三亚海棠湾喜来登度假酒店

[Sheraton Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.8 推荐指数 5.9
地址：三亚市海棠区海棠湾海棠北路76号
电话：0898-38851111 传真86-0898-38883892
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第106 | 在130家三亚市酒店中排名第73
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三亚海棠湾喜来登度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-29酒店很大，前台服务员杨欣瑞态度非常好，办理速度快，很多儿童娱乐项目，餐饮不错。
观点：服务好餐饮不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-29酒店服务很好，早餐很丰富。酒店大堂杨欣瑞很热情
观点：服务好杨欣瑞热情
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-29环境很好，服务很好
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-07-29杨欣瑞，酒店很好！
观点：酒店很好
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-07-29Leo服务很好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-29环境很好，服务很好，特别是大堂前台的Leo
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-29环境很好，服务很好
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-07-29很好，各方面都很满意
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-07-29从来懒得专门上携程点评。这家喜来登成功激起了我的吐槽欲。我江浙沪闽住过N多喜来登，SPG会员，这家喜来登着实让人心醉。先说好的方面，1、定的园景双卧家庭套房，前台建议加200元每晚，升级海景。事实证明，这个钱花的是值得的。2、海景套房离海边很近，带娃去玩很方便。3、想了半天，没有了。 下面开始吐槽： 1、海景套房离海边近，离餐厅就远，本来是个不可兼得的事，可以理解。可是，也太**远了，设计师真是极品，一层楼八十多个房间，餐厅设计在酒店的一端，从另一端的房间走过去要走上十分钟。恨不能刚吃过饭，还没走到房间就饿了。有个中餐厅叫采悦轩，看宣传上贵的要死，六百多一客。我是没去吃，不是怕贵，据服务员说还在酒店外面两百多米。这喜来登盖的时候，土地不要钱么？ 2、餐厅服务员不知道哪找来的小姑娘，总让人觉得像受惊的小兔子，问什么都特别慌张，到处找同事求援。餐厅分大堂、西餐厅、还有个盛宴。这个盛宴也是醉了，一个时间段叫面馆，一个时间段叫盛宴，而且听服务员的口气好像不是一家一样。有个服务员对她的同事说，那是你们盛宴的事。 3、入住的时候送了一堆券，有些鸡肋，我们自己没用，怪不得酒店。说好的篝火晚会，21:00到23:00开放，住了三晚，没有一天开的。理由很简单，天可能会下雨，或者刚下过雨，或者马上就要下雨。我就想不通，你三亚是个少雨的城市么？有雨就不开了？那么大一个餐厅就在篝火晚会旁边，门锁着不用。烧烤吧那就几个吊儿郎当的服务员在拿聊天。 4、带娃晚了一天，好不容易娃睡了，准备到大堂或者餐厅吃点烧烤，喝点啤酒。对不起，一切餐饮服务，九点半结束。宣传画上诱人的烧烤，对不起，不烤了。海棠湾本来就鸟不拉屎的地方，外面业态很不发达，你酒店餐饮再恨不能十点就熄灯了，逼着客人点roomservice或者叫外卖么？好吧，认你们狠，我不吃了，喝点啤酒总可以吧？酒水单上五十多种啤酒，各种精酿各种进口，对不起，这也没有，那也没有，有什么？青岛百威科罗娜。而且你喝的话，靠外口坐坐，九点半后收餐，里口准备关灯了。 5、其实还有很多不满意的小细节，真心懒得动气打那么多字。但是最让人生气的必须放在最后说。刚才讲了，一层八十多个房间，总共八层，这么多房间，你自己不算算用餐高峰的餐厅承载力么？一到早餐时间，餐厅门口跟难民营一样。我住了三晚，差点两天没吃到早餐。在此之前我入住苏州中茵皇冠酒店，也是遇到早餐高峰，服务员把大堂吧、行政酒廊等所有可以坐的地方都开放，让客人自取自由入座，领班还不停的打招呼。海棠湾这家喜来登真是高贵，餐厅坐满了，其他人外面排队等着，早餐十点半结束，我们等到十点十分还在长龙中间。回房间打电话，问服务员能不能把餐厅的自助早餐送到房间来，毕竟小宝宝早餐还没吃。答曰，可以用客房送餐服务。我说那不收费么，答曰，当然收费。我说，那早餐厅坐不下是你们的问题，你们不解决么？答曰，我请示领导。过会儿有来电，答曰，不行，这是我们的规定。对不起。 对不起你妹。早饭也不吃了，给娃冲了碗米糊就去酒店的儿童乐园玩。儿童乐园是要穿过早餐厅的，结果穿过排队长龙到达儿童乐园前，途径盛宴，也就是上面说过的面馆。里面稀稀拉拉坐着几个人吃早餐。我去问，这里能不能吃早餐，是不是跟早餐厅一样的？答曰，可以，但是这里品种少一些，你要是愿意吃，就吃，不过我们十点半收餐。我一看，十点二十了。有的吃就行了，哪管那么多。我那个郁闷啊，那么多服务员都是木头做的么？外面排队那么长，就不能把客人引导到面馆用餐么？就算面馆餐饮品种少一些，不能把早餐厅的东西端到面馆吃么？这他妈是店中店，国中国么？好吧，烦不了了，先吃饭。一边打菜一边就有服务员在旁边提醒，我们还有十分钟收餐，我们还有五分钟收餐，我们马上就要收餐了，要吃就多取一点。我真是疯了。这次三亚亲子行，其他地方都挺好，万万没想到住的喜来登这么膈应人。 算了算了，吐槽了1600字，已经无力吐槽了。最后一句，三亚一定会常来，海棠湾喜来登一定不会再入住。
观点：位置方便性价比一般服务一般服务不错房间多
携程网(Ctrip)住店用户 避***港 2018-07-29还不错，挺满意
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-07-29什么都好，一切都很好！！就是蚊子太多！蚊子太多了！蚊子太多了！
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 携***哥 2018-07-29我预定的是喜来登的海景房，升级去了同一个集团的御海棠精品酒店的海景房。相对于同一集团的喜来登，对于此次升级我是满意的。两个酒店同在一个区域，相隔几百米，寻常走路散步都可以很随意地走过去，当然，不想走的话，御海棠的电瓶车可以穿梭两个酒店给客人代步。御海棠我是第一次入住的，之前不知道喜来登还有这么一个姐妹店。御海棠无论从哪方面都比喜来登小巧些，但是，比较安静，装修也稍微高档些，这适合我的要求。对于这次入住，整体来说，我可以给5分。但是，也有一些细节请携程和酒店注意协调沟通，免得我们为难。主要说一点，我在预定的时候，携程说我预定的房间可以推迟到下午2点退房，但是酒店说是否可以2点退房要看房态，不保证。我觉得，携程说我可以两点退房，并且在预定确认的时候应该包括我可以下午两点退房的应享有的权项。当然，经过与酒店沟通，酒店也同意给我下午2点退房，这点我要感谢酒店的通融和理解。这件事不是一件大事，但是说明携程在预定时，对酒店的一些额外的承诺，也许没有跟酒店沟通好或者是没有落实，希望以后可以改善吧，仅此而已。因为，以后我们也许还会遇到同样的问题。这个问题我认为不是投诉携程或酒店，只是提出需改善的事项。
观点：环境安静房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-07-29春节假期一大家人住在喜来登酒店，很舒服，离海边直线距离200米，距离美食街也很近。
观点：感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 佩***4 2018-07-29还不错吧，只是有点失望，没有我想象中那么好，房间的一切都很简单，感觉不像五星酒店，宝贝很失望说这里不像酒店！外面的游泳池倒是不错
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-07-29环境不错，值得一去
观点：环境好
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