三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店点评

三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户世***石 2018-07-19景色不错，去免税店能打折，省了不少钱

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2018-07-19各方面都挺不错的，泳池也挺大，房间干净孩子玩的很开心

观点：方面不错房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-18酒店入住体验特别好，可惜就住一个晚上，前台效率很高，很甜美的，服务中心员工很有热情，效率高，没带充电器，酒店没有了，借了同事的给我，很努力解决我的要求，那个门口的小哥很主动帮我拿行李到房间，整体入住真的不错，泳池好大，泳池的服务员小哥很友好，总而言之赞赞赞

观点：感觉好前台高服务不错房间不错感觉不错服务员友好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 g***h 2018-07-18前台服务特别的好，尤其是赵经理，感谢她的用心

观点：服务特别

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-07-18#绝佳位置# #设施齐全# #房间干净#

观点：位置不错设施好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-07-18环境不错，距离免税店仅一条道，近

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 g***h 2018-07-18前台服务特别的热情，以后还会再来

观点：服务特别

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-07-18环境好美呀

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-07-18住了近10年的酒店，从未给过差评。但这次入住体验的确极差！房间设施请参考附件，附件为洗手台照片，我就不用文字说明。重点说一下今晚发生的事，晚上入睡前发现房间阳台无法锁死，锁门后仍然可以打开；做为一个带小孩入住得妈妈是无法接受的。致电前台后通知工程部来看，经确认告知阳台门需要添加零件维修，需要时间安装。当时已经22:40左右。考虑小孩已经疲惫不堪，再次和前台沟通更换同楼层房间。收拾行李换房后发现同样问题，服务员说不清楚情况，告知需要等待，我和娃单独在房间等候无果,再次催促前台处理。被告知值班经理会来处理。同时，工程部前后共计安排3个工程师来到房间维修阳台门。再次催促后值班经理终于出现。并未给出任何处理意见。告知需要第二天了解情况后在告诉我结果！我有几个疑问：1）因为凌晨有台风登陆，今天下午2次有人来检查阳台情况,2次都未发现不能锁门？试问这个工作是怎么做的？2）工程部前来维修阳台门，告知需要增加零件门才能上锁，这个酒店日常不检查吗？等顾客来发现？何况这个阳台对着免税店停车场，比较荒凉！安全性太差了吧！3）服务员全程冷漠，也不清楚房间情况，根本不知道阳台门是否能锁！上岗前不培训？让顾客夜间带着娃折腾换房仿佛是件轻松的事情。如果门都是需要修的，为何让顾客换房等待？没有其他处理方法。4）等了近30分钟的所谓的值班经理，千呼万唤始出来，最终没有处理结果。仍然需要等待！但是以上问题就是威斯汀给到消费者度假的感受吗!!!近1000元的国际连锁酒店就是这个服务水准？我非常后悔在这个酒店定了3个晚上，非常不值得！影响度假心情！请大家慎重考虑！第一次写这么多。希望多大家有所帮助！

观点：房间一般感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2018-07-18不得不说在海棠湾诸多酒店中算是老酒店了，各个地方都显示出酒店的陈旧感，但是价格很亲民服务很不错。

观点：设施不行价格不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 c***h 2018-07-18太商业化的酒店，一点也没有五星级酒店的服务，游泳圈，一切娱乐设施都要收费，3年前住过，现在又来，简直大失所望，设施陈旧，还很多地方收费，海棠湾酒店多的去了，不要选择这家！

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2018-07-18#完美服务# #绝佳位置# 尊贵海景房视野极好 #房间干净# #设施齐全# #环境超好#

观点：服务不错位置不错房间干净设施好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-18整体来说还不错

观点：整体不错

携程网(Ctrip)住店用户进***程 2018-07-18泳池超大，房间也大，还准备了儿童用品。吃饭也方便。早餐过六岁半价一位。有两个早餐厅，一个中西结合，一个粤式早茶。

观点：房间大位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-18环境比较好