三亚美丽之冠大树酒店点评

三亚美丽之冠大树酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-07-16入住第二天：早上起来去前台刷房卡，还是因为需要预定确认号，房费已付也不给续卡，明明就可以报预定人姓名入住，前台收银就是不予办理，告知中午12点前找携程问到确认号再打电话她们。到下午携程处理下来就是说可以报预定人姓名可以入住，酒店入住的A座离总台是需要做车过去的，一天原本美美的心情被前台一大早给糟蹋，晚上玩的累累的还要坐车来回的折腾刷卡。最可恨的是房间明明有配套的水，就是需要给前台电话找他们去要，还说我们住的房间是没有配水的，真心希望大树酒店好好培训一下员工，最基本的标配都不清楚怎样做服务，服务不好哪能留客。

观点：房间一般服务服务一般服务不好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-07-16入住第一天：酒店办理入住的速度真是出奇的慢，一个订单查询半天，原本订的三间房，非要追问啥订单确认号，携程上面写的就是报预定人姓名入住，并非如此！前台服务态度不好，酒店的外观“大树”确实比较漂亮，如果不改善服务待考虑在此入住！

观点：服务差大树漂亮服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-07-16入住第三天：我们总共住了3间房3天，因为有朋友要来，多开了一间房，提前一天晚上就已经将房费一起付清，并跟前台收银员沟通好第二天凭身份证拿房卡。为了确保朋友过来能顺利入住，下午我特地给电话电话再次确认一下房间号，前台告知房号已确认，凭预定人姓名拿身份证即可办理入住，谁料到这样千叮万嘱，朋友到达酒店总台，总台告知没有查询到预定信息，还好我在酒店，去总台找前台办理入住，这么简单的一个入住手续，也会被总台折腾的这么复杂，钱付了，房号都确认了，还不能给予入住，这样的服务谁敢再来。

观点：服务一般