三亚保利瑰丽酒店点评

三亚保利瑰丽酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 W***n 2017-10-05酒店拥有无敌海景，服务超级好，13楼的无边泳池海景非常震撼！应该是海棠湾最好的酒店，下次来三亚必住的酒店。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2017-10-05酒店泳池很美服务稍微有待提高总体推荐

观点：泳池美服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-10-04环境优美。在酒店啥都有。悠闲的躺了五天。吃遍了酒店餐厅。都会时不时额外赠送餐点饮料～从北京瑰丽迷上了瑰丽的牌子。以后争取住遍全世界的瑰丽～

观点：环境好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 l***w 2017-10-04真的很好服务，然后酒店配套齐全硬件设施很满意！以后去三亚一定再住啊！满意！

观点：服务好服务很好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-10-03发自肺腑感谢保利。我和老公补蜜月带儿子旅行，起初携程订房间觉的贵，而且半夜三点才到酒店，饥饿疲惫，刚进房间酒店装潢不是很奢侈，没想到一觉醒来惊喜，一大早醒来面朝大海，绿荫葱葱，楼下游泳池，早餐丰富，中餐西餐三文鱼，还有服务员家庭般的温暖微笑服务，酒店新开的干净整洁，满足我这个洁癖患者，10.1号当天要晚上三天到，第二天吃了丰富可口多样的早餐，然后和老公孩子游泳，中午去吃一楼海鲜，我和老公两个人要了三个菜(一斤的石斑鱼才一百，一斤多和乐蟹才200多，一个清菜，共计300多。午休醒来去了海边和免税店，10.3号继续住，一大早去了13楼无边泳池，我很喜欢这种极限设计，老公也称赞，因为辛苦养家得到了精神放松心情，他在国外住的酒店服务可以，但是都大同小异完美旅行圆满结束，10.3号下午住了拍非诚勿扰的地方，失望透顶，脏乱差还5000多，旁边泰国餐厅不正宗，蚊子多。我下次绝对还住保利，希尔顿美高美不是一条龙，我还要跑去和别人拥挤

观点：早餐丰富服务不错感觉干净感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-10-03酒店设施：没得说，住了三晚，一晚海景泳池，两晚全海景房，因为是新开的酒店，硬件设施基本是海棠湾最好的了，价钱也是最贵的！算是我住过的最好的海景酒店了！13楼的无边泳池简直一绝，非常漂亮，当时发完朋友圈，疯狂收到点赞！酒店服务：各项服务人员都很棒，有礼貌，很热情，唯一要吐槽的是前台办理入住的工作人员，套路太多，我们是国庆前十天去的，特地避开高峰期，提前预定了海景泳池房，我们去的时候，换了三四个房间才满意，因为这种房型只有大概10-12间正对海景的（2楼和6楼各6间），其余全部是歪的，不是正对蜈支洲岛，我们去的时候其实正对海景的房间根本没几个人住（因为晚上灯都不亮）但是前台就是死活不给我们最好的位置，非给我们安排歪的房间，在我们表示非常不满意之后，经理才带我们去了2楼的海景泳池房，三亚绝大部分酒店在非假期高峰期，如果有好房间都可以升级，甚至免费升级，保利瑰丽太牛气了，升级就不说了，居然空着也不给你住，这一点希望改进，如果国庆期间可以理解，但是平时根本没人的情况下，不明白空着是为什么？酒店餐厅：13楼有东厨，东南亚菜！还有一个酒吧，晚上喝过一次，感觉还行，吹吹海风，听听音乐还不错的，一楼有炙餐厅和渔家餐厅，炙餐厅据说很不错，但是因为当时不太想吃西餐就没有尝试！特别想吃渔家，去门口请求经理然后我们做第一个客户体验，钱照样付，可惜没同意，解释说，要试运营满意了才会开业，遗憾，不过理解！推荐渔家餐厅，虽然没吃过，但是一定很好吃！另外酒店早餐样式少了一点！跟以前住的海韵没法比！酒店spa：我跟老婆两个人spa一共2400多，我做的是运动健将套餐，介绍人员说力度会比较大，但是实际我自己体验力度一般，技术还可以，总之放松一下还不错的选择！推荐一下！酒店沙滩：找了半天不知道如何去海边！酒店健身房：第一晚去了一次，比较小，反正简单锻炼下还行，免费的水和毛巾！服务人员也不错！酒店位置：距离机场稍微远一点，神州专车大概180块钱，但是去免税店很近，而且免税店的化妆品确实是便宜好多啊！总体体验：除了入住的时候略有套路之外，总体还是很满意的4.5星推荐！

观点：设施设施不错感觉好感觉漂亮感觉赞人员棒服务好位置一般餐厅不错体验一般感觉不错人员不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-10-03此次出游就是和老公带女儿来度假的，选了海棠湾两个酒店，第一个是有海底餐厅的天房洲际，第二个就是新开业的保利瑰丽，10月2日中午从洲际退房来到不远处的保利瑰丽，满心期许这里宣传的优质服务，抱歉我们没觉得有多好，14楼给我们办理入住的小姐是心情不好吗？全程无笑容啊，我们是你们的客人啊，其他服务人员都不错，尤其是带我们进房间的小姐，进了房间，和其他入住客人上传的图片差不多，房间布置的确比较精致，可是在我们发现洗漱杯里面有只大虫以后就完全不是这个心情了，一开始洗漱杯我们根本不会去注意，是少了女儿的一只洗漱杯，在服务员送来后，我去把它放洗漱台上，才发现原本的洗漱杯里面居然有只大虫，老公打了电话给前台，前台听闻后道歉说马上有人来看，不久服务员来了后把杯子拿走了说去消毒，后来我们用完晚餐回房间，发现新的杯子已经送来了，可是没有任何说明，不久前台又致电表示抱歉。对于这件事情，我和老公一直静等酒店的处理态度，可是这种处理态度显然很失望，对于你们来说洗漱杯里面惊现一只大虫是小事吗？？？只是道歉就行了？？？我住了那么多酒店，这样的事情还是第一次发生，我不拿酒店业的领军品牌“安缦”和你们做比较，就拿你们附近的洲际，你们对于细节的处理及对住客的服务还是有差距，洲际我们是9月30日晚8:40左右到达的，那天飞机延误了，前台的小姐看我们女儿生病了，在我们进房间后，特地让餐厅送了粥和水果过来，这些无关乎金钱，给我们的是贴心的温暖，而你们呢？洗漱杯里面有虫，这样的事情只是道歉？我们对于你们的处理态度不会当场表态，怎么处理是你们的方式，只能表示你们的经营理念就是这样的，对于自己的错误只是道歉！！！我们不会要求你们怎么处理，如果有要求，当场就会提出不会在这里评价，真的是很失望，你们对于挽回你们的失误没有做任何的补偿，连表示的姿态都没有，我们在想即使你们当时提出比如房间升级的补偿方式，我们也未必答应啊，换房间对我们来说也麻烦，可你们连这样的姿态都没有也实属罕见！三亚从来都不缺豪华酒店，以后不会选择了！

观点：人员不错房间房间不错服务一般服务好态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-10-02新的酒店，里面和公寓在一起，标示牌不清晰，来的时候酒店通道都是消防车不知道为什么，房间设施不错，浴缸很爽，海景也很好，总体来说不错，就是一进门是卫生间有点接受不了

观点：设施好海景好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-10-02这个酒店什么都好，就是早餐品种太少，孩子几乎天天都是只吃两个甜甜圈。

携程网(Ctrip)住店用户 d***u 2017-10-01早餐很精致。酒店服务特别好。住了两天感受特别深。每个都笑脸相迎。房间设施也很不错。酒店还给升了级。海景更棒了。

观点：服务好设施好海景棒

携程网(Ctrip)住店用户阿***间 2017-10-01硬件没的说，13楼泳池吧海景很好。早餐品种不多，很精致。楼下的大泳池也很舒服。目前主楼是海棠湾最高建筑。自驾车停车也很方便。

观点：泳池舒服停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-10-01服务超级好，唯一的缺点早餐种类太少

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-09-29环境棒，服务棒，餐饮棒

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-09-29定的2晚的豪华泳池房，10点的飞机，12点到三亚了，1点抵达酒店，被告知房间在打扫，需要等待，就这样等到了3点，安排了613的房间，是一个拐角的房间，泳池还是梯形，别的房间泳池都是长方形，或是大的方形，一整层中最小的一间泳池房。退房当天下雨，希望延迟退房时间也被告知不允许，可能是我住过最差的五星级酒店了。差的不是设施是区别的对待，可能因为对比了价格，携程最为优惠，就给了一间最low的房间。事后也因为换房间耽误了出行时间。

观点：感觉差设施一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 T***M 2017-09-29早餐一般，品种不多但是味道好吃～定的泳池海景房，非常美，睁眼就是蓝色，特别棒，在酒店泡两天再去周边玩两天，美极了

观点：环境好感觉棒

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