三亚海棠湾喜来登度假酒店

[Sheraton Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.8 推荐指数 5.9
地址：三亚市海棠区海棠湾海棠北路76号
电话：0898-38851111 传真86-0898-38883892
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第106 | 在130家三亚市酒店中排名第73
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三亚海棠湾喜来登度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-02-12免费停车场，海边，出行方便
观点：停车方便
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-02-12丰盛早餐，如画美景，停车免费，邻近海边，适合幸孩子住，春节期间节日多多，一次美好的回忆旅行，下次还来
携程网(Ctrip)住店用户 格***雅 2019-02-12度假亲子玩，酒店设施齐全，订的海景房还可以看日出日落很棒
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-12平时很少做点评，本次入住真是太失望了！入住当天办理入住效率非常低，在大堂等了好久，拿到房卡后，我带着2位老人和2个小朋友走了好远才到房间，老人坐了好久飞机，本就很累，再走这么远的酒店长廊，已经极度疲惫了。想给总台打电话咨询就餐位置，发现电话根本打不通，无奈又走好远下楼咨询。第二天房间里没放饮用水，找服务人员根本找不到（无标识），无奈又跑到前台（真是好远啊），以上问题都是可以接受的，毕竟没有太大伤害，让我真正接受不了的是，爱人晚上睡前洗澡还皮肤完好，早上醒来四肢有80多个包，不知被什么虫叮咬了，我们以为是蚊子，也没计较，吃早餐时，我爱人觉得奇痒难忍，找前台问一下，想了解一下什么情况并寻求帮助，前台有个女接待面带不悦，直接说我们是在外面被咬的，一副和她们无关的态度，我告诉她，我们起床后只去过餐厅和大堂，并且我们只是寻求帮助，别无他意，这个女接待给我们一小瓶风油精，告知涂抹一下就好了，我们就回房间里乖乖涂抹一下，痒略缓解，因为当天要退房，忙乎乎的没在意，离开酒店时我爱人还说痒比疼还难忍受啊！婆婆说过几天就好了，我们也想忍一忍，过几天就好了，回到家里，发现红疙瘩中间有白色泡，奇痒啊！无奈去医院就诊，北方的医院告知被虫叮咬后的过敏反应，但不知何虫，不了解其毒性及是否会得传染病，我们立即心慌了，我给酒店前台打电话，让帮助看一下海南或酒店是否知道哪种虫可能性大，她们互相推啊！这个说不了解，那个说不知道，我费了好大劲找到他们值班经理电话并加微信，让人略温暖的是，这个值班经理还好，让发图片过去，她给咨询一下，从被叮咬到今天已经4天了，我爱人身上的包扔无明显好转，真是哭的心情。我们每年都去1—2次海南，住过很多酒店，从来没有出现过这种情况。
观点：服务一般态度一般
携程网(Ctrip)住店用户 格***雅 2019-02-12第二次住这个酒店啦
携程网(Ctrip)住店用户 W***e 2019-02-12酒店设施略显旧了，餐厅的服务水平跟不上，可能是节日很多实习生的缘故。
携程网(Ctrip)住店用户 馨***4 2019-02-124层是园景房还是海景房比较难界定。入住第一晚被告知只有1-2层有空房间。只好入住1层园景房景观如图1，第二天由携程与酒店协调，免费换房至4层后景观如图2。建议订房时备注要求预留向南4层以上的房间。个人认为5层以上才能算海景房。
观点：房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 馨***4 2019-02-12第一，携程临时降价。因担心春节假期房源紧张，一个月前就订酒店，出于对携程信任，也没有对比其他平台同一家酒店的价格，也未查询酒店官网。到店办入住的时打开APP查看订单验证码，发现相同房型比预定时降价100元。 第二，携程定价与酒店定价矛盾。携程定价，园景房高于海景房价，酒店定价园景房低于海景房（图1为酒店公示房价），其他平台定价均为园景房低于海景房。一个月前订房时，按中等价位，选了园景房，参考图片是酒店内园景泳池树林景观，向南的房间，看不到海。到店被安排到1至2层向北的房间，只能看到几棵树和酒店围墙，还有后勤车通道。（如图2图3）对房间景观不满意，酒店提出可付费升级到5层以上向南海景房。 第三，海景房与园景房的区别。1-3层北向房间景观为酒店背面围墙，房价最低，并且1层潮气霉味重。2-3层南向房间，景观是酒店园景及泳池，看不到海，房价中低。1层向南房间带私家泳池但私密性差，房价中高。4层向南景观如图456。5层以上才能称之为海景房。 第四，携程定价误导消费者，导致支付较高房价入住低配房间。酒店提出付费升级感觉像是约定好的套路。 第五，1088春节餐饮套票可满足情侣或一家三口一日使用。如图789。海鲜自助晚餐和下午茶适合拍照。 第六，首日入住向携程反馈房间与预定不符，协调至第二天中午11点，酒店同意免费调换房间至4层向南。因酒店房满，在我每一小时打一个电话到前台的情况下，分别于中午12点下午4点，调换完两个房间。
观点：房间潮房间一般房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-02-12酒店有些旧，但早餐不错，环境也不错。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2019-02-12海棠湾酒店区，离环球美食城很近，走路的话5分钟，酒店服务很好，干净，有家的感觉。不愧是大品牌。我之前住亚特兰嗲酒店，但是那边太挤了，大厅到处是人。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 C***k 2019-02-11海景房得站在阳台上才能看到海
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-02-11特别适合带孩子住的酒店，虽然海棠湾离得远，风浪比较大不能下海，但是酒店自己的泳池很大很好啊，还有孩子们水上游乐，丛林探险，室内游乐场，自己的沙滩，我们是带着头灯挖到晚上12点才肯回去睡觉，早餐很不错，虽然有时人多需要排会队，但是总体服务真的很不错
观点：泳池大服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2019-02-11每次来都住喜来登，特别喜欢这里的环境和服务，这次带父母全家一起来过春节，每天晚上都放烟花，还有音乐会，留下了美好的回忆！
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-02-11不会在住喜来登了，在微信公众号买了会员权益，前台告知不能兑换，不能退款。买之前明明打电话咨询过告诉我抢到都能买。打投诉电话，跟我说没有查到我的来电记录，没有人跟我通过话。投诉升级后还是回复我没有查到通话记录。服务员诚信有问题。
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-11各方面都很棒
观点：方面棒
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