三亚海棠湾万达希尔顿逸林度假酒店

[Doubletree Resort by Hilton Sanya Haitang Bay]
酒店权重 6.8 媒体印象 6.8 推荐指数 5.4
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路3号
电话：0898-88826666
官网：http://doubletree.hilton.com.cn/zh-cn/hotel/Sanya/doubletree-Sanya-SYXDTDI/index.html
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第87 | 在130家三亚市酒店中排名第58
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三亚海棠湾万达希尔顿逸林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-11-16嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-11-16押金退款太慢 15天还不到账 打电话过去处理的也很慢 ！
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-11-15第一次来三亚，不知道好 不好住，原本只订了一晚，后来觉得不错，又续住了一晚，环境非常不错，下次来还住这里，
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 马***君 2018-11-15不错的酒店哦！
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 唔***星 2018-11-15酒店服务态度好 酒店有园林景观 绿化 游泳池 步行可以到海边 早餐不怎么样 餐厅空调不给力 房间空调也不给力 房间还行但是不是你期待的海景房
观点：服务好空调不给力房间空调不给力房间好
携程网(Ctrip)住店用户 倜***哥 2018-11-15海棠湾比较好的酒店，后面就是海滩，整个海棠湾一带浪比较大，水性一般的，不建议在海里游泳。早餐很棒。酒店的泳池也很棒。
观点：早餐棒泳池棒
携程网(Ctrip)住店用户 为***为 2018-11-15有车位，都不错
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 帕***韫 2018-11-14免税店逛完以后随意订的酒店，没想太多。到店后马上决定要续住，只是遗憾酒店预定已经爆满未能续住成功，但是还是极力推荐的。每位工作人员都微笑有爱，酒店环境非常不错，设施齐全，带孩子与老人非常适合，早餐也很丰盛。海鲜火锅可以推荐，个人比较喜欢调料加醋和小米辣香菜，很好吃！
观点：环境好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-11-14办理住宿不是一般的慢，十一点到酒店告诉说两点能办理，中午很困啊，就等到两点又说还没收拾出来等，等到三点了才入住，行程都耽误了，然后房间还没有洗发水，早上叫送个洗发水态度也不好几分钟的路半个多小时才给送，环境还是不错的，工作人员态度办事效率有待提高
观点：态度一般环境好服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-11-14订了2晚，第一天20:00多办入住2205房间，一问是2楼，当时就问前台有没有高点儿的楼层，马上回答我没有。那么去房间了，刷卡刷不开，服务员来开，一打开门，一股浓烈的发霉味道迎面扑鼻，大家都快速退出去，打电话到前台，说让我们等在房间，酒店核实。等到我吐哦，再打电话到前台，值班经理说给我换房间，我说如果换的房间还是发霉，我要求退房，然后换到2505，结果一样一样啊，又吐一回啊。又提出退房，值班经理坚决不同意，说通过携程担保入住的，对方不允许退房，再给我们换一件专门用来带客人看房的条件特好的房间3705，到了这间房，霉味淡了许多，还是坚决不肯给我退2天的房，好吧，已经很晚了，不退算了，结果在房间5分钟，打死一只大蟑螂，要多恶心有多恶心。之后两天22:00左右回，一早9:00出门，一点东西放在房间里，旁边君悦开了两晚入住了。结果还把房间里的全新的方便面也收走了，海棠湾物价贵，也不至于连6块钱的面也不放过吧。插在门上的房卡也拿走，都不和客人说的。结账的时候多收我182.01，等我出去发现了再回来问前台，前台小姐开始秒变戏精哦，认真的盯着电脑说我泳池有消费楼，她帮我免除哦。根本就没用过他们酒店什么设施，泳池边儿都没去过，好意思讲出这种话伐，用过了一个小时总算承认是自己看错账单了。不知道客人如果没发现会怎么样，他们信口拈来啊，但愿不是把别人的账单随便加给客人。因为要赶飞机，没空和他们当面搞，我都到机场了，酒店电话我，说退款要15个工作日才能退给我，可以给我补偿，补偿内容是延迟退房。然后过了几个小时，酒店另一位工作人员打电话给我问我还在挂帐，是续住呢还是退房呢。第二天酒店吴先生给我电话致歉，说解决方案就是延迟退房，但我已经离开了，要不下次来住希尔顿……好像他们不能补偿我延迟退房是我活该没有享受到他们给我的歉意呢。这种管理，这种应急，这种态度，这种不负责任，这种玩世不恭，这种信口开河，这种业务能力，房间发霉，蟑螂乱窜，物品遗失，账务算错。我在希尔顿享受了准一星服务吧，然后给我的补偿就是下次来希尔顿延迟退房继续受虐，这家酒店是来搞笑的吧，一万个差评送给你们，这次的事件如果你们能认识到错误，及时整改，请把我的房费退给我，你们不亏，当然这样的酒店也可能完全意识不到什么叫服务，砸了希尔顿的牌子也有可能，或许希尔顿就不是个什么品牌
观点：环境好房间一般设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-11-14环境不错哦
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-11-13非常好！酒店环境污染干净！有海！豪华！性价比很高！服务非常热情！非常好！
观点：环境好性价比高服务好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-11-13早上八点多就约定了房间，下午三点到酒店大堂，玩了一天精疲力劲的拖着行李准备办理入住，前台说房间还没有收拾好，然后我们在大堂等了四十几分钟，给了我房卡进去床还没有铺，然后就给客房服务打电话，服务员说马上找人上来铺床，结果一直等到六点多才有人上来！足足等了三个多小时才躺下休息！第二天出门忘记带房卡，打电话喊服务员来开门，在门口也等了半个小时左右才来人开门！打了好几个电话都没用！这服务真的太差了！非常影响游玩的心情。
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-11-13住的很舒服，陈海英姐姐卫生打扫的特别好
观点：感觉舒服感觉卫生
携程网(Ctrip)住店用户 尐***菜 2018-11-13千万别住垃圾透了，啥都没有，退房时前台说押金已经退回了，稍后就到，等了五六天了还没信，中途打电话跟我讲双十一退款慢，我信你个鬼，我又不是双十一的时候入住的，现在电话都打不通了，感觉万达真的快解放了，
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