三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

[The Westin Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 6.9 媒体印象 6.9 推荐指数 5.5
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路116号
电话：0898-88659999
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第70 | 在130家三亚市酒店中排名第48
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三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-09-08进房看到桌上的碎饼干和不新鲜的果盘。老人家肠胃炎想要点应急药物，没能提供。其它还行。
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-09-08我们本来定的两天后来因为行程改变又续住了一天 第一天打扫卫生的阿姨敲门 问打扫房间吗 男朋友换衣服不方便就没让打扫 就说今天不用了明天您在打扫好了 结果第二天我们就去蜈支洲岛了 回来已经下午两点多了 结果房间还是没打扫 给前台打电话 过了二十多分钟才来人打扫的 也没有铺床 下午去楼下吃饭前叫前台受累那两个干净的浴袍上来 我们等了半个小时也没拿来 就先去吃饭了 吃完饭游了泳 几个小时过去了 我们上楼还没有拿过来 又打了电话才给送来的 而且入住和退房人都好多 等了很久 住了三天最满意的是泳池的小哥 人很好 而且威斯汀泳池确实很大 很干净 就是泳池边那个小商店挺黑的 买了个手机防水套 198 来三亚第一天住的丽思卡尔顿 同样的手机防水套68一个 一模一样的 只不过我从丽思走的时候忘记拿了 才重新买的 房间是比丽思便宜不少 但是东西一点不便宜 而且不值这个价钱
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-09-08已经连续住三年的酒店了
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-09-08酒店不错，就是早饭种类不是很多，房间装修感觉一般吧
携程网(Ctrip)住店用户 李***欣 2016-09-08很oo
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-09-08海景无敌！游泳池也非常好，而且安静，人相对比亚龙湾少些，夜晚的海滩海鲜烧烤物美价廉，两人根本吃不完，下次来还会入住这里！
携程网(Ctrip)住店用户 l***1 2016-09-08一、位置：位于三亚海棠湾免税店旁边，离免税店非常近，靠海边！ 二、交通：酒店在三亚机场有自己的小屋子，住酒店的客人可以在里面休息！酒店有接送机服务，但需要提前一天预订，接送机服务不是24小时的！由机场去酒店时间为上午十一点，下午一点，三点，五点，七点和九点半，由酒店去机场的时间为上午九点十五，十一点十五下午一点十五，五点十五，七点十五，时间大概就是这样的，仅供参考，具体时间可以以酒店为准，可以打电话咨询！酒店附近有出租车等活，打出租也很方便，旁边免税店和洲际酒店门口都有出租车！去各个景点的车因为没去所以没看，可以打电话咨询！预订酒店的接送机车也可以打电话预订，只要提前一天打电话告诉他们你预订哪天几点的就可以！ 三、房间：房间型号很多，可以满足不同人的需求！房间内的格局基本和喜来登的房间格局相同！干湿分区，独立卫生间，衣帽间，室内浴缸，室外阳台，晾衣架，室外躺椅，房间内有wifi！有儿童浴袍和拖鞋！ 四、环境：整体环境很好，泳池很多，最有特色的就是海边的泳池，离海很近，还有一个充气的三角滑梯，孩子大人都可以玩儿！有按摩池和小鱼池，小鱼池需要单交费！有游泳圈出租，一小时三十元！有儿童乐园，住店客人孩子大些的可以托管，儿童乐园不是很大，乐园外的大厅有各种游戏产品可以玩儿！ 五、餐饮：早晨样式很多，中西式早餐，基本该有的都有，加入spg会员十二岁以下儿童早晨免费，需要有大人陪同！午餐，酒店有几个风格不同的餐厅可以提供午餐！晚餐，也一样有不同的选择，有海鲜自助烧烤，加入会员儿童免费，需要有大人陪同，还有节目表演！有单点中餐，加入会员大人消费孩子免费赠送一个主食，一个饮料，一个甜品！免10%服务费！餐饮味道很好，还有中餐套餐！ 六、服务和卫生：服务态度很好，办理入住及退房的服务人员很多，但如遇高峰时也还是需要等一会儿的！整个酒店的服务人员对待客人都很热情，会主动打招呼！合理需求也会尽量满足！卫生也不错，整体给人感觉很好！ 七、其他：入住酒店在旁边免税店可以打九五折，同样需要提前一天预订，入住后拿房卡及身份证去免税店登记，48小时内有效，消费时需要拿身份证！免税店有自己的会员卡，消费积分可以抵现金，在第二次消费时可以用，会员卡拿身份证免费办，结账时提前出示，实名制！
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-09-08房间特别好 泳池很棒～ 早饭好吃
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-09-08大大小小泳池有好几个，随时都能游泳，一直到海边，吃饭的时候还有驻唱，离免税店也很近，走过去就可以，免税店三楼有很多小吃哦
携程网(Ctrip)住店用户 九***潇 2016-09-08总体来说酒店的配套设施还是蛮不错的，基本符合我对五星级酒店的期待。房间里的浴缸很大，小小朋友基本上浴缸里也可以当泳池，这个也是两个孩子的最爱，每晚一定要在浴缸里泡泡才甘心。比较意外的是房间里有衣帽间，这比一般酒店的衣柜要实用的多，家庭出游行李很多，全部放在衣帽间里拿取方便，还不显的房间凌乱，也可以把房间的桌面腾出来放点其他东西。房间的卫生只能说凑活，也许是我个人要求偏高，我家二宝只有11个月，正是满地爬的年纪，但在房间里只爬了一圈，膝盖手掌就都是黑灰，原理来讲，海边地区应该非常干净，也不接近扬尘的马路什么的，房间应该不会这么脏，所以个人比较质疑酒店在打扫卫生的时候没有认真擦地。 再说下服务，第一天到的时候已经下午四点多了，但还是没有打扫好的房间，这点之前的很多网友都有评价，确实感觉客房清洁部门缺人，但前台的态度还是蛮热情的，一直帮忙调整房间，后来好不容易找了个刚刚完成清洁的，虽然有等待，好在时间不算长。走在酒店里大部分的工作人员都会微笑问好，但也有个别的服务人员面无表情。酒店的沙滩边有一个小棚子，算是酒店的还上项目中心，不知道是外包还是自营，我第一天去海边的时候就想咨询摩托艇什么的大概收费，当时有个男客人正在签字消费，我问了工作人员至少三次摩托艇多少钱，2个工作人员都没有搭理我，我就很奇怪，2个工作人员分一个服务我不可以么？这件事情让我对酒店服务感受极差，我在酒店住了3天，一个还上项目都没有玩，因为实在不想和他们再搭话了。好在我们从沙滩回房间的路上，有位摆渡车的女司机，看到我们有老人有小孩，专门停车在我们旁边询问我们需不需要乘车，态度很亲切，微笑语调什么也都很得体，总算给酒店服务拉回点分数。 酒店的泳池是一大特色，非常多，泳池旁的休息区很多，有圆形的藤编床还有简单的躺椅，足够使用，还有租泳圈的，最流行的火烈鸟，甜甜圈，皮划艇什么的都有，价格不等。泳池和海边都会提供免费的大浴巾，但是感觉不是很干净，这种特别公共的东西，卫生清洁起来是比较难搞，我能理解，但不代表可以接受，作为一个五星级酒店应该是要克服这些困难的。再有海边有提供冰水，但泳池附近我没有找到，也许酒店考虑一旦提供了冰水，泳池吧的生意就会受影响吧。泳池分类也很多，但是感觉水上的娱乐设施稍微有点少，儿童泳池只有一个小滑梯，海边有个泳池有个超大的充气滑梯，其余就没有什么了，建议酒店可以考虑丰满一下儿童泳池的娱乐设施，毕竟小朋友只能在儿童泳池泡着，一个滑梯，分分钟就没有兴趣了。建议大家之后去的不一定在中央泳池游泳，可以考虑水道，从沙滩附近，一直延伸到中央泳池，水深130cm，不会出现危险，关键水道这边基本没人，游走在这里很有热带森林的感觉，植物低低的从头顶略过，水里时不时会有一两朵落花，茂密的植物顺着水道一直延伸，每过一段会有一个小岔道，真是有林中漫步的感觉，满足了我各种文艺少女心。我是临走的最后一天才在这里游了一个来回，很后悔早两天没有来这边。 最后说说酒店的儿童俱乐部，我只带孩子参加了“花园寻宝”和“水球大战”两个活动，工作人员态度蛮亲切，但在整体活动的组织上还是欠缺，比如活动开始的时间，讲好是下午14:00但因为一些住客迟到，一直延迟到14:30才开始，这对迟到的住客来说她会满意，因为迟到也参加了活动，但对按时的住客来讲，我们为什么要等这么长时间呢？其次，活动开始前是不是应该开个小小的宣讲会，给大家讲讲活动的场地范围，游戏规则什么的，这些都没有做，只是给每个小朋友一个框，然后带到花园里就开始了，我们一直到最后都不知道活动中还有任务卡这个东西，就是瞎折腾。还有就是活动的设计，任务里有一个是演一个电影片段，好巧不巧一个3岁小朋友抽中这个，你说3岁宝宝怎么演，最后这个节目折腾了小半个小时，我们也不知道是什么情况，很多参加活动的宝宝坐不住都离开了，其实应该在开始就考虑到有小小朋友是无法胜任这个任务的呀，还好最后我家小孩子得了第一名，还算开心的结束了这个活动，可大部分小朋友都不太满意，还有哭起来的。所以建议酒店在儿童活动上再多花点心思，毕竟酒店里基本都是带孩子来度假的，小朋友开不开心直接影响大家长的心情和评价。
携程网(Ctrip)住店用户 寂***座 2016-09-08第四次入住
携程网(Ctrip)住店用户 寂***座 2016-09-08第四次入住，就是知味西餐厅涨价了
携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2016-09-07酒店位于海棠湾的免税商场旁，距离就3分钟步行。酒店出去就是大海沙滩，酒店内园景也优美，适合聊天喝茶，客房舒适安静，早餐丰富
携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2016-09-07酒店位于三亚的海棠湾，步行到免税商场就3分钟，免税商场里吃的多。酒店整体环境优美，大气。客房舒适，早餐丰富。
携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2016-09-07酒店环境非常优美，泳池也非常大，孩子玩的非常高兴，早餐品种非常丰富，酒店里边的海鲜烧烤自助餐非常好吃。下次还会选择这里
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