三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

[St. Regis Sanya Yalong Bay Resort]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.6 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88555555 传真：0898-88553017
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第13 | 在130家三亚市酒店中排名第10
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三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-08-07瑞吉酒店很棒！这次带着老人小孩全程住在瑞吉，酒店环境自然不用说，最爱灯塔的港湾。恒温泳池和家庭滑梯泳池都是孩子的最爱。客房服务做得很细致，每天都要打扫好几次，补充mini吧饮料。海景房面积很大，给孩子加床也完全不显得拥挤。要说有什么不足的地方，那就是楼层还是太低，海景不够开阔，厕所没窗，通风不好，酒店餐饮性价比不高。
观点：酒店棒环境不错房间大通风不好性价比低
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-07设备设施都很好，就是酒店里餐饮偏贵
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-08-07感觉很好
观点：感觉很好
携程网(Ctrip)住店用户 y***儿 2017-08-07酒店的床上发现蚂蚁，孩子身上被咬了包包，定的豪华海景房但是没有海景只有树顶。
携程网(Ctrip)住店用户 m***y 2017-08-07酒店环境不错，软件比硬件好，早餐人性化、品质不错；特别提一下前台安娜业务熟练、服务态度素质不错。
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-07这次是亲子出游，瑞吉很是适合带孩子来，特别是酒店的服务很周到，还送了小朋友小礼物，其次房间的设计跟人性化，酒店内都可以玩上两三天，玻璃泳池有不同深浅的高度，小孩子玩的特别开心，水上乐园的滑滑梯也是挺刺激的，总之来就对了！
观点：服务好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 海***仔 2017-08-07海景房还是很漂亮滴
观点：房漂亮
携程网(Ctrip)住店用户 吴***刚 2017-08-07什么都挺好，但酒店工作人员还是不太热情的！服务响应也不快，希望能改进
观点：感觉好工作人员不太热情人员不太热情
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-08-07我们订了三晚的房间，第一晚给我们的别墅竟然不能电瓶车直达，下车还要走一大段路，果断要求换，好在服务还是不错的，第二天有空房就换了。整体服务还是不错的，不过缺点还是有点明显，不像国外的酒店一样，区别别墅客户和普通客户，花了几倍价钱得到的服务一样有些不妥了，别墅服务员太少，收拾卫生开夜床都要喊才来做。不过最值得肯定还让我可以回头的是，服务员拾金不昧，我太太退房时漏了钻石戒指，服务员捡到还来了，这里通过携程给蓝茂方说声感谢！
观点：服务好服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-06极差 服务一塌糊涂
观点：服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 D***9 2017-08-06环境很好，很安静，酒店管家吴高伟工作认真负责非常有耐心！在此酒店度假很舒适和放松，轻松享受！
观点：环境安静工作认真环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-08-06再也不会住的酒店，定的豪华海景，定了后来又说没有了，改成3号晚上入住的园景房，晚上11:30到办入住手续就等了半个小时，当时都觉得不爽了。 第二天4号是换成港湾房，说是可以看到游艇，13点我问可以换房吗，前台说还没有准备好，我说小孩需要睡午觉，最后酒店13点给我打电话说房间收拾好了，等小孩睡醒给她们打电话就可以换房了，小孩16:00睡醒，我打电话通知换房，结果等了30分钟，又打电话问，服务员又从头到尾问了我一遍，又说 催同事马上过来，我又等，又20分钟，又打又问又等20分钟，十分钟，29分钟，一个半小时以后去了我期待的港湾房，在二楼，进去一阵烟味霉味不说，围墙1米6以上，什么也看不到，只能看到高高的围墙，那感觉压抑死了、最后我要求换回来原来的园景吧。换好房间18:00了，换完房间我说麻烦给我安排床栏，要小孩浴袍，答应的可好了，等我出去沙滩回来发现都没有实现，又打电话又催才行。失望失望。五星级收费2星级服务。
观点：房间好房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-08-06有惊喜，也有失望。老牌酒店很高端，亚龙湾最美最安静的酒店，泳池美，海景美，游艇港湾美，双人床单人床都很大，还有私人影院，同步上映大片，接送机服务相当好。但酒店设施有些老，服务跟不上。工作人员很多，部门也很多，但工作协调差，管理有点乱。入住酒店三天，结果被告知第二天要换房，因为这间房需要维修。管家服务直到第二天换房才出现，入住时没有人告诉我有管家服务以及哪些服务。第一天礼宾部的一个小伙特别热情，加了我微信，我了解帆船和电影情况，发现是套餐里的活动，没有另外消费，后来就不出现，微信也不回，电话也讲不清了。在我看来，管理得当，根本不需那么多工作人员，机构庞大，行动力自然就差了。
观点：环境好床很大服务好感觉差行动力差
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-08-06环境很好，很安静，工作人员态度很温和！每天还很贴心的在床旁送上巧克力，在此酒店度假很舒适和放松，轻松享受！
观点：环境好环境安静服务好床舒适
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-08-06实在很无语，我和我朋友一起定的瑞吉酒店，我定的泳池房，我朋友定的普通大床房，我们本来房间隔了一个一间房，到店要求安排到一起，后来帮我们解决了，还是挺感谢的，房间卫生很一般，玻璃上一层灰，这都不是重点，重点来了，我们两个房间晚上晾晒的比基尼泳衣，分别丢了比基尼泳裤，和比基尼上衣，晚上晾晒到外面的一层外面，用夹子衣架夹起来的.我先发现我的泳裤没有了，打电话询问管家，当时还有点相信是被风吹走的，（可是那天风还没有头一天大，头一天都还没吹走），打完电话出门，回来准备退房的时候我朋友收拾衣服发现！！她的比基尼上衣不见了，也是夹在衣架上晾晒到外面的，试问，如果风大文明就偏偏吹走我们两间房的比基尼分体泳衣的一半，我让酒店调监控给我们看，酒店说看不了，而且说是风大吹走了，你们瑞吉的酒店风真的很神奇，只吹走客人的比基尼，我挂在衣架上的衣服不吹走，比基尼吹走一半，有一套还是我送我朋友的生日礼物，新的比基尼。然后让我们等调查，一直等到快退房也没有个说法，让我们把剩余一半泳衣放在房间帮我们查，到了前台退房也登记，也说帮我们调查，好嘛，相信你们五星级酒店，结果，我等了三天也没人联系我，我联系了酒店微信管家，管家说不知道，要问酒店同事，问完告诉我又是风大吹走了，后来又说稍后值班经理会联系我，我等到现在也没有任何人联系我，是不是我不联系你们，你们就住吗这件事就这样不了了之，我真的不明白了，这就是你们的态度，试问你住在一个五星级酒店，这种注重隐私保护的酒店，你和你的朋友分别两间房间的比基尼都被偷走了，你心里什么感受，觉得好变态，好没有安全感，先不说比基尼多少钱，而且我的比基尼也不便宜，最重要是你们酒店的管理和酒店处理事情的态度让我无法接受。以后不会再来入住了，每天早上早餐都是人满为患，排队去中餐厅，东西又少又不好，每天的吃的都是重复的，我们住在君澜早餐都会每天不一样，9点多到餐厅要杯冰牛奶都等半天，最后还告知没有了，让我用热的代替，而且大堂排队也很多。只有亲子夏令营还不错，这个值得肯定，其余真的无语，最重要的还是酒店竟然有变态偷内衣，不知道到底是谁，可是真的很恐怖。现在想想都很生气。
观点：房间一般卫生一般房间一般态度一般
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