三亚亚龙湾华宇百花谷酒店(原三亚亚龙湾华宇度假酒店别墅区)点评

三亚亚龙湾华宇百花谷酒店(原三亚亚龙湾华宇度假酒店别墅区)住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-03-30房间很干净、服务态度好、下次来还会继续选择入住这个酒店的，离海边也很近的，很适合带小朋友过来玩，小区是别墅的，非常舒服。

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-03-30酒店性价比很高，离海边步行5分钟，园区内环境很好，还有供孩子玩乐的设施

携程网(Ctrip)住店用户岁***6 2017-03-30休闲，度假首选酒店，环境好，感觉非常上档次，服务人员热情周到。酒店楼下就是百花谷商业街，晚上营业到十点。酒店内泳池也很大，老公说最喜欢他们泳池内的酒吧。酒店离海边也不远，也就过个马路，非常棒。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-03-29第一次写评论，完全是因为被酒店的卫生清洁和前台工作人员的服务态度给气到了，携程上订的联排别墅雅致房，12点多到店，办完手续，前台不愿意给房卡，说是还没打扫卫生，要等半个小时，然后等了，拿到房卡后等电瓶车等了十多分钟，没见影，终于到了以后，所谓的别墅大门大开，地上全是换下来的被子，见图一，心情瞬间就不好了，找了老半天才发现我们的房间在地下室，走下去的感觉别提多恐怖，阴森森，毛骨悚然的，不说我是来旅游的，我会以为自己是来拍惊悚片的，打开门，全是黑的，拉来窗帘就是图二，面前全是草啊，我这暴脾气，立刻炸了，打电话给前台，问情况，她说他们这里地下室就是一楼，正常的一楼在他们酒店被称为二楼，而且我们订的是她们酒店最低价的房间，我也是醉了，你们的大门怎么不开在地下室？沟通了老半天，前台不耐烦了让我们等到三四点他们人少再给他们打电话，他们给我们免费升级，硬是耐着性子等了几个小时，再打电话过去又是另一个接的，说他不知道，要等会儿给我回复，又等了半个多小时，还没见打电话来，我朋友就又去了个电话，她脾气好，温温柔柔的，好说怠说又是老半天，又说要等，我听到直接炸毛了，挂了电话直接又拨过去说我要投诉，这次转前台我的口气就没之前那么客气了，前台口气三百六十度转变，说立马帮我们换，过了五分钟前台来电话说让我们收拾行李，她同事在路上了，准备给我们办理换房间，行李从地下室提上来，在下雨，雨中等了十分钟，来了个穿工作服的男的，问我们是不是要换房间的，他说跟他走，还是这栋楼，还是同一层楼，换到开始的房间对面了，我说如果还是地下室的话你就不用下去了，我不会去住，然后他没辙，让我去找前台，我拉着行李就过去了，直接冲前台发火了，这才给我们换了个正常的房间，心情特别糟糕，第一次遇到这样的事情，我从来不知道谁家的一楼在那么阴森的地下室的，最低价也不是不要钱啊，你们最低价也在四五百块钱以上啊，麻烦你们写清楚一点，一楼就是一楼，地下室就是地下室，不要让大家造成误解。

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-03-29酒店绿化环境很好，但设施太老旧，并且服务极差，不是说态度不好，而是服务各环节根本就是脱节的: 1.从入住开始就没顺心过，因订的别墅，比较远，前台说要电瓶车拉过去，结果等了将近30分钟，中间催过一次前台，催过两次门厅向导，自己追过一次电瓶车，给的回复都是让继续等，后来直接怒了，结果3分钟车就来了。 2.我住了两天，下单时携程2天的价格不一样，所以就分着下的，结果悲催体验就开始了。入住时特意跟前台小姑娘说了情况，她给查了下说2个单子房型不一样，一个大床，一个双床，我问她那第二天是不是需要换房间，重新办退房、入住啥的，她说房间可能得换，但需要第二天打电话咨询才能知道，不用退房，回头直接去房间办理，好吧，那就第二天电话在沟通。第二天因担心换房，行李需提前装好，所以8点多还没吃早饭我就打电话咨询，前台跟我说9点以后才能知道房间的预定情况，没毛病，解释合理，然后我特意强调了让她有结果给我回复一个电话，因为出去玩，换房的话还得赶回来，并且把电话清清楚楚的给了她，也没敢去远的地方，结果等到快12点(12点是酒店退房时间)了也没来电话。 3.我就又打了一个电话，这次是个男的接的，又把情况说了一遍，给的回复还是一样，他确认下在给我回复，我也跟他说了要开车出去玩，让帮忙尽快确认下，答应的很爽快，回答的很礼貌，结果等到3点，睡了一觉，还是没有一个回复电话。 4.下午3点了，搞卫生的阿姨来了，我又跟她说了一遍这个情况，她也不了解，让我打电话咨询，这个也毛病，本身不是她的职责，那就继续打电话吧。这里还要解释下，客房电话都是统一转到服务中心，再由服务中心转给对应处理部门，所以每次电话都得解释2遍。电话接通后，还是要转给前台，我实在忍不了，她也听出我怒了，所以说转给她们经理处理，回头给我回复，结果5分钟后就给回电话了，说不用换房。我都无语了，为啥态度越不好越容易办成事，办什么事都得经理出面，本来一句话就能解决的，结果搞了小1天，也没敢出远地方玩。 5.再来说硬件设施，卫生间设计相当不合理，吹风机就放在水盆旁边，洗个手水都溅到吹风机里面，要是吹头发还不把人电死啊，因为有所估计我就把把它放水盆下面毛巾架子上了。淋浴房跟马桶是干湿分离的，并且跟洗手盆也都是分离的，结果3个小屋子只用了一个门，可以来回切换的，看似聪明的设计，但实际使用就是一坨翔，相当不方便。淋浴房中的花洒，只有头顶喷水，手持的那个不知道咋出水，也许是我没见过世面。本来想冲下脚，结果浇了一头一身水，场景应该能想到，郁闷至极。 6.还没完，还有更郁闷的。拿到客服经理不用换房的回复后，比较放心了，就准备带孩子去海边玩会儿，走之前让客服帮协调打扫下房间。下午6点多快7点，抱着孩子回来了，结果门开不了，试了无数次，没办法，还是给客服电话，15分钟后人来了，我问她怎么回事，她说可能消磁了，但华宇的房卡是2张卡，有一张可以一直放在取电的地方，我试了，2张卡都开不了，所以我觉得这个跟消磁没有毛关系，但这些服务员也处理不了啊，让我去前台换卡，我就搞不懂了，我难道来的是政府大院吗，什么还都我自己跑，没去，打电话要求他们给送新的来。 7.你可能以为我在讲故事，但倒霉事都被我赶上了，进门后赶紧给孩子洗洗一身的沙子和衣服，洗完后就出去吃饭了。结果饭后回来，又开不开门了，这次别墅大门都进不去了，真是让人受不了，这次打电话我说脏话了，在那个氛围下没法有好心情。目前还没到退房时间，但实在忍不了，先写评论，也头一次写这么多，总之:五星--名不副实，不推荐！

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-03-29非常方便的酒店，性价比超高，挨着亚泰和百花谷商业街，太方便，酒店有恒温水池，儿童乐园，孩子每天都玩到十点才回房间，步行到沙滩，非常适合亲子游，不用租车，亚龙湾最方便的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-03-29都不错，就是无线网络信号太差，连接了无法使用

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-03-29电视很差，别的还好

携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-03-29意料之中的好，环境很好，干净卫生，也很方便，去海边有酒店的接泊车。下次来三亚还会选择这里，值得推荐。

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-03-28给我们安排的是别墅房，环境、卫生都挺好，就是房间不大，整体还是挺好的，住进后立即续房就已被抢完了，遗憾的是只定到了一天的。

携程网(Ctrip)住店用户 g***n 2017-03-28环境还不错，酒店绿化很好！

携程网(Ctrip)住店用户连***儒 2017-03-27环境非常好

携程网(Ctrip)住店用户软***婷 2017-03-27纠结好久才定的这家，离海边很近，价钱还便宜，环境比想象的好，很干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-03-27个人感觉挺好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-03-27按照要求给的房间，环境挺

上一页 118 119 120 121 122 123 124 下一页