三亚辰光克拉码头酒店点评

三亚辰光克拉码头酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-02-03环境优美！还做了免费升级！天然鱼疗！好开心啊！出门就是海景！

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-02-03房间很大

携程网(Ctrip)住店用户马***叔 2017-02-03在这里经历很不愉快，感觉携程推荐了一个一流价格，三流服务的地方！ 1.没有服务意识到店的时候是下午两点多，门口竟然连一个接引的人都没有，我们自己把各种箱子从门口拖进去，酒店服务员看见了也没来帮忙的。我拖家带口，还带着两个婴儿。作为一个携程推荐的星级酒店，不给客人拿行李！！ 2.不卫生升级了一个家庭套房，3楼的套房厕所反味，臭的要死。我打电话给前台换房，也没有立即给换，说是要让服务员确认一下，如果没味道就不给换。我住其他星级酒店只要对房间不满意，都是无条件换的。 3.随意应付客人上来的男服务员确认味道确实很大，但没有反馈前台换房，而是打电话给客服。一会来了个女服务员拿着清洁剂，她的意思是只要把马桶擦了就可以住了……真是无语。我等了好一会还不见换房，问那女服务员，她竟然说“不用换，没味道了，不信你过来闻闻”，说着还把马桶盖子打开让我过去…… 4.有的服务员完全没有业务素质女服务员打扫完卫生后，对房间异味解释说“昨天打扫完房间没锁门，一定是别人进来上厕所了”…… 再一次换房的时候，5楼一个套房打不开，服务员解释说那是业主房，有业主在住。下午再路过的时候，那个房开了，有人在打扫，另一个服务员解释说之前门没电了，那间房也不是什么业主的。我们换到了另一间5楼套房，但是屋子没打扫，等了好久。有的服务员说，他们人少打扫不过来。他们上午退的房间要到下午才能打扫干净，速度太慢，效率太低。住在家庭套房，又带着两个婴儿，和他们多要两瓶矿泉水冲奶粉，结果酒店直接无视了我的要求，根本没给。 5.退房慢退房过程中至少等了半个小时。我之前住的酒店12点退房，但是可以延迟到2点。这家酒店不给延迟，到12点的时候退房的人排了很多，每个人办理都慢。 6.总体感觉是携程给我造成了严重误导，这酒店收的五星级酒店价格，但是服务还赶不上7天连锁。这家酒店场面大，说到服务就是一个大规模的宾馆。

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-02-03环境非常好，接待的东北男孩很热情，房间免费升级了，有私人沙滩，就是半夜被楼顶的烧水声音吵死了，房间12楼，我以为是洗手间声音，联系了酒店，看了说是楼顶热水器的声音，没睡好，不过酒店很棒，就在海边

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-02-03非常好的服务，因为定错了日期，后来跟酒店协调解决了，非常棒！

携程网(Ctrip)住店用户 L***1 2017-02-03挺好的每次来都住在这里

携程网(Ctrip)住店用户景***烛 2017-02-03房间环境可以，经济实惠

携程网(Ctrip)住店用户湘***子 2017-02-03酒店不错，值得路过！

携程网(Ctrip)住店用户 h***雷 2017-02-02房间很干净，很宽敞！酒店后花园的游泳池也不错！关键是离海边很近，就隔一条马路，有专属的私人海滩！性价比还是蛮高的！我直接预定了四天！

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-02-02好，棒呆

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-02-02好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-02-02房间挺宽敞，离沙滩很近，只需要过一条马路! 沙滩有自己的沙滩床! 花园有泳池，中午可游泳，傍晚后这时节有点冷! 自助餐真不错，这时候比外面的酒家实惠!

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-02-02价位可以

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-02-02环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-02-01酒店干净舒适，宽敞明亮，看海好！椰林景色！前台陈碧雅服务好，带父母，升级房间了！