三亚保利瑰丽酒店

[Rosewood Sanya]
酒店权重 7.8 媒体印象 8 推荐指数 6.9
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路6号
电话：0898-88716666 传真：0898-88827777
官网：https://www.rosewoodhotels.com/sc/sanya
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第4 | 在130家三亚市酒店中排名第4
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三亚保利瑰丽酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-01-10酒店环境非常好，服务也很周到。房间装饰、摆设都很有品味，讲究细节，海景房非常舒服。早晨品质不是很多，但是room service提供的西餐还不错。性价比非常高，位置也不错，离免税店和301医院都很近，从北京来的已经得了流感的朋友会觉得住在这里看病非常方便
观点：环境好服务好房舒服西餐不错性价比高位置好位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-01-09很ok的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-01-07保利瑰丽酒店是三亚之行最喜欢的酒店，我觉得也是最漂亮的酒店。去看了一下海棠湾网红酒店艾迪逊酒店，那个也很漂亮，保利就是占地面面积小了一点。但是，保利瑰丽酒店胜在新，床品，地毯，枕头等都是一点味道都没有，而且还很干净很干净。海景房很美。特别要说一下这里的渔家餐厅，五星级酒店里性价比很高的餐厅，上菜快，出品好吃味道好，价钱真心不贵了，不过菜式有点少早餐也是很丰富的。有个老外高管，說中文很溜，对每个客人都很好。就是前台入住办理时间比较久。总体上，硬件软件都很好。
观点：感觉漂亮枕头干净房美味道好性价比高感觉好软件好
携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2018-01-07房间很大还免费升级了房型，服务好，环境好，硬件设施不错，早餐特别丰盛。房间很大还免费升级了房型，服务好，环境好，硬件设施不错，早餐特别丰盛。
观点：房间大服务好环境好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-01-06总体感受就是不能再好 到酒店被免费升级至尊海景房 虽然是新酒店但没有甲醛味道 酒店有超棒的音响 泡着澡听着歌~享受~~~对了酒店还送了蜜月蛋糕和玫瑰花 比心~
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 佳***璇 2018-01-06史上柱国最差的酒店、烂到极致、一点人性化的服务都没有、加婴儿床说房间太小加不了、床围也没给加、结果孩子的头摔成这样、然后无缘无故、半夜工作人员打来骚扰电话、我打回去问缘由、互相推卸责任、不敢接电话、真是败类
观点：国差房间小
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-01-06酒店很棒，尤其景观绝赞
观点：酒店棒景观赞
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-01-05酒店非常不错，前台经理服务态度很好
观点：酒店不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 A***a 2018-01-05餐厅服务态度很好，儿童俱乐部也很好，唯一遗憾是沙滩和泳池。唯一一次在三亚孩子们游不了泳！沙滩没躺椅，躺椅在草坪上，只有三张。
观点：服务好俱乐部好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-01-05很喜欢这里，选对了
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-01-05这个酒店真的很舒服，完全能够满足度假的需求，下次还来
观点：酒店舒服
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-01-04很差的一次入住体验。元旦入住的203泳池房，先是厕所门坏的，然后发觉阳台近距离面对一排房屋的屋顶有装修工具，我们电话前台询问是否会装修，得到的答复是停工。结果第二天中午就看到工人在那里装修，房间毫无隐私。同时厕所一直反臭，工人说要拆掉马桶重装…电话前台要求换房间，给的答复是泳池房没有了，换个8楼的房间。因为携程上付过九千多担保，在前台又付过一万五的房费加押金，我们听下来感觉好像并不是帮我们升级房间，就主动询问新房间房价，前台完全不提差价问题，还说八楼景观好，海景房…最后前台态度很差的说她管不了，让大堂经理来联系，连再见也不说就挂了电话。这时候我们已经有点生气了，结果所谓的大堂经理电话打过来让我们要换房找携程！我们说已经付过两次房费了，一次还是在前台刷的，跟携程没关系。那个经理还态度很强硬，说前台刷的是担保，他们没收到钱。第一次住五星级酒店碰到这样的态度，我们火大了要投诉，这个经理还说他是负责投诉的。后来看我们火了才说他们来联系携程。最后问题虽然解决了，但是对于这个酒店的服务和员工培训真的是印象奇差。两三千一晚的房间就是这种服务，感觉碰到问题就是忽悠，敷衍，推卸，态度强势，同行的朋友都表示对这家酒店失望，管理服务完全没跟上。我们后来8楼房间的minibar还发现了过期的薯片…
观点：感觉差房间房间一般房间一般服务差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-12-31早餐好 服务员热情 酒店设施好 位置也很方便 一下高速就是 我这几天一直停在地上停车场 很方便
观点：服务好服务员热情设施好位置方便停车方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-12-30保利瑰丽很有自己的风格.空中大堂.办理入住时送上了圣诞特别的玫瑰椰子水.房间格局很用心,且设施齐全.13楼的泳池别具特色,视野极好.早餐精致可口.园区布置用心且绿化完整.海景甚美.唯一美中不足的就是服务人员的培训不到位.首先前台效率较低,入住办理时间过长,退房时还扣错款项,服务人员彼此交接有问题.其次,咨询了房间内饮品和食物是否收费的问题,得到的回答不一致.有的说收费,有的说个别收费,还有的说全部收费,但如果其他服务人员说不收费,我们可以按照不收费算.那到底是收费还是不收费呢~但礼宾部的服务人员还是比较用心的.
观点：房间房间不错设施好视野好人员用心
携程网(Ctrip)住店用户 梭***娃 2017-12-30住了五六晚吧，实在太喜欢这个酒店了，本来只打算住三晚，后来又去续住了两三晚，尤其是渔家餐厅服务员特别热情特别好它家的黑胡椒蟹特别好吃，不比新加坡的差。而且酒店服务员小哥哥们颜值都在线。唯一不足是前台说mini吧除了酒精饮料要收费之外都能用，结果吃了巧克力之后才知道原来零食是要收费的，巧克力要八十块，比起一万多的房费，钱不算多但心里难免有点不太舒服，希望以后能说的清楚些。我们临走的时候前台送了礼物给一起退房的小朋友但我们就没有，不知道这个是随前台高兴来送还是怎么样的，都是小问题、但细节处理好了客人才能心里更舒服对吗。
观点：服务好服务员热情
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