三亚艾迪逊酒店

[The Sanya EDITION]
酒店权重 8.2 媒体印象 8.3 推荐指数 7.3
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路100号
电话：0898-88359999 传真：0898-88895904
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第1 | 在130家三亚市酒店中排名第1
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三亚艾迪逊酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 啥***好 2018-03-21慕名而来，带着孩子度假。结果有点失望。 先说缺点，致命的~ 1.非常非常不可思议，某一天保洁打扫卫生之后，我装内衣的白色布袋子不见了。为了不引起尴尬，我自己先在房间里找了几遍，又让先生找了几遍，确定没有之后在当天晚上给客服打了电话报失。不满意自此产生：客服先是断然表示，他们的员工肯定不会把东西拿走，言下之意就是我自己干的，让我自行解决。我坚持没有，客服表示让客房部员工去找并会给我反馈。我等到第二天上午吃早饭前大概10点，致电客服确认有没有找到，当然是没有找到......然后还是一顿推辞。然后，我就怒了，因为他们的真的服务配不上这么贵的房价，配不上他们酒店的招牌，在我怒之前，这位小姐回答的很官方，听着就是我们无能为力，你自己的事自己解决！在我发怒之后，小姐表示，我们的主管和保安部的人会去房间和我联系，让我息怒。然后大概是午饭之后，他们的人到了，再次让我描述了经过并且写了下来，说是要去核查。第三天上午，一直没有人理我，我再次致电客服，这时我已经有了客服经理的电话，相对方便了一点，他们说袋子找到了！客房部没有给您联系嘛？他们还给您把内衣洗了呢~~~~ 这件事，让我了解了这个酒店，让我对他们的未来有了一点怀疑。三天时间，客服从来没有主动联系过我。客服从头到尾没有说过一句抱歉的话。虽然他们让我们去某个餐厅用餐并且是免费的，但是我不在乎，我在乎的是客户体验，这是用钱买不来的。 2.房间设计。不适合亲子，洗手池的位置是开放式的，和卧室在一起。孩子睡觉之后洗洗涮涮非常不方便。 3.床，枕头都不舒服，我腰不好，非常不舒服。 4.洗漱用品更新不及时，尤其是化妆棉一类的，我有一次实在忍无可忍开口要了，人家多给了一片化妆棉。 再说优点吧 1.有加温的儿童泳池，三亚那几天非常冷，海棠湾气温低，幸亏有了加温泳池孩子才能玩会儿水。仅此而已吧~~ 2.个别服务人员态度还是不错的，尤其是儿童部的，值得表扬。 综上，不会再去了。
观点：房间不错服务一般服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-21酒店比预想好太多了 会再来的 spa一般 酒店服务也不错 还入住了瑰丽明显的差距 这边更有度假的感觉 服务也好 占地面积也大 推荐
观点：服务好房间大
携程网(Ctrip)住店用户 巴***伊 2018-03-20带孩子和妈妈错峰出游，选择的这家酒店，入住很满意，我t桖忘在酒店了，工作人员帮忙找到并保管了，早餐品种很丰富，有儿童乐园和小火车，儿子很喜欢
携程网(Ctrip)住店用户 竞***驰 2018-03-20泳池旁没有冲沙子的，而且游泳圈太贵，美高梅买一百的游泳圈这卖280。下次一定不会住了。而且不能用飞猪。
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-03-20风景很好，服务完善，海棠湾不能下水游泳只能冲浪，没有亚龙湾和大东海热闹，就享受酒店就好，酒店够玩耍了，儿童恒温泳池，大人无边泳池，还有儿童小火车，酒店有个海水的大池子，里面有很多鱼在餐厅门口，孩子很喜欢，我落了东西，酒店还帮我寄回来了，经济允许可以常住！
观点：风景好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-03-20带老人出行非常适合，我很喜欢，服务和设施都很好，推荐推荐，经济允许可以常住，不必纠结，海棠湾就是享受酒店，买买东西就好！
观点：服务好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-03-20窝在酒店就可以待一整天
携程网(Ctrip)住店用户 皮***2 2018-03-20舒服
观点：感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-20真的是住过最棒的酒店了，绝对秒杀亚龙湾所有的酒店。酒店环境实在太棒，随手一拍都是画，几个不同游泳池，满足各种需求，只可惜我们去的时候三亚降温，只能在加温的小泳池玩了一会。房间内设施也很棒，简直完美。
观点：感觉棒环境好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 阿***让 2018-03-19室外设计非常棒，棱角分明，很有线条感，大厅敞亮非常气派，小小湖设计也很棒！房间的话隔音一般，早餐不像大家说的那么差我觉得很好！
观点：设计棒隔音不行
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-03-19从服务到酒店设施都是一级棒的
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 耶***- 2018-03-19很棒的酒店！房间的纱幔很温馨浪漫！
观点：感觉棒房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-03-18入住等太久，这点很不满意，定了两间房，有一间下午5点才入住。服务挺好的，员工都很热情，只有一两个死鱼眼。早餐很丰富，住了4晚每天早餐都有不一样的。恒温泳池只有第一天开了的水加温，，后面几天都没开，说是气温高了，但是下水其实挺冷的，这点也不满意。
观点：服务挺好员工热情
携程网(Ctrip)住店用户 啦***啦 2018-03-18很好，房间又大，景色好
观点：感觉好房间大
携程网(Ctrip)住店用户 y***1 2018-03-18去三亚出差首送酒店！
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