三亚海棠湾红树林度假酒店

[The Mangrove Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.5 推荐指数 5.2
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路58号
电话：0898-31877777 传真：0898-31522023
官网：http://www.mangrovetreeresort.com/index.php
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第99 | 在130家三亚市酒店中排名第68
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三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 A***y 2018-12-29大堂是简易风格，但是简单中带着豪华，所有前台用的都是苹果电脑，瞬间高大上！前台看起来都很忙，理解，旺季嘛，哪儿的都来过冬了。进了大堂有礼宾拿行李先寄存，然后给哥个行李牌，说办完入住再把牌给前台，然后他们在给送行李，很不错 。前台办理入住人很多，但是员工素质很高，各个都是笑脸相迎的，给我办理入住的叫刘铮，小伙儿入住办理的不错，业务熟悉，办完入住有个礼宾小郑送我和我老公到房间做了简单介绍，最主要是介绍了酒店逃生通道，这个很重要！订的湖景大床，房间很大啊60多平还有个阳台，虽然看不到海，但是能看到美美的夕阳心情还是很好的。 房间是智能马桶，智能窗帘，卫生打扫得很干净。哦对了，记得晚上半夜回酒店的时候忘记带房卡了，到前台做房卡是一位吴经理，仔细跟我核对信息后确认是我本人了才做的房卡，这一点让客人觉得很安心，大半夜的还在工作真是辛苦。酒店的各项服务都很好，餐饮的话因为行程都是在外面玩所以没有在酒店用餐，等我们下次回来再试试吧，再见红树林!
观点：员工高员工素质高感觉不错房间大心情好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-12-28这次入住海棠湾红树林度假酒店的体验很好。这个酒店的服务是真的很好，办理入住手续也很快，还有欢迎饮料，其中特别要提到的是管家小哥Kelly小占和Roger小肖和前台小姐姐Penny小静还有专门帮我们送行李到房间的礼宾Leva小雄。
观点：体验很好服务不错房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-12-28价格在周边来说算是不贵的 但是服务实在是太差了 办理入住排队等了一个小时 两点排队三点办完 然后通知房间卫生没打扫 又等到四点多总算是住进去了 进了房间卫生很差 被套都是烂的 还有早餐 人太多连桌子都没有 早餐味道也一般 品种还可以 下回不会选择了 很失望
观点：服务一般卫生差味道一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-12-28设施很好，卫生至少肉眼看起来还过得去，但是办理入住真的太慢太慢太慢了，2点钟办理，等40分钟都还没办到，大厅那个风直接把我吹感冒，就算给我升级的了房间我真的也高兴不起来，带起娃娃来耍，下午宝宝要睡午觉，然后5点才拿到房，你让我这段时间抱起睡着的娃到哪儿去晃？？？早餐还是很丰盛，游泳池娃也完的比较开心，总体来说以后有机会还是会来入住，希望真的前台能给力一点，做事不要那么磨蹭
观点：设施好房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-12-28酒店虽然是七星的，定之前也看了有不好的评价，毕竟多好的酒店可能都有差评。毕竟每个人的要求不一样，老公说都是经常住星级酒店的人才会对比，我们又不常住，就定这个吧，毕竟比较新，结果进来酒店大堂还不错，进了走廊我就觉着进了快捷酒店的感觉，进了房间这种感觉更强烈了，特别普通，跟之前住的五星比不了，室外环境还可以，不过太小了，打台球这些都要花钱的，只有健身器材可以用，其他都是要再消费，工作人员也没那么专业，问室内儿童乐园在哪，他说没有，偶然间发现有的，去玩了一会还可以，对了，画染料的部分也是要再收费的，酒店室内真的很一般很一般，早餐正常水准，我定的园景房，我以为顶层可以看看海景，去了顶层是图四这样的，其实除了海景房其他所有楼层看到的外部景观都是图三这样的，这个建筑外面就是这样设计的，图二是我们园景房看到的景色，马桶窗帘是电动的，不过电动窗帘的控制开关在窗帘旁边，既然都涉及成智能窗帘了，开关为啥不放在床头呢，可能这里面有设计师的其他设计理念是我等平民不理解的吧，浴缸也是在阳台
观点：酒店还不错环境好
携程网(Ctrip)住店用户 w***y 2018-12-28早餐好，适合带孩子
携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2018-12-28很不错！房间很大。
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-12-28早餐很棒，环境非常美，大海特别漂亮，酒店好评，下次还会再来，
观点：早餐棒环境好大海漂亮
携程网(Ctrip)住店用户 田***t 2018-12-28海景房 房间宽敞舒适 无论是白天还是夜景都美丽 一家三口旅行 亲子游非常适合 自助早餐非常丰盛 都很好吃！总体感觉棒棒哒！
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2018-12-28刚入住的时候因为房间设施问题有些不愉快，还好酒店半夜给升级了房间解决了问题。整体来说红树林的硬件还是不错的，大楼外观很现代，阳台超大，装修上略有粗躁的地方，一开始酒店服务反应很慢，投诉后终于改进了。这几天住的还是很愉快的，可能是因为接近年底，住客比较多，早饭找位子有点难。还碰上一个公司的年底露天晚会，有点吵。酒店附近有68美食街，步行可到，外出吃饭很方便。这天气下水游泳有些冷，要是有室内恒温泳池就好了。
观点：酒店还好硬件不错服务差位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 大***0 2018-12-28这几天在海棠湾住在红树林，感受了下Atkins阿特金斯的设计，选这里有深坑酒店突然火遍网络的因素。抛去金钱铜臭的气味，在诸多设计上红树林确实是在海棠湾独具一格的存在。但在施工细节和服务上确实不敢恭维。例如早餐，每个桌子用完餐具无人收拾，十点后去就餐基本找不到一张干净的桌子。退房结账的时候，女服务员一脸的冷若冰霜，好像一句你好都是奢侈。这样的事情还有很多。也说明了一个问题，再优秀的顶层设计，有个猪一样队友的执行团队，一样会被搞的一团糟。
观点：服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-12-28七星级，游泳池水好，风景好
观点：风景好
携程网(Ctrip)住店用户 y***n 2018-12-28房间设备高端，都是高科技产品，但土木装修偏粗糙，海景房很赞，酒店环境很好，步行到沙滩5分钟左右。酒店整体服务还行，与五星级服务理念还有一定距离，处理紧急事件能力偏弱，第一天入住，订了两间双床房，因酒店有活动，给我们安排两间大床房，与前台交涉，结果令人很生气，让我直接找携程协调，面対面不能解决问题，非得麻烦第三方，真不可思议，后来经携程工作人员(工号N31364)积极协调，圆满解决了，这里真心表杨感谢携程工号N31364小伙子，急客户之所急，特别有责任心，以后订飞机票、酒店一定找携程，值得信赖！第二天又碰到换房间问题，这次酒店一个女领班，指导前台姑娘给我升级房间，给我们一次很好体验，为了表示感谢，我们当晚选择在酒店吃饭，酒店泰菜做的特别地道，虽然有点小贵。
观点：房间不错装修一般房赞环境好服务好服务不错体验很好
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-12-28还不错呦…只是寂寞了些，园区内人很少…海边风大浪大…
携程网(Ctrip)住店用户 b***8 2018-12-27非常好，尤其是设计理念太棒了
观点：感觉好设计棒
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