三亚湾红树林度假世界(皇后棕酒店)点评

三亚湾红树林度假世界(皇后棕酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户女***田 2017-08-24前台服务员邢玉婷服务5星，升级房间，很棒

观点：房间棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-08-24林嘉华，陈亚平两位前台服务员服务超棒

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户红***园 2017-08-24住过了木棉、菩提，现在感受一下皇后，皇后的硬件设施无论从大堂到房间都比前两个酒店强，也高大尚很多，本次定的是一价包房，可以不限次玩转水上乐园和探险王国，还可在酒店指定的餐厅吃饭，量挺足！可是服务嘛，感觉跟硬件有点距离，首先入住时跟前台反复强调我订的是24小时制入住的，我入住时间和退房时间应是同一时间（这一点我是通过携程和酒店确认过的，因为后面还有别的安排）可前台居然也不是很懂这个，还是告知要12点退房，在我一再要求下才去问明白，不专业！其次，游泳时不慎被他人拿错衣服，丢失衣服内的房卡，回楼层后，经前台确定身份通知服务员开门，我们是晚上游完泳后回来的，可服务员帮我们刷卡开门后就走了，留下我们在漆黑的房间里四处寻找备用房卡，隔壁房间的住客还以为我们房间停电了，过来帮忙！服务不专业！这次入住不是很愉快！

观点：量足

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-08-23前台服务员邢玉婷的服务太好了，还没到酒店就感到超贴心，超温暖，第一次遇到这样的服务，真是超5星，点赞100次。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2017-08-23邢玉婷服务很好，很有亲和力，还免费升级房间，太棒了！

观点：服务好房间棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-08-23环境不错，前台方芳态度热情

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-08-23环境不错。前台方芳态度热情

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-08-22吃住一价全包实惠，方便。非常满意。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-08-22酒店很大，买了一价全包，吃玩全有，很方便

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-08-19不知道皇后棕凭什么能买到800多的房价，房间也就30米，屋内设施粗糙老旧，本来想定菩提的，一想这边房价高，肯定能好，没想到，让人很失望，前台服务员一脸的冷漠，服务态度不好，没有一点亲和力，酒店很大，要想问点事情，根本找不到服务员，打电话，很多次根本无人接听，今天去了水上乐园，卫生更是差的不行，以后再也不会来红树林了

观点：设施老服务差卫生差

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-08-19先说携程，明明订的时候2888是两房打通住四人一价全包的（不全包价格更便宜），订完居然是含两早，我们四个人住给我两早什么意思！？肯定是某个地方错了，我没有证据，死活说就是两早的订单。那也就算了，多花点钱吧。然后说酒店，房间卫生打扫的不干净，茶几一层灰，早餐不好吃，乱哄哄的，虽然是大酒店人多，但是感觉还是不好。最差的感觉是酒店钻到钱眼里去了，任何服务都要收费，借个游泳圈，20一小时，在礼宾存个箱子，10块一个箱子（我住了百来个各种酒店了，第一次遇到礼宾存箱子要收费的），游乐设施只开了一半不到，号称14个项目只玩了五六个。唯一值得称赞的是整体环境还不错，要是来这里，最多住一晚就够够的了。第一次给酒店认真写点评，最后一次用携程订服务。

观点：性价比高房间一般感觉不好感觉差环境好环境还不错酒店认真

携程网(Ctrip)住店用户超***人 2017-08-19经常入住的客人知道，真心可以！

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-08-18入住办理非常快，态度和蔼，还有详细的介绍，特别是酒店的张雪妹最棒啦！

观点：服务好妹棒

携程网(Ctrip)住店用户 l***d 2017-08-17前台服务员邢玉婷服务非常好，服务非常满意。

观点：服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-08-16前台接待小哥梁旺，态度非常好，很亲切，好评！！

观点：服务好

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