三亚湾红树林度假世界(皇后棕酒店)

[Mangrove Tree Resort World Sanya Bay (King Brown & Queen Brown Hotel)]
酒店权重 5.5 媒体印象 5.9 推荐指数 5
地址：海南省三亚市天涯区凤凰路155号
电话：0898-88955555 传真：0898-88631616
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第177 | 在130家三亚市酒店中排名第124
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三亚湾红树林度假世界(皇后棕酒店)住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-01-19房间一般，早餐一般，配套设施不错，带孩子很不错的选择
携程网(Ctrip)住店用户 D***2 2017-01-18在三亚湾红树林度假世界，大王棕、皇后棕酒店是真正的五星服务，因去年我们是在菩提度过的除夕，所以深有体会。考虑天气原因，提前一天才在携程预订，订的是一价全包，事实证明决定非常正确，客房虽然没有菩提、木棉大，但设计人性化，诸如夜灯、水吧，设施及服务完全符合五星标准，重点赞到店礼，是我住过所有酒店最实惠的，六种新鲜水果，体现诚意！房价虽然贵点，物有所值。另外携程这次很给力，对我提出的入住要求全部兑现！
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-01-18套餐非常好，各个餐厅都很好吃！酒店环境也很美！
携程网(Ctrip)住店用户 D***9 2017-01-18我们订的王后棕酒店，入住的时候和姓郑的前台服务人员交代要园景房，因为之前住过木棉，阴面很潮湿，如愿我们住在18层双号房间，楼下是园区景观很舒服不吵，白天玩了一天晚上回酒店发现灯是坏的，于是联系客服，电话一直打不通，打了好久联系后说维修部进入客房维修，直到10点40，还是没有弄好，说是换房间，同样房间没有了，只好给我们升级到套房，但是我们从新打包收拾行李，同时我带着一位60多岁老人和四个月大孩子，就这样折腾到新房间，此时晚上11点30，进去后发现房间是阴面，朝街道，屋子里潮气重，孩子困得不行了，只好对付住下，我们支付了全价却只有在半夜12点之后休息睡觉，其他一直在维修和换房间上浪费时间，导致老人孩子不能休息好，我要求支付一半房费，客服经理说不行，但是可以再换到阳面去，我说孩子睡了，她说你抱着去换，解决问题基本的换位思考都没有，如果她有孩子也忍心让4个月宝宝不睡一直折腾吗，为了挣钱没有服务意识，没有基本的同理心，对老人孩子没有一点关爱，这就是五星级服务？这是我住过最差的一次服务体验？
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-01-18超大的酒店，设施齐全服务好，一价全包信价比超高的大型酒店。好好好超好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-01-17打电话到酒店预订部核对信息，开始说没有，后来告诉她订单号后才说有，并且态度非常差！挂电话砰地一声，五星酒店就这个服务水平！
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-01-17不错 性比价高 带小孩适合
携程网(Ctrip)住店用户 旅***途 2017-01-17非常好 阳台非常大 值得入住
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-01-16有位叫姓陶的工作人员，帮忙拿行李还送我们到王国酒店，到了王国酒店前台人员办理入住也很快
携程网(Ctrip)住店用户 萌***子 2017-01-15带着娃去度假??，推荐选择一价全包皇后棕酒店～省心、省力又省钱！三天没出酒店！孩子玩的开心还会再来的！
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-01-13酒店的服务太好了 宾客关系服务人员建立了微信群，携程订房一价全包太好了，进出水乐园免票，一天三顿饭都包，各种选择，酒店服务专员崔红周到把各种菜单发给我们，需要什么群里一问马上回复，酒店把微信服务加进来太棒，房间地面发现一点头发，不影响使用。其他老好了，住了大王棕前台给升级到豪华房。我的赶紧吃自助晚餐 一会看电影去，孩子乐疯了，大人省心就专注这么多餐厅选择了。最好来住5天玩遍它
携程网(Ctrip)住店用户 M***爹 2017-01-13帮集团老总预定的，点名要定这家酒店，应该是以前住过，而且印象挺好，定好了直接跟我说很好！以后还会再预定！
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-01-12特别适合一家老小出游，一价全包，包吃包玩，吃玩都不错。好多人评价服务慢，其实这是海南特色，想快去北上广就好呀。全程没有因为我们是包价就有什么怠慢或者区别对待，真心好。
携程网(Ctrip)住店用户 h***w 2017-01-11先说缺点： 1.保洁亟待提高，第一天地面一层土，叫打扫一下，极其敷衍，搞完还是一层土，而后逼得我自己用毛巾擦了一遍； 2.礼宾部的电话永远打不通啊，对比国际品牌差距极大，艾美、华邑基本是第二响电话就接起来了、喜来登也不会超过3下，红树林是没人接啊！ 3.早餐很差！早餐很差！早餐很差，看齐7天的档次！重要的事说三遍！而且服务也不行！ 优点： 1.硬件不错，房间设计合理而且空间不错； 2.有简易水上乐园，可以体验一下，哈哈； 3.一家全包比较实惠，有很多餐厅可以选择，推荐火山餐厅，中午铁板晚上自助，还有黑鬼表演； 4.酒店很大，有电影院，儿童乐园，适合亲子活动。 总结：中国特色，硬件好软件差！
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-01-09不错，酒店环境很好，适合小孩
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