三亚海棠湾红树林度假酒店点评

三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-09-21预定的至尊，非常不错，楼层高，窗外就是海，阳台还有浴池，出门大约走几分钟就是海边，有六个室外泳池可以使用

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-09-21房间卫生一般、床很舒服。很喜欢这里的卫生间风格。早餐种类很多，1.2-1.4米的孩子需要买半价。小朋友很喜欢小丑哥哥、儿童乐园的小姐姐彭丹和王彩元超有耐心一直陪着孩子玩、大人不用管。酒店附近有个海棠湾美食城还挺方便

观点：房间一般卫生一般床舒服风格不错

携程网(Ctrip)住店用户靠***z 2018-09-21非常棒！非常好的体验！

观点：感觉棒体验非常好

携程网(Ctrip)住店用户 y***a 2018-09-21酒店房间很大早餐不错服务很好都很贴心老爸老妈很满意性价比超高很感谢王静下次来三亚还是会选择红树林噢

观点：房间大服务好性价比超高

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-09-21酒店服务没得说，每个服务员服务意识都超强，卫生搞得也好！最喜欢就是私人沙滩，孩子玩起来就不愿意走，每天就是泡酒店，连住五晚，从阳台望出去就是大海，心情莫名的好，对面就是蜈支洲岛，可惜我们对项目都不感兴趣去了也是排队，况且酒店的景色就很美了，就别去拍冤枉队了！

观点：服务不错服务不错景色美

携程网(Ctrip)住店用户寒***冰 2018-09-20带孩子去玩，还不错。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-19酒店的服务差的不能再差了，晚上叫东西吃，说已经不能配送了，我想问下为什么别人家酒店是24小时服务，这个酒店是12小时？服务员自己定的吗？我是别墅客人早上下午叫车接我们去主楼吃饭，前台说雨太大了接不了，车难道不会装个帘子吗，来接了我们

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-09-19一般一般的

携程网(Ctrip)住店用户 m***a 2018-09-18我是一行5天的三亚之旅，一家三口带着小朋友来个悠闲度假。首先想先跟大家说说一件非常气愤的事情：我在之前的点评上看到说这个海棠湾红树林酒店里面的餐厅很正宗，我们就早早把用餐计划安排在这个餐厅上。满怀欢喜的来到这个餐厅，给我们安排了座位后，刚开始那个招待我们的前台小姐还挺好的，递了餐牌给我们，然后我们从酒店到餐厅的路上看到一个关于这个餐厅家庭套餐的一个海报高高的挂在墙上，是398元。于是我就问那个前台小姐有没有这个套餐，这个小姐马上就变脸了，说这个套餐要提前2小时预订，套餐上面写得很清楚的，机关枪一轮说法，我还没反应过来，好似收到她指责似的，犯了什么错。很无奈啊，就只有散点罗。这个食物水准确实是很好，我吃过很多泰国菜，这个餐厅的菜品味道确实很好。于是我们当晚就决定第二晚再去一次，预定他们的家庭套餐。于是第二晚，另外一个前台小姐接待我们，一坐下，就要我们看餐单，我们说我们已经预定了家庭套餐，前台小姐就说那你马上给我团购券。我就奇怪了，之前不是说我提前说预定这个家庭套餐就可以了吗？那位前台小姐马上就大声的说，这个套餐需要你去买团购才可以用的！说了一大堆责备我们的话。我们就不明不白的坐在那里，我跟我老公都呆住了，觉得怎么回事呀？我们是来了一个餐厅吃饭吗？好似一个罪人被判刑似的。然后我就打开手机去团购呀，这个前台小姐又很急的递给我菜单，要我先下单，我就气了，扔下手机说：究竟是要我先团购还是要我点菜呀！？哇，然后这位小姐就更加负气了，说了几句什么话就扔下菜单走人了！这个餐厅吃泰国菜，咖喱主菜，味道很正宗，可惜了这么有水准的食物却有了这样的服务。餐厅老板损失太大了！餐厅有点空调不够，环境也嘈杂，上菜有点慢，炒饭半小时才上到。如果大家觉得可以消受之余也可以受气，不妨去吃一下。今次跟老公主要想放下工作好好的轻松一下，享受一下蓝天白云，绿水青山。我们入住海棠湾红树林之前入住了网红酒店－－亚特兰蒂斯。没有对比就没有伤害。之前我是看携程的点评和网上的点评来决定如何预定酒店的。本来对红树林抱着挺高的期望，不知道是不是希望越大，失望也越大。一来到酒店办理入住，前台小哥好似什么都不知道，我问阳台有没有泡池呀？有没有欢迎水果呀？小冰箱能不能免费享用呀？都不知道。然后还是开开心心的去拿房啦。结果给一间尾房我，心里已经有点不高兴了。但还是觉得不要打扰了老公和儿子的兴致，就没出声了。入住了之后，水壶是坏的，电话也是坏的，两张凳子和一张圆台铺满灰尘。阳台的泡池也是黄黄的。确实忍受不了，于是还是找前台请求换房。然后就到赞扬酒店的时候了，服务还是到位的，马上就给我换到27楼的房间（算是升级了）。打开落地玻璃的阳台门，一览无余的海景，什么气都消啦。还给我们送了欢迎水果。一直问我们有没有其他问题。这个服务就和这个名气匹配上啦！酒店属于简约风格，一共有9个泳池，近海边，步行5分钟就可以去到海边了。可惜海棠湾不能下海游泳，是一个缺失。配套实施也还在完善，所以整个酒店只有餐厅，其余啥都没有。第二天我们被邀请到别墅享用一个下午茶，还是挺开心的，特别一提是管家helen真心服务好。一个专业的服务人员。赞一个！9个泳池的环境都很一流，安静，水干净，椰林树影，有点可惜是9个泳池只有一个是配套了滑梯，但是这个滑梯很爽，可以给我们一家三口都能玩得到。共享天伦之乐！是我们最美好的时光。还是谢谢红树林酒店给了我们一个这么美好的时光。最后一提是，我们后来延迟退房，退房前一晚问了一下前台，前台告诉我是加500元。我们当时没有落实延期，后来退房当天早上我们再次到前台说要延期，结果当时的前台小姐跟我说是580元，我就对价格有疑惑了，再三询问，换了一位前台小姐后，最后落实是468元。所以如果大家遇到这个情况，还是与前台再三确认为好。

观点：味道很好味道老板一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-09-18入住时前台热情但要求立即在携程上给好评，让人吃惊。整个酒店装修极其粗糙，房间里风口处发霉发黑、装修破损处甚至用透明胶带贴着。那些给好评的，应该是入住时被逼得。

观点：前台热情环境一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-09-18非常喜欢这里

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-09-17酒店外观真是没的说，艺术之帆很漂亮！晚上亮化后更好看！服务也没的说，客房服务的徐燕师傅每天来清扫客房都会用毛巾叠个大象，小兔，小狗的逗孩子开心！真心感谢徐大姐！

观点：帆漂亮服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-09-17满分满分，通通满分，非常喜欢，态度很好，与亚特兰蒂斯比性价比很高。要说缺点，离市区略远，但是可以打的，去市区大概100

观点：服务好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-09-17卫生间干净，布局合理

观点：干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-09-17酒店服务态度都很好，非常漂亮，尤其是晚上

观点：服务好感觉漂亮