三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

[The Westin Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 6.9 媒体印象 6.9 推荐指数 5.5
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路116号
电话：0898-88659999
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第70 | 在130家三亚市酒店中排名第48
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三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-10-06西式早餐较差，中式的蛮好，总体一般。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-10-06免税店在隔壁，其它还好
携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2018-10-06很漂亮，住的地方也很不错
观点：感觉漂亮地方不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-06本来不想来评价 不说一下心里真的不舒服 因为国庆 各地的酒店确实都涨价了 但是将近1800一晚的酒店 在中国 不能说最好 也是相当贵了 本来对威斯丁酒店的口碑很信任 结果到了酒店 说大床房已经没有了 但是在网上预订的时候 并没有让客户选择床型的类别 到了现场 这是第一不合理的地方 第二 前台说可以将两张床拼在一起 她让做卫生的来安排 我说那好吧 这个时候是中午十二点 下午三点才能入住 三个小时肯定够了吧 结果三点入住 床还是分开的 中间还有个很大的床头柜 我跟我老公自己搬的床 酒店说话都不用负责任的 第三 1800一晚上的房间 说了是豪华海景房 竟然把我们安排到三楼 海根本看不到 证据请看下图 欺诈消费者 第四 住了那么多天 去泳池需要披着浴袍下楼 必然会有潮湿等问题 毛巾都给换新的 浴袍却不换新的 如果是一般酒店 就算了 我住个1800一晚的酒店还这么憋屈 醉了 第五 酒店里的冰箱有饮品 但却没标注任何收费的标示 在之前入住的1000元一晚的凤凰酒店 冰箱里的饮品都是免费的 在没有任何提示的情况下 我只以为1800一晚上的酒店 区区饮料不收费也属正常 还觉得这个酒店总算人性化了一点 结果在结账时却告诉我有饮品的额外消费 我1800一晚的酒店住了那么多天 会不付这几百块嘛 但是这种误导消费者的做法真的令人发指 酒店的spa馆还公然打买一赠一的广告 去前台才告知 只有1500的服务才能买一赠一 你们这样欺诈消费者 真的是威斯丁酒店应该有的样子吗？我不需要你们给的什么下次再来免费升级房间 中国人 就是因为什么事情 都想小事化了 得过且过 才变得那么懦弱 反倒让消费者吃哑巴亏
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-10-06泳池房是带孩子的不二选择，推开门就可以看到属于泳池房入住客人专享的泳池。孩子们可以随时下水玩耍。酒店客房服务员（小杨）还为孩子们用毛巾叠了很多可爱的小动物，很有爱。海棠湾不能下海，虽然比亚龙湾稍显略势，但是海棠湾人少，喜欢拍照的，可以拍出大片的感觉。
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-10-06酒店与海棠湾免税商店一街之隔，散步10分钟即达，适合喜欢购物的朋友。酒店设施很新，还有适合孩子玩耍的各类活动，推荐亲子游。
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-10-06游泳方便，海景不错，在免税店旁边
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-10-06酒店在免税店旁，暑假去的时候酒店难得清静，餐厅性价比高，连续几天都是在酒店就餐。泳池人也不多，吃住行玩都很便利。下次度假还会考虑住这酒店的
观点：性价比高吃住便利
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-06好好好好咯
携程网(Ctrip)住店用户 刘***辉 2018-10-06十一来的，房价很合适并没有加多少！
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-05就很一般！
携程网(Ctrip)住店用户 大***茹 2018-10-05离免税店超近，酒店环境一级棒，因为就住了一晚所以没有把酒店里的设施体验完，餐饮也很棒，唯一就是酒店服务感觉没有那么到位，可能是假期的原因，整体来说还是非常棒
观点：环境好餐饮棒服务好
携程网(Ctrip)住店用户 爱***空 2018-10-05环境好，早餐好
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 哈***麦 2018-10-05花了每天1700多的价格订了两晚威斯汀豪华海景房。入住后非常后悔，入住后发现威斯汀这家酒店房间老化、设施陈旧。酒店问题很多：第一、房间以次充好，刻意欺骗客人加钱换房！我提前一天致电酒确定房间朝向等，结果入住当天给了一间面对免税店停车场（荒草成片）的背阴房。与我在携程订的房间照片完全不一致，我和前台服务人员王某交涉，其回答面向园区海景的房间已经没有了，让我补200差价可以升级到朝向好的房间，我拿出携程预订的房型图片照片与她交涉，她看后极不情愿的对我说朝向好的还有一间双床房，噻！简直是能骗就骗啊！这哪有什么服务啊？先给我一间破房，然后等你提出来不满意和预订的房型不一样时，就让我多交钱换。第二、酒店餐饮质量差价格贵！酒店早餐水准很低，食物品种不多，食材品质很低、几乎没有好吃的东西（跟海棠湾住过的洲际、康莱德等其它酒店比简直是三星级水准！）另外举个例子：威斯汀的椰子是35元，亚特兰蒂斯是28元，而且威斯汀的椰子个头很小，基本喝四五下就空了。在这还吃了几顿中餐，上餐速度很慢，菜量很小！威斯汀真是很会算计的一个酒店了。第三、酒店的娱乐设施老化陈旧！游泳池的水不干净！按摩池自始至终没有打开！服务员说停电了，我仔细看了看按摩池的开关按钮都坏了，也没有维护。唬弄客人！总之问题很多！以后再也不会住这里了！通过我自己的切身体会，这是一个不重视服务客人，只想怎么多赚客人钱的黑心酒店！！！没有比较就不知好坏！我想说面对周围其它五星级酒店的服务水准和很好的入住感受，威斯汀你好意思还挂着五星级酒店的名头在海棠湾这里生存？希望你们及时扭转到正路上来，别让在住你们酒店的客人伤心，毕竟大家从全国各地来三亚玩不是件容易的事，希望你们能改正，给客人满意的服务！才能生存下去。仅此忠告！
观点：房间一般房间一般房间好性价比一般设施不行服务一般服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-10-05酒店位置不错，近邻海棠湾国际免税城，购物最佳。有地下停车场，车位够用，亲子活动丰富，早餐别奢求还可以，花园配套私密性很好，恰逢爱人生日，有意外惊喜欧！
观点：位置好私密性好
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