金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店点评

携程网(Ctrip)住店用户大***蚁 2016-08-12发生一件很不愉快的事情，严重影响了度假的心情，我们每年都会选择这家酒店，这次过来，订了一晚池畔房，四晚全海景房，事情发生在12号中午，我们去前台了解全海景房的房源，一个很强壮的女服务员告诉我们，只有一楼和二楼的了，我们去看了一楼和二楼的的房间，对位置不是很满意，就在看房的时候了解到四楼有两个房间今天该退房了，于是我们再次到酒店前台，这次我换了柜台咨询，是个小伙子，我告诉他，我了解到8408和8412今天要退房，希望他在别人退房后给我们办理入住，他在电脑上查了一下，说一个房间要换房，一个要退房，正在高兴时，那个很壮的女人从旁边柜台走了过来，告诉小伙子，你看错了，这两个房间订了一个月，问题来了，是小伙子不认识字？还是这两间房是个哪个重要的人预留的，只是小伙子不知道而已？（备注：它们酒店的房间只能到前台后才能选择楼层，这是我们经过多方验证的），为什么都是客人，不能一视同仁，希尔顿以前完美的服务现在早已不在，前台态度之差连国内的三星酒店都不如，我们还问她（壮壮的女人）8416房间预订到哪天？早上告诉我们是8月14日，中午又说是19日，我提出早上的她说的14日，她又变回14日，都说女人善变，原来是真的，一会有，一会没有，整个前台基本没有定准，客人也是被忽悠过去，忽悠过来，她还感觉挺自豪，还说如果我们不信的话，可以在那里等一个星期！，这是前台服务员该说的话吗？顾客还是上帝吗？估计顾客已经成狗屁了吧，希尔顿的名声怎么能毁在这些人手里，明年真不知道该去哪家酒店了？

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-08-12所谓的海景房与实际景观差距很大，预订后不可取消，实属霸王条款！

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-12环境很优美。

携程网(Ctrip)住店用户奇***贝 2016-08-12垃圾，半夜跳电，浴缸下水坏的，马桶冲水也不行空调也不凉，刚入住四个小时，出现三次故障叫前台，我也是醉了，屋内异味重，设施很老旧，这还是豪华海景房的配备，唯一好的就是这间房的海景还好，楼层给我安排低了，有点遮挡，其他无话可说了，影响我心情

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-08-12这是住过最差的酒店，第一天卫生间漏水，漫到房间都是水，半夜十一点给我们换房。第二天发现柜子漏水，里面的衣服都湿了。第三天房间的天花板漏水。真是无语了，这家酒店完全把希尔顿这个牌子给糟蹋了！而且完全没有五星酒店的服务质量！

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-08-12不错，服务很好，就是自助餐有点小贵。

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-08-12服务非常周到，就是大厅有点热，全开放大厅。

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-08-12服务很好

携程网(Ctrip)住店用户 y***n 2016-08-122016年7月26日来到海南三亚亚龙湾，开始入住的万豪酒店，两天后从万豪转到希尔顿，感觉总体上都不错，达到五星级酒店的水准。万豪服务好，员工都是面带笑容，亲切热情，房间设施较陈旧，早餐一般。希尔顿设施比较新，服务比万豪差一些，也还是不错的，早餐好，酒店里的其他餐厅也不错。两个酒店的海滩挨着，所以都一样。不过希尔顿地势高一些。总之都不错，值得推荐。

携程网(Ctrip)住店用户 n***4 2016-08-12非常好的酒店，服务，早餐都很不错，沙滩、泳池都很好，还会光顾的

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-08-12酒店真的很不错。

携程网(Ctrip)住店用户 f***9 2016-08-11环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2016-08-11老牌的五星酒店除了贵其他都很好，特别是园林，大气精致

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-08-11环境服务设施都很好。

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