三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

[St. Regis Sanya Yalong Bay Resort]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.6 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88555555 传真：0898-88553017
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第13 | 在130家三亚市酒店中排名第10
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三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-26很不错的酒店，就是餐厅各种贵
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-26非常好！适合家庭亲子！就是隔音效果不好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-25管家小符和礼宾Joe和Kris非常棒棒哟 药药切克闹
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-07-25酒店环境好服务也好宋予佳
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 超***狱 2018-07-25酒店整体非常好，特别赞一下前台吴捷诚，服务热情，专业
观点：酒店非常好感觉赞服务好
携程网(Ctrip)住店用户 z***x 2018-07-25绝对好评，每年来三亚都是住在瑞吉，这次的前台主管样阳更要给个大赞，很为客人考虑，很周到。
观点：感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-07-25服务很好，很喜欢这个酒店。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-07-25很好，很满意
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 r***m 2018-07-25此次三亚之行入住两个酒店，但瑞吉此次令我大失所望。主要事关服务，离五星标准相去甚远：1. 入住时除了礼宾部的几位帅哥笑脸相迎，客人到了大堂完全没人搭理。可能当时服务员忙着招呼几家人一起入住的大户吧，像我们这种手上抱娃还带着一娃的小户人家看不上眼；2. 好不容易在CI门外等了好久才有人招呼我们进去，但是一坐到办理桌前又没人搭理了。让我们手捧已经入睡的婴儿整整等了十几分钟，在两三次催促下才等到属于我们的手续办理；3. 虽然在我的要求下客房经理给我免费升级到港湾房，但直接要求我当场给满星好评。你们很怕自己的服务不过关得不到客人的认可吗？需要把自己沦落为路边小摊的节奏吗？然后入住发现给我的是最角落的最靠近走道的房间，是所有同楼层客人和推车毕经之路，随时随地吵得要命。看不到我们带着这么小的孩子吗？如果这么不情愿帮我升级那就直接告诉我就可以了，我订房时的房价已经比入住当天的高了400多一晚，给个安静点的园景房总归没有悬念吧？4. 全程没有见到或者接触到所谓管家，难道是我搞错了园景房就是没有？入住三晚每次要求打扫房间都是到了下午一直没人来，必须打电话去请才来的；5. 退房后发现小宝的奶瓶落在房里消毒锅里了，回来第一天就致电酒店帮我看一下，今天是回来第三天了，早上还又打电话问了，到现在为止都还没得到酒店的任何回复。这不是五星级酒店该有的服务吧？人家亚特兰蒂斯纵然是刚开办的酒店，纵然人实在太多，但是还是能让人感觉到他们还是尽量在做服务的。作为老牌的顶级酒店，瑞吉三亚真该好好警醒一下了。 另外，关于硬件，顺带提一下：1. 沙滩是硬伤，沙子很扎脚，跟以前住过的万豪门口的沙滩没办法比；2. 酒店内部维护也一般般，游艇湾边上的店面乱乱的；3. 无边泳池里居然有无数张餐巾纸这种在垃圾水里漂着，好恶心；4. 据说儿童乐园在装修，临时场地的维护用心程度我也只能呵呵了。大家看照片吧，插座居然可以裸露着，海洋球随便意思意思放点，地上铺点垫子就应付了，实在是让人无语了。 本来答应的满星好评对不起不能兑现了
观点：服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 6***1 2018-07-24前台杨阳服务很好！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-24服务员也可以
观点：服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-24非常美，海景房位置特别好
观点：环境好位置好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-24入住当天在大堂办理入住出现一些不愉快 好不容易办好入住 紧接着没人管了 都不知道给送房间 也不知道房间在哪里 以前跟男朋友住过 但是这次就入住时候服务太差了 问了服务员才有管家送回房间 第二天早餐时遇到这位小可爱 简直了 原本对酒店特别失望后来因为认识这位实习生小姐姐王可心 一切都变得美好了 服务特别好 亲切 感觉跟自己家妹妹一样 谢谢帮我拍照片 下次你在我还会再定这家酒店
观点：房间一般服务差服务好
携程网(Ctrip)住店用户 w***5 2018-07-23酒店很好，服务也好
观点：酒店很好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 5***2 2018-07-23很美的酒店，到酒店的时候是中午，我们带着小孩，由于我们订的房间还没打扫完管家汪洋太贴心了看见娃娃疲倦了就专门为我们开了一间房让小朋友午休，我们定的是园景别墅，汪洋还免费给我们升级成了海景别墅，别墅不要太大呀580个平方简直太激动了！再次谢谢汪洋！以后还会入住瑞吉！
观点：环境好房间不错
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