三亚海棠湾万达希尔顿逸林度假酒店点评

三亚海棠湾万达希尔顿逸林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-04-094月6日20点预定的房间，一直等到21点30分到前台都还没确认预定，携程客服来电解释说前台多次电话打不进前台。21点30分到达前台没查到预定，前台给出没有接到预定的理由无法办理入住，现场致电携程客服后，携程致电前台（终于可以打通），前台才勉强做预定。当我跟前台要求如果有大床尽量安排大床，前台态度很不好回复我:如果你要大床，我就不接这个订单了（作为五星级前台竟然如此服务，太搞笑了）。全程只有一个前台在值班，前台服务态度连经济型酒店前台都比不过，态度很差，像欠她几百万，希望酒店有关管理层管一管，否则太打击希尔顿酒店这个所谓的大牌了。还有建议携程客服能提高处理订单效率，不要一直总用联系不上酒店为理由。酒店从前台走到2319房，没有一个礼宾引路，绕了10分钟左右才找到房间，这次希尔顿住宿太让人失望了，严重影响旅游心情。

观点：服务一般服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-04-09服务和环境都一般，不像五星级酒店，饭菜死贵

观点：服务差环境差饭菜贵

携程网(Ctrip)住店用户 j***r 2018-04-09酒店位置好，有阳台，能看到大海，个别设施有些老旧，但整体感觉不错，品牌酒店值得信赖

观点：位置好设施一般感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-04-09非常适合亲子，安静又舒适

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-04-08Debby服务超好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-04-08酒店环境真心不错，很干净。旅游度假的好去处，我是和朋友一起来的，早上早餐还可以，下午我俩逛酒店就能玩好久，晚上去逛免税店，而且这两天天气刚刚好，满分~

观点：环境好感觉好天气好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-04-08环境很不错，自助晚餐味道不错。