员全程陪同我们到房间门口，给我讲了一些酒店的信息。服务很好。 晚上没有出去吃饭，吃了酒店的自助晚餐，品种很多，我特别喜欢师傅现烤的羊排和三文鱼刺身。有啤酒和饮料，不限限量，很划算。 酒店早餐也很丰盛，我吃的很饱。 早上在酒店的游泳池游泳，泳池很大，旁边的儿童泳池水是恒温的，早知道我就让宝宝也下来玩了，在儿童俱乐部里玩。我游泳完去叫他回去了，他都不跟我走，我才仔细看到他一个人在那里玩积木，而且建的有模有样的。 早知道我就全程住这边了，可惜，下次来三亚旅游一定还住这。
观点：房间不错服务好感觉划算
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-12-20服务很好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-12-20非常好！免费升级 服务到位
观点：感觉好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-12-20可以可以，很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 小***_ 2017-12-19酒店环境可以 早餐味道不错 枕头和床垫很软睡起来很舒服 到点退房还会打电话上来询问需不需要帮忙拿行李 美中不足的地方就是订酒店的时候明明要求了大床 结果来了 是双床要我们拼起来睡 睡到中间那拼线不舒服
观点：味道不错环境舒服
携程网(Ctrip)住店用户 逛***儿 2017-12-18早餐品种不多 地方比较绕
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