金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店

[Hilton Sanya Yalong Bay Resort & Spa]
酒店权重 7.3 媒体印象 6.9 推荐指数 6
地址:海南省三亚市吉阳区湾月路3号
电话:0898-88588888 传真:0898-88588838
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区域:海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第38 | 在130家三亚市酒店中排名第27

金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 z***1 2016-12-03酒店环境好,服务态度好,靠近海边亚龙湾,视野开阔,酒店设施齐全,酒店卫生干净,酒店性价比高,前台接待态度好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2016-12-03差评!在酒店住了五六天,半夜饿了点外卖,居然不让进,只能送到路口保安亭!开玩笑呢??凌晨2点让客人穿着睡衣来回步行十几二十分钟拿外卖?!送到大堂自取也就算了,居然只能送到马路口??这是我住过最不人性化的五星酒店,再也不会来了!
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-12-03
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2016-12-03还可以
携程网(Ctrip)住店用户 w***2 2016-12-03定酒店时分开两个订单定两个房间,但是酒店方面还是把两个房间安排在了隔壁
携程网(Ctrip)住店用户 c***y 2016-12-02带孩子来玩很合适,孩子很喜欢。
携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2016-12-02酒店环境不错,但是客房服务还需提高
携程网(Ctrip)住店用户 误***尘 2016-12-02酒店位于亚龙湾风景区,周边都是高端酒店,可以随便逛逛,都各有特色。希尔顿的服务和环境都非常好,从迎宾开始,服务员都会和客人主动问好,中午十二点到店,入住需要等待,就在大堂喝了个下午茶,很舒适,风景不错,服务人员也一直很主动积极。客房很大,可以看到整个泳池区,风景很好。离沙滩很近,也可以慢慢逛到周边酒店。酒店餐饮比较贵,推荐网上外卖,有几家评价很不错的海鲜。
携程网(Ctrip)住店用户 _***H 2016-12-02没想象中好,酒店服务不满意
携程网(Ctrip)住店用户 霍***轮 2016-12-02差评差评差评!不配五星级酒店 我仔细翻了一下评论 从没有看过这么多差评 真的是恶心的体验 坏心情 大家都不要去 脏乱差 仔细看看评论 几乎不满意的都是同样的地方 1房间装修陈旧 说是2015年装修的都是骗人的 卫生环境叫一个垃圾 马桶 洗手池 浴缸 卫生间随处可见没有清洗的黄色印子 甚至放沐浴露的地方还有黑色的沙子跟灰 毛巾也没有消毒 闻一闻就知道 根本没有消毒水高温灭菌的味道 你拿到外面去晒一晒我也好想一点 2前台的服务员一副死鱼脸 办事效率低就算了 看到那张脸就不爽 她还非要我男朋友在那张单子上面签字 说是财务要做账 有区别吗 他登记的我结账 要不是因为网上预订退不了 我才不会蠢到住你这垃圾酒店 要不是因为赶飞机 我就非不签字 我看你们今天的工作怎么照常 还是头一次听说要2人都签字的 那要是有一方先走了 你的这个结账是不是就办不下来了 3酒店设施不是一般的垃圾 各种看了想吐 破浴缸挡位置 洗澡的水排不出去 房间到处留的是水.4上面还有人说房间床单有血 有冤情** 这很晦气 要是我之前知晓 我才不会瞎眼睛去 望广大旅客出门在外 不要把晦气带回家 5进去一股霉味 潮湿 不要入住这种渣渣酒店 这种垃圾设施 还配立足 刷牙杯子都没有洗 很脏 肉眼都可以看到的脏 房间连剃须刀都没有 让服务员送 迟迟不来 催了2次才来 浴袍也不放在房间 这些起码的配备都没有 全程上下没有一处满意 要不是我男友先去的 没有换房间 我一个人会坚决退款的 垃圾酒店 大家不要听忽悠 比他好的周围很多 破酒店到处是水 很滑 带小孩的特别不能去 万一滑倒 那就大麻烦 看西夏照片
携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2016-12-02房间很大,空间很高,住的一楼,带个小院子很漂亮!酒店的儿童乐园玩的也很丰富。去的时候温度不算高,没有下水体验棒棒的泳池!
携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2016-12-02预订前,特意研究了酒店的位置及设施,综合评判下来,希尔顿的位置和品牌优势是比较突出的,私人沙滩人较少。 14点到达酒店,办理入住,被告知客房正在打扫,15点才能提供房间,因为一行7人,还有2岁的小孩,沟通能否提前先开一间房间让宝宝睡觉和放行李,依然被告知15点才有房间,作罢,大家只能在大堂等候。 在酒店吃过午饭,15点去前台办理入住,却被告知16点以后才能提供房间,相邻几个服务台也陆续有客人反映房卡无法使用及抱怨无法入住客房的现象。反复与前台沟通后,酒店推荐我加800元/晚的房费升级至海景房。规定客人12点前退房,15点交房,中间三个小时依然无法打扫出客房,对酒店的效率表示担心,在反复的质问下,酒店终于同意先开一间给我们过渡下。 16点到达前台,由于办理入住效率较低,16:15左右才轮到我办理,依然被告知没有房间,在我反复的坚持及质问下,终于如数办理了三间客房,其中有两间客房的冰柜中没有放置饮料,一间房间没有浴袍,一间房间只有一间浴袍,一间客房的床上布置成了蜜月房,老婆看了非常惊喜,经历了开房过程的我除了惊喜之外,也在感叹,显然这间客房原本的住客并不是我们,也许这间客房原本的住客此时正在前台因为没有拿到预订的房间而在与酒店理论。 PS:退房时,酒店向我们收取了额外的88元/间的费用,因为我们使用了冰柜中的饮料,幸好我们在入住酒店的第一天就电话至后台告知冰柜无饮料、无浴袍一事,在我要求酒店查电话录音的情况下,酒店免收了这笔费用
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2016-12-02
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-12-02房型不错 还有儿童游泳场地 离海边近 有私家海滩 每次去我带儿子都选择那里
携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2016-12-02在美高梅住了三天,转住希尔顿,订的园景房,加价换的池畔房,可以从屋里直接下水!直通公共泳池!总体感觉还不错,泳池是最大亮点,孩子很喜欢!早餐也说过去!就是看携程评论都有免费升级的房间,为啥总要我加价换房呢!其实每年都会去住,希望对老顾客有更多优惠!(难道给差评就会给免费升级)

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