三亚保利瑰丽酒店

[Rosewood Sanya]
酒店权重 7.8 媒体印象 8 推荐指数 6.9
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路6号
电话：0898-88716666 传真：0898-88827777
官网：https://www.rosewoodhotels.com/sc/sanya
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第4 | 在130家三亚市酒店中排名第4
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三亚保利瑰丽酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-09-06三亚保丽瑰丽酒店先说说酒店好的地方吧，13层的无边泳池绝对是个亮点，拍照，观景真的很棒！如果说喜欢拍照的朋友来说这家酒店绝对是很好的选择，其次房间设施还算齐全，酒店准备的洗漱用品也是很高大尚的，房间的软饮是免费的，每天下午6点有客房服务员及时填充，早餐是在13层的餐厅，自助餐形式，种类不是很多，到还算干净，味道也算可以，中规中矩，没什么亮点。 然后就再来说说酒店令我很不满意的地方，当天到酒店大概下午两点左右开始办理入住，前台接待登记完毕刷走钱后我们就一直在大堂等待入住，大概过了1个小时多一点，在3点多一点的时候终于可以入住，期间问询酒店人员为什么这么慢，告知有客人退房晚，出于人道主义也不可能催客人走，希望我们谅解，而且我们订的是泳池房，泳池的换水清理就更需要时间了，我们就理解了没有多追究，因为当时在携程看评价也是冲着酒店可以早入住，晚退会房而来的，所以也是问了可不可以到时候晚退会儿房，因为毕竟我们的机票比较晚，而且本人又是孕妇，酒店也是给予支持的，但是到了退房这天上午吃完早餐回房后，先是接了一个酒店客服吧打来的电话，询问两天入住的感受和建议我也如实说了感受，并提了入住慢，但是理解前期客人退房慢造成的。（因为在保丽瑰丽酒店之前，我们先住的雅居乐莱佛士酒店的泳池别墅，提前2小时办理入住了，酒店也没让我们等那么酒，也许没有对比就没有伤害吧）所以我们也理解酒店，总不能赶客人走。但是这第一个电话完事后，没过多久又来了一个来自酒店前厅经理冯全瑞的电话，他先告知我们应该是12点退房离店的，然后问我几点可以退房，能不能按时退房，我说我们会晚一些的，因为还没有完事，而且有特殊情况酒店也是可以的，他却说酒店规定12点退房，而且他的团已经在大堂等了，我说那你现在是在催我们走吗？那为什么我们入住的时候就可以酒店出于人道主义不能赶客户走，现在你有团队要入住，我们散客就必须要走吗？他说最多让我们到一点，我当时实在不想再理他了，之前我也告知他了对孕妇可不可以照顾，但这位冯经理根本不管你这一套，就是得退房，无奈我们赶紧收拾东西在不到1点的时候去前台退房了，退房时前台接待问询我们入住的体验，我们说催退房让人很不满意，旁边同样办理退房的小伙也说同感，本来答应他2点让他退房，结果不到12点就给他打电话让他退，也许酒店对我们客人提出的晚点退房是口头的承诺，但这在客户心里是个温暖的承诺，是给酒店加分的一项，但由于有些不负责任的人就知道一味拿规律制度来压客人没有人情味的人会让酒店整体给客人不好的印象，至少我以后不会再入住贵酒店了。海棠湾一条街上面各种豪华酒店，对于客户的选择也是很多的，细节和服务的人性化做不到位，怎么有回头客呢？
观点：感觉棒感觉好房间齐全服务好环境环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 m***n 2018-09-06再次续住，交通方便，餐食可口，尤其早餐，都是现做的，水果新鲜，点心刚刚出炉的。酒店管理好，服务意识强。尤其办入住的妹子赞！
观点：交通方便妹子赞
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-06很喜欢这家酒店的风格，喜欢他们家的空中酒吧台，房间够宽敞，干净。工作人员也很热情接待，全家都体验了无敌海景房。棒。
观点：风格不错房间大工作人员热情人员热情
携程网(Ctrip)住店用户 悍***官 2018-09-06酒店位置在三亚海棠湾面向大海，有地下停车场。住店客人免费！
观点：位置位置不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-09-06酒店很赞，下次还会选择！！！
观点：酒店赞
携程网(Ctrip)住店用户 m***n 2018-09-06早餐自助菜品丰富新鲜，餐厅层的泳池太好了，游泳看风景，对面就是蜈蜘蛛岛，晴天还可看到陵水，看海看美景。房间宽敞，床舒服，浴盆超大。
观点：菜品新鲜房间大床舒服
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-06酒店低调奢华有内涵无边泳池太美了 服务态度非常好
观点：泳池美服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-09-05最喜欢的酒店品牌之一，早餐搭配很精致！服务很好，办理入住手续酒店赠送的酸梅汤真是夏日清凉消暑的最佳饮品！环境清洁，就是这次没时间去体验spa，下次去三亚的必选！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-09-05图一 酒店13楼的泳池超级棒 图二 酒店一楼自己的沙滩泳池，还有那个特别有意境的西餐厅--炙 图三 房间超级大的大浴缸 如果有小朋友的可以带去一楼，室内儿童乐园和视频中的室外游乐场。 最后说下酒店的服务超级的棒，进酒店就有人帮忙拿行李，然后直接去14楼坐下来吃吃甜品喝喝茶就帮你把入住搞定啦，而且服务生都超级帅哦
观点：感觉棒房间房间不错服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 H***n 2018-09-04酒店位置距离免税店有点距离，但很适合休闲度假，宁谧的让人可以放空心情，服务在海棠湾的酒店里是最好的。因为入住的一部分是名媛、网红，但大多数还是文化名流和精英人群，没有连锁五星级酒店那么喧闹，没有那么多的娱乐设施，真的适合慵懒的休憩。闲暇之余可以在13F的无边界泳池中间的Bar小酌一杯。唯一遗憾的就是无边界泳池没想象中的好。
观点：服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-09-04景观一流！房间设计风格合理独特，超喜欢！
观点：风格独特设计风格独特
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-09-04早餐东西少，图片显示的已经是三分之二了 也没有网上说的很精致 出了海景不错没什么特色了 第一晚入住发现死蟑螂 我们要求退房 结果酒店跟携程互相踢皮球 最后打12315协商 酒店同意退一晚 免费升级了房型 但是升级后的房间浴缸漏水 然后酒店给我们送了送机服务 也是心累 1:00到达的酒店到5:00还在维权 这种网红炒作的酒店再也不会来 同等价位完全可以去住一个国际五星酒店 服务专业 ！
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-09-04携程旅行网真好吃？携程旅行网真好吃，携程旅行网公司总经理亲自动手丰衣足食制作人员原作漫画制作了ytt
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-09-03服务很赞，环境也不错
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 Y***i 2018-09-03有小朋友的家庭选择一间泳池房是很不错的，两个大人我觉得没必要，泳池很小，拍照的话去其他公共泳池也很好看！关键是价格有点儿高了！
观点：感觉不错性价比一般
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