三亚海棠湾红树林度假酒店

[The Mangrove Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.5 推荐指数 5.2
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路58号
电话：0898-31877777 传真：0898-31522023
官网：http://www.mangrovetreeresort.com/index.php
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第99 | 在130家三亚市酒店中排名第68
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三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-03-08第一个房间出现烟头槟榔壳换了个房间花了30分钟！房间一股霉味空调不制冷！酒店服务态度很差！打了很多个电话催都无动于衷！房间真的气味很大很大大的受不了
观点：房间一般服务差
携程网(Ctrip)住店用户 F***X 2018-03-08来三亚一周，海岛嘛，海滩总归是要去的了，所以就分别定了三个湾的酒店，三亚湾holidayin，亚龙湾万豪以及海棠湾的红树林，酒店都很好，要说最漂亮，那还是最后一站海棠湾红树林了，设施齐全而且新，还有一定要表扬一下海棠湾的前台小姐姐mayra su服务热情周到，下次来三亚还要住这家
观点：酒店很好感觉漂亮设施好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-03-08一进酒店印象就很好，大堂很舒服，办理入住的Delia Dong态度很好！好评！！！
观点：大堂舒服服务好
携程网(Ctrip)住店用户 摄***阳 2018-03-08酒店给升级了带泳池的别墅，必须给给好评。前台Cindy很漂亮，态度热情，服务周到，沟通顺畅，办理入住很快，必须给好评。酒店位置在海棠湾中央，晚上灯光璀璨的帆船状酒店本就是美丽的一道夜景。别墅可敞开玻璃墙的设计，门口的淋浴，庭院的躺椅，真是我的大爱。酒店沙滩有躺椅，这边游客少，拍摄环境人像照片颇从容，海棠湾开阔浪大，拍摄效果极佳。海棠湾红树林是家细节体贴的设计酒店，超预期的入住体验非常满意。
观点：cindy漂亮服务好
携程网(Ctrip)住店用户 历***彤 2018-03-08首先，我预订的园景房，结果入住后园景没看到，看到的只有一片待开发的土地，而且房间被安排在走廊的尽头，空旷的走廊空无一人，房间有装修味道，被子很潮，装修更是粗糙无与伦比了，其次，酒店工作人员面无表情，尤其是前台，从入住到退房全程无表情，然后还没有及时把我们在公安系统的入住信息退出，导致我们在下一个酒店无法入住，泳池也只开放两个，甚至找不到浴巾，最后，是让我最难以忍受的，咖啡勺是没清洗过得，还有上次客人冲咖啡的痕迹，黏黏的，洗澡时突然出现一只比较大型昆虫，差点没吓死，睡觉时被蚊子咬，一开灯头顶又出现一只不明昆虫，还有咬过我的蚊子，我也是无力形容了，打扫完的房间，没有放拖鞋，地面一滩水，早上八点，我居然是被走廊的工作人员吵醒的，我刚开门，工作人员居然对我说，吵到你了吧，我们搬床呢，然后来来回回好几趟，丝毫没有小声的迹象，这样的酒店，还请大家入住需谨慎
观点：环境一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-03-08酒店的外观设计非常有特色，配套设施比较齐全。办理入住的前台服务人员面无表情，机械式的办理手续，也不告诉我早餐在哪里用？还得我自己问她！在入住期间，所有酒店人员见到客人从未打招呼问好，礼节非常差！入住希尔顿酒店时保洁人员都会向你问好。房间卫生真的很差，许多角落落满灰尘！走廊客房门两边的墙皮有部分已经脱落！和酒店的外观相比形成了极大的反差！我在酒店前台办完乘坐直升机手续时，服务员竟然告诉我由于没有人，不能用电瓶车将我送到直升机场，只能让我步行过去，我是真心醉了！必须差评！！！
观点：设施好礼节差卫生差
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-07酒店环境非常漂亮，高大上，酒店露天无边泳池好美!房间特别卫生，服务特周到,尤其是前台服务态度非常人性化。我入住当天，住了别墅，临到晚上，独自一人有点胆小，不敢住了，于是找前台调一个普通房间，前台Cindy特别热情，马上调了一个十一层中间的海景房。好暖心哦！下次我还住这儿。
观点：环境好服务好房间一般感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-03-07刚进酒店大门被酒店风景环境所震撼，风景海景超棒。由其是大堂DeliaDong的热情同到的服务所感动，点5星赞，谢谢，下次还要来住
观点：环境不错环境好服务不错星赞
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-03-07舒服的一晚，今天继续续住了，还希望能遇到前台的Cindy WU，昨晚入住时候有一点小误会，不过得到了即时的调整解决。很赞！很感谢Ciny WU的热情。
观点：感觉舒服感觉赞服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-03-07真的一般啦
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-03-07经理levi管家服务好，前台小陈退房效率高
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 人***国 2018-03-07一次难忘的回忆，孩子很开心。谢谢skye为孩子升级了家庭复式套房，还有水果和点心。很贴心的太空主题设计，下次一定再来。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 蜗***豆 2018-03-07连续住了威斯汀，红树林，艾迪逊三家酒店的同档次的别墅房，对比明显，从老人到孩子都吐槽红树林最不愉快。 1，到大堂门口下车竟然没有门童迎接帮忙搬行李！等了两三个小时才入住，等待中没有任何服务，前台态度冷漠且效率差。退房排队很久，退完还没有及时消除入住记录，导致下一家酒店无法办理入住，打了三次电话都说马上，但是半小时都没有给消！ 2，入住后说室外淋浴坏的在渗水，会派人过来修，到第三天也没见有人过来修。卫生间有异味。晚上不知道是哪里唱卡拉OK的声音非常大，到十点左右才结束，严重影响孩子入睡。 3，早餐一般水平，早餐厅服务员全程臭脸，要宝宝椅子三次都没下文，后来自己去找了一个搬过来。海边的室外餐厅只有火锅，而且味道十分一般。驻唱唱的很好，可惜音乐一直被某企业活动的噪音掩盖，遗憾。泰国菜餐厅味道还可以。 4，最满意的是院子里的泳池水循环一直开着，水比较干净。还有洗护是宝格丽。
观点：效率差声音大味道一般感觉好味道还可以
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-07我非常喜欢，服务就不用说了，最先定的房间感觉有味道，所以要求换了一间，我还落了包在上一个房间，然后给我送回来的，超大的梳妆台，非常棒，因为赶飞机，所以没来得及吃早餐，总之赞
观点：感觉棒感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-03-07太現代，小年轻會喜歡，天天打球，都沒有時间坐下來好好感受下红樹林酒店，搂下的泰國歺厅還不錯，菜品很丰富
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