三亚国光豪生度假酒店

[Howard Johnson Resort Sanya Bay]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.3 推荐指数 6.9
地址:海南省三亚市天涯区三亚湾路188号
电话:0898-38888888 传真:0898-38896665
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区域:海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第16 | 在130家三亚市酒店中排名第12

三亚国光豪生度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 艺***下 2017-12-15整体都不错 高大上的海景酒店
观点:整体不错
携程网(Ctrip)住店用户 空***兰 2017-12-15三亚性价比超高的五星酒店,室外景观很漂亮,值得推荐。
观点:性价比超高景观漂亮
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-12-15位置很好,酒店环境很好
观点:位置好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-12-15还不错前台接待人很有礼貌
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-12-15早餐吃的好,房间非常不错,大小符合我们的要求。特别是游泳池非常好玩,有大、又有趣,池边的躺椅也是不错的。下次再去三亚,我们还是会选择这里的。
观点:房间好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-12-15非常好
观点:感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 Z***丽 2017-12-14今天非常生气,已经在这个酒店住了三天了,今天下午有个说英语的小帅哥打扫卫生当时不方便,然后就让走了。大概晚上六点多钟,着急出去,然后刚好一个女孩拿着本子在门口,我说把卫生打扫一下可以嘛?当时她就很不耐烦的说,你是要换床单还是简单整理一下,我说换床单,卫生都做一下。然后女服务员到房间里面,带着情绪很不满的说:你在这住了几天??我当时就不满了,我说住了好几天了,你们打扫卫生还需要问这个才打扫的吗????然后又说,全部都要打扫吗??说了一堆气人的话,当时着急出去就走了。结果回酒店……卫生整个一个脏乱差,只把垃圾倒了一下,说好的换床单都没换,皱巴巴的,卫生间厕纸没换,浴盆水没换,整个一个脏乱差!一个服务员的服务恶略的服务态度,彻底把整个酒店名誉毁了!差评。有图有真相。
观点:卫生差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 Z***丽 2017-12-14在这住了三四天了,是我住过最差劲的酒店!女服务员的态度太恶略!简直忽视顾客!好像她就是上帝!本来对酒店印象挺好!结果,一颗老鼠屎坏了一锅粥!特意当着服务员面说让打扫卫生,各种不情愿!结果晚上回到房间就是这种情景!脏乱差!
观点:酒店差劲服务一般酒店挺好房间差
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-12-14早餐丰盛,环境优美,有通道只达海滩
观点:早餐丰盛环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-12-14住三亚湾这酒店是非常不错的选择,价位适中,环境、服务一流。
观点:感觉不错价位合理服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 佳***2 2017-12-14来三亚旅游散心,在酒店住了2晚,待了3天。说一下我的所感所想。最大的感受是酒店硬件设施,环境,配套都还不错。泳池、草坪、儿童乐园、餐饮都比较丰富。能带给我满足感的,也仅仅是配套和硬件而已。服务就不值一提了,可能是海岛景区酒店,在这样的旅游旺季,人潮如织,客人太多,也服务**了。从我进酒店到离开,三天的时间,碰到无数酒店管理人员和服务员,期间没有一个人给我say hello,全程都被漠视状态。先说前台,入住和退房是分为两个区域的,这样的分流可以提高办理手续的效率,也使业务更独立。办理入住的前台妹妹,虽谈不上热情,但还是比较客气有礼,说给我升级了房间,我理解的就是楼层高一些。去了房间后才发现,朝向是一篇施工地,无数个挖掘机和碎石机,声音往高处传递,楼层越高,声音越大。于是我就在巨大噪音的环境中开始了我的假期,全程不敢开窗门,也更无心欣赏外面的风景了。放下行李,下午出门准备去酒店对面的海滩散步。从酒店穿过草坪,有个地下通道可以到海滩边。这一路几经波折,从在酒店大堂,草坪边,泳池边,一路边看指示牌边问服务员。走到头了,没有注意到地下通道的指示,路上又问了2个护理草坪的员工。几乎在4/5个人的指引下,我绕了很远的路。但凡有一个人员工给我提示一下需要通过地下通道才能到对面,我也不至于多走了二十分钟的路。所有服务员都是手一挥,那边,这边。多说两句,多给客人提供一下方便真的有那么难吗?你们熟悉的地方,客人是完全陌生的啊。然后到了海边,每隔一百米左右,有一片沙滩椅,豪生酒店对面的沙滩椅给人感觉是公共使用的,而不远处的另外一家酒店(名字我就不说了,免得以为我是同行故意找茬的) ,也有提供的沙滩椅、还有酒店服务人员,有酒店标识,有提供毯子和矿泉水。那种对比和落差,无以言表。中午销售部小樊打来电话,是唯一暖心的服务亮点,对客人的关心和帮助,让一个人出来散心的我有了一丝温暖。可能是我对海滩管理的意见或者建议被重视了,第二天再去酒店对面海滩的时候,有穿保安服的工作人员在场监管,说只对豪生酒店客人免费提供。但我还是想说,要做就得用心还要做好,只有椅子,和到处的垃圾,以及一个连基本说话技巧都没有的保安去海滩管理,确实不太合适。如果没有人员,或者考虑成本,就干脆不要提供了。有个保安人员跟一个游客说了句,“这里只对豪生的客人免费提供,你给一个亿也不能坐。”所以,表达方式和选择合适的人很重要。再说餐厅,第一天到了以后,晚上在韩国餐厅吃饭,里面的男士管理人员,让我有种来到了大排档的感觉,一副老板架子,说话的方式让我一度怀疑我走错了地方。早餐厅很宽敞,菜品一般,不够丰富,稍微晚一点去,就只能吃点残羹冷炙了。可能因为客人太多,工作量太大,所有服务员都是机械化操作,更不要说关注客人需求了。中途有个小朋友哭着找妈妈,路过了好几个服务员,都没人上前问一句,只顾着收餐具,后来还是小朋友来来回回走了两圈,才有管理人员上前询问,安全意识和服务意识太欠缺。退房后寄存了行李,回来取的时候,一个礼宾的态度也让我确实不敢恭维,对着我直接说“来,自己进来找,哪个是你的行李。”我当时还愣了一下,这态度?这言语?总的来说,酒店离机场很近,打车就20分钟,到市区也差不多,是居中的位置。最后还是要感谢销售部小樊的及时问候,也给了我工作电话,让有需要可以跟他联系,让我觉得一个人在外地像多了一个朋友。我不是故意来找茬的,只是分享一些在酒店的所见所闻所感,希望对其他的客人有所帮助,也希望酒店如果重视能慢慢改善,毕竟三亚就像大理、丽江一样,值得向往的美丽地方,也希望在那里遇到的人和事都一样美好。
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 李***梁 2017-12-14酒店环境风景都很好
观点:环境好
携程网(Ctrip)住店用户 李***梁 2017-12-14酒店环境服务都很好
观点:服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-12-14早餐一如既往的丰富,不错…适合带孩子玩,酒店位置不错,离机场和高铁站都比较近…酒店占地面积很大,有个地下通道直达专属沙滩…很棒的酒店体验
观点:位置好房间大体验棒
携程网(Ctrip)住店用户 饶***茂 2017-12-14还行吧,就是有一点老了!

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