三亚海棠湾康莱德酒店点评

三亚海棠湾康莱德酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-03-03酒店环境不错，早餐做得也不错，就是床有点软，另外，办理入住的时候说是房间已经退出来了，打扫卫生等了差不多2个小时多。总体不错，下次还会去住的

观点：环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-03-02服务态度好，设施需要更新

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 V***n 2019-03-02代人预订，指定的应该错不了。下次还会再订，推荐给要出差或者旅游的盆友来入住哦。早餐还可以，服务也不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-03-02不错不错不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2019-03-011.预约了早上5点电瓶车来接，要去坐早班飞机，结果半夜11点来按门铃说来接，我早班飞机全家人在睡觉啊。第二天客服给我解释说交接人交接工作搞错了，客服来句道歉都没有。那请问，我还约了早上4点半来送简易早餐怎么没交接错？合着我半夜11点走第二天早晨还用早餐吗？ 2.因为基本一二楼，所以蚊虫特别多，毒蚊子，联排别墅泳池晒太阳时间少水温凉。 3.沙滩坡度特别抖，想玩沙滩的话不推荐。没有特别像样的大号泳池，所以想游泳的话不推荐。

携程网(Ctrip)住店用户 C***n 2019-03-01首先感谢这次住店前能遇到何经理，在需要的时候基本都能有求必应，回复也很及时，让这次旅程非常开心。但是还是想反应下遇到的问题，首先我们当天入住的前台服务非常不好，态度上有气无力别的前台都会给说赠送免税店95折券之类的详情，她从头到尾都没给说过什么，就办理完打印个纸签个字就不理人了，退房的时候看到别的前台都很认真给住店客人在介绍一些活动和酒店详情，感觉一下子被差别对待一样。另外打电话给前台感觉他们跟新来的一样，放礼宾部的东西让帮找下送过来可是等了很久也不回复再问说找不到，晚上8点多抱着孩子又出来亲自拿，礼宾部的人一找就给拿出来了，难道前台就没有让礼宾部先吗？另外给前台电话说电视不清楚让修等了1小时没来宝宝要睡了就给前台电话说不用来了可是怎么打都没人接听，宝宝睡下10分钟门铃就响了而且第二天送水果也是中午宝宝午睡时候又是按门铃又是打电话最后自己都开门进来了，我的天啊难道我住的酒店客人在睡觉都可以随便进的吗？而且还挂着请勿打扰牌子，宝宝也彻底吵醒了。反映这些细节其实是想给酒店负责人说下，只是经理层面服务再好，基层的人员素质不行也会拉低酒店的品质的，希望能加强培训不要打电话没人接，让办个事情半天不回复，问什么都不清楚，连入住都不给详细讲解的事情再发生。（最后还是表扬下下午茶的服务人员态度平易近人有求必应也很勤快还有何经理的安排谢谢）

观点：服务差前台认真服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-03-01酒店很棒出入都有电瓶车接送前台小哥很贴心

观点：酒店棒前台贴心

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-02-28酒店villa环境私密安静，服务人员微笑礼貌，早餐很棒，迷你吧有免费饮料，出入有电瓶车接送，很方便，

观点：环境安静早餐棒位置方便

携程网(Ctrip)住店用户木***麻 2019-02-27感觉有点老了，浴缸也不是很干净，泳池上面有好多飘的絮状物

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-02-26酒店大堂的小姐姐很漂亮哦态度也是棒棒哒

观点：态度不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-02-26前台接待服务态度非常好，入住舒适！

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-24环境优美，服务非当不错，住得都不想走了

观点：环境好