三亚亚龙湾万豪度假酒店

[Sanya Marriott Yalong Bay Resort & Spa]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.1 推荐指数 6.2
地址：海南省三亚市亚龙湾旅游度假区
电话：0898-88568888 传真：0898-88561049
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第29 | 在130家三亚市酒店中排名第22
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三亚亚龙湾万豪度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-05-02环境各方面都很棒！
观点：环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-05-01好好好好好
携程网(Ctrip)住店用户 W***d 2018-05-01特意赶着生日当天入住酒店 结果接待的男前台一点也不热情 弱弱的问了一下生日可以升下级吗 立马就召到了他生硬的拒绝 赠送的蛋糕也是弱弱的询问而得知可以 但是今天晚上不一定还有 不行可能就明早送 在质疑后蛋糕倒是送到了房间 不过好心情也受影响 酒店应该人性化一点 就算硬件上没啥表示 至少服务上可以给人贴心的关怀吧 入住时也没让办会员 退房时看别人在办理才知道 所以对酒店的人性化管理差评 酒店泳池救生员很少 我们几乎都在泳池上一层游泳 几天都没看见有救生员巡逻 硬件确实陈旧了 但卫生打扫得很好 最热情的应该是酒店打扫卫生的人员吧 还有门童也很差劲 当天生日朋友送的鲜花 寄放在礼宾部 取的时候门童态度超级不屑 一点温馨的感觉都没有 和办理入住的前台一种类型的服务 花里包的水因为摆放不好也漏在礼盒里 花也焉了 总之 环境很好 服务很不满意
观点：前台不热情服务服务不错硬件陈旧门童差劲环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-05-01酒店服务特别好，个人感觉是周边酒店性价比最高的酒店
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 战***神 2018-05-01就住这里，家一样的感觉！客房部依旧出色，前台依旧高效！餐饮一样友好！一切在这里都是完美！来三亚必来此酒店
携程网(Ctrip)住店用户 战***神 2018-05-01一如既往的好，家一般的感觉，每次去都会这里！大家可以慢慢体会！
观点：感觉好感觉一般
携程网(Ctrip)住店用户 驴***3 2018-05-01好好
携程网(Ctrip)住店用户 瑟***忠 2018-05-01凯宾斯基解决顾客投诉叫JC抓人采血 这是一个不能接受意见的酒店，跟酒店理论被JC带走五5小时！抽血，留指纹，足迹，跟电影里一样！ 我们买了凯宾斯基和雁栖酒店通用的游泳票（两家都是被北控集团的），带着我妈，14个月的儿子，和我怀孕的媳妇去游泳的。我妈和我媳妇两个人说先去上个厕所再进去，我就在门口等他们，看到旁边一个儿童中心就带我儿子进去了，也没人招呼我们。一会工作人员拿过来一个表说要登记房号，我说我们是来游泳的没有房号，她立刻变脸说不是住客不让玩，我说没问题，一会我媳妇厕所出来我们就去游泳了。然后她就走了，过了没一分钟，我正想着哄儿子出去呢，这种态度一会真早说啥难听的也挂不住脸面不是，没必要跟这种人较劲。但这回服务员在柜台那就开始喊叫上了，不是住客不让进，赶紧出去！！！生怕别的孩子家长听不到，我说马上就走，她说你赶紧走，这都是住客的孩子，我实在搞不懂为什么这么咄咄逼人，就说，那我一会让孩子妈开间房可以了吧，他说那你就先出去，开好了在再进来，这是什么逻辑，你这种服务哄我走，我还要交了钱觍着脸回来吗？我说我孩子在里面我也弄不走，你有办法吗？她说我！！！你这是耍无赖！！！！第一次在五星酒店员工这么说话的！！！ 然后找领班，领班除了冷静就是你为什么生气，反复就这一句话，事情经过重复无数遍不明白。然后找大堂经理，没人的，出来一个工牌没有的房务总监，没有自我介绍甚至，我就问她是谁，能否解决。先是让我冷静，然后让我不要打扰其他顾客，不要影响客户！请问我是不是顾客，是不是消费者？然后说酒店规定不可以进去的，我说那不可以是否是贴个告示？稍微明显的位置？是否可以进门之前尽到职责以免双方尴尬？我请他照顾我的感受，然后她觉得我扰乱了秩序，打扰他们做生意，让保安把我轰出去，又很理直气壮的觉得可以报警了（后面讲他们跟会议中心P出所关系多么好）。没人理我了这就，一大帮保安还认为我媳妇出言不逊了，摔了工牌要打人！（这个人没有被采血，留指纹，踏脚印）那可是孕妇。 然后JC来了， 带走我和我媳妇，反而酒店的人不去。到了p出所，给我进“三室”审问，抽血，身高体重，脚印指纹，上一套，签笔录。但是酒店的人都不需要，只有我一个人，不知道好到什么程度。然后酒店人的居然要求先回去交接班然后再来笔录，JC同意了居然！！！当然了么你也不一定，不过晚上出来的时候那个经理穿了风衣，可见多么进出自如。而我是被绑在铁凳子上五个小时！！！ 这就是投诉的后果！别吵吵，好好说，骂你也不能吵，人家做生意呢不然就是扰乱秩序，要拘留的，是这么吓唬我的反正。 最后说一点，我16年结婚我媳妇外地的，所以从这里出嫁的，很有缘分，我儿子出生第一次游泳也在这里，爷爷奶奶就住这边。我这是媳妇二胎觉得很这个酒店有缘刚办的5000游泳卡，第一次带老太太来，弄一个这事！ 当然确实影响到别人了，抱歉，但是酒店的状态更应该让更人知道，上来一次少一些被传唤拘留的几率！！！ 随时对峙，持续更新JC处理结果！这到底是凯宾斯基滥用司法资源解决自家问题？还是一个顾客真的不能在这里大声表达自己的诉求？
观点：态度一般服务一般位置好
携程网(Ctrip)住店用户 茞***妈 2018-05-01还不错，前台帮忙换了亲子间，娃两岁两个月，玩的很开心。。
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-05-01虽然旧了些，但是整体不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-05-01非常不错哦
携程网(Ctrip)住店用户 神***示 2018-05-01亚龙湾必须住中心位置才有感觉
携程网(Ctrip)住店用户 q***3 2018-04-30很好很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-04-30酒店不错
观点：酒店不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-04-30清明小长假后入住的，人不多，专属沙滩整理的很干净。综合评分给4分，细节方面有待提高，例如：入住和离店办理时柜台的明确分区及引导；应建立旅游咨询专区，提供客人酒店内活动及周边景点的多样选择，提供交通预约方式；儿童活动中心收取托管费有待商榷，毕竟个别活动已经收费；自行车维护不好，多数不能骑，也不好骑。与其那么多摆着还不如精简一下。
观点：感觉干净
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