三亚亚龙湾石溪墅建国度假酒店点评

三亚亚龙湾石溪墅建国度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-02-10在携程预定过这么多次酒店，这次住的感受是最糟糕的，我们一家五口人一致认为酒店前台有盗刷借记卡的行为，我们预定的是两间房间，2月4号晚上接近11点入住，当时大家都很疲惫，所以也没有太在意前台小姑娘刷卡的行为，我们有一间房间在付房费的时候，刷了我们11500元房费的预授权，当时说没有刷成功，就交了2000元的订金（这间房间是在去哪儿定的，房费已经在来之前付好了）可是第二天我们却发现银行卡里被冻结了前一天的11500元的预授权，我们一直在跟酒店交涉，酒店把责任推到POS机公司的通联，通联又让我们联系刷卡银行要求解冻，我们非常生气的是，商家不发起解冻，银行方如何解冻，通联后来又让我们打银联的投诉电话投诉银行，最后变成了一个四方问题，受害方的我们，酒店，通联，银联，最后到离店的前一天才解决问题。以上是第一个气愤的事，更可气的是也是当天办理入住的时候，我们的第二间房间竟然刷了两笔房费，因为是携程上预定的，携程上走的预授权，到店付接近10000的房费，到我们退房的头一天晚上，我在删短信的时候发现了在入住那天刷了两笔8945元，当然我也粗心，没有及时发现，可是酒店竟然没有主动联系我们，我们找到前台后，酒店才派出人员跟我们解决，并且多刷的钱不能在我们离开三亚前反还给我们，最后说是走流程需要3到5个工作日，我们怀着失望且气愤的心情离开了三亚，所以希望来三亚度假旅游的朋友，在办理入住的时候一定要把眼睛擦雪亮，特别是前台说什么没有帅成功之类的话，一定要跟银行联系确认是否有多刷或是盗刷的问题，这家酒店虽然是五星酒店，环境也凑合，但是服务真的是差极了

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 L***i 2017-02-10很好呢

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-02-10整体还不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-02-10很好很喜欢

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-02-10真的很棒，早餐很丰富。很喜欢又多定了一晚

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-02-09非常不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2017-02-09环境不错，服务态度也行，就是搞卫生不认真，居然有牙签留在厕所间，一连二天没人发现

观点：环境好卫生不认真