三亚亚龙湾喜来登度假酒店

[Sheraton Sanya Yalong Bay Resort]
酒店权重 8.1 媒体印象 7.9 推荐指数 7.5
地址：海南省三亚市吉阳区龙海路19号亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88558855 传真：0898-88558232
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第2 | 在130家三亚市酒店中排名第2
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三亚亚龙湾喜来登度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 竹***y 2016-11-20妈妈六十岁生日旅行，所以特意选择入住好一点的酒店休闲两天，整体比较满意。 老牌五星级酒店软件条件还是可靠的，没有失望。前台办理业务熟练快速，中午到了就立即安排了房间入住还给升级了珊瑚景房，没有等到三点才入住，非常感谢前台工作人员的优质服务。酒店内部卫浴设施稍微有些陈旧，有点不太符合现在的使用习惯了，但是都很干净不影响使用。园景、泳池和沙滩都很棒，在香料园吃的自助晚餐也还行，环境很好。 再说点遇到的不太满意的地方。 第一：办理入住那么不到十分钟的时间里，就在大堂遇到两三组吸烟的客人，那么多人坐在沙发上等待的时候抽烟影响的人很多的，毕竟北京连饭馆儿都不让抽烟了，五星级酒店大堂还允许抽烟感觉不太好。 第二：泳池服务和管理都需要加强。可能因为不算旺季吧，除了主要的绿洲池和无边泳池那里，其它泳池附近的服务台基本一直没有工作人员，绝大部分时间也没有毛巾，海边的躺椅区域也遇到了一直没有工作人员提供铺巾的情况。第一天去绿洲池游泳，有几个女游客一直在反复往泳池跳水拍照，由于她们跳入的位置很靠近泳池入口，其实会搞得别人很尴尬不知道要不要往里面走，既然都明确写了禁止跳水，工作人员就在泳池边上是不是可以管一下。另外连续两天游完了都想去按摩池泡一会儿，结果都遇到有家庭带着小孩儿在里面练游泳，按摩池总共也就四五平米大的地方，而且门口明确写了16岁以下禁止使用按摩冲水，那为什么同样是门口就站着工作人员却不管管？第一天由于我们想下去的时候那个小孩儿已经要走了，所以我们就下去按摩了一会儿，但是带小孩儿的那个大妈公然说这池子不让大人玩儿吧，国人游客看到浅一点的池子就认为是给小孩儿用的，是不认识门口的字么？我们也懒得跟他讲道理想着冲几下水柱玩玩儿就走了，但是大妈还是坚持在那个厨房大小的按摩池里游泳，踹了我们好几脚，我们也只好赶紧走了。第二天更是遇到了一家两三个大妈带着一个至少有十岁的小孩儿在里面游泳，我们就放弃按摩了。按理说酒店已经有两个很大的泳池都在一米以下，完全就是给小朋友准备的，那么酒店是不是可以对泳池的使用加强一些引导和管理。 第三：早餐自助及其附属服务。早餐自助人很多，有点乱糟糟，这个游客多也算是正常，但是酒店不能因为人多就改成普通餐馆的服务标准，无人引导座位，坐下之后要自己主动去要咖啡要叉子，这个我们在国外的五星级酒店没有遇到过，希望可以加强。另外由于早餐人多，所以一楼的洗手间使用率很高，由于只有两个厕位就更显紧张，既然明知道早餐阶段用量大，酒店是不是可以专门安排保洁人员在这个时间段加强保洁和管理，马桶脏的都不敢碰了，我还遇到了大妈带孩子进来，一看都有人，就一秒钟都没等立刻让孩子在洗手池里撒尿，其实从他进来都不到十秒种我跟旁边的人都出来了，但是我们当然不敢洗手都赶紧逃掉了，如果有人管理应该可以制止这种情况，是不是确实一秒都不能等了还是根本没有等？或者其实旁边还有厕所如果有保洁人员可以赶紧引导过去？我真的很难想象会在五星级酒店遇到这种情况。 不过客观的说，对酒店整体还是比较满意的，遇到的一些糟心事也不都是酒店的责任，但是作为五星级酒店，还是希望可以多做一些事情引导游客提高素质，也算是起到带头作用了。总的来讲酒店度假我以后还是会尽量选择国外了，但是如果没啥选择只能安排国内时，我还是会选择亚龙湾喜来登，即使遇到一些不好的事情，但我还是愿意相信这里在三亚的五星酒店里面也算是做的非常好的了，不想冒风险再尝试其他家了。
观点：房间房间不错服务不错设施设施一般泳池棒环境好环境差服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 5***7 2016-11-20每年到三亚一两次，大部分选择这家。04年是第一次住感觉惊艳，现在酒店毕竟老了设施比不上新开的一些，但所在地的海景还是三亚最好的，服务也好！
观点：感觉好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2016-11-20设施挺全，服务好！
观点：设施好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 h***g 2016-11-20帮朋友订的，朋友非常满意！
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2016-11-19环境好，，设施好，感觉好
观点：环境好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 t***1 2016-11-19酒店不愧是世界知名品牌，酒店服务绝对一流，特别是酒店整体环境不愧是一流度假酒店，酒店完全就建了一座热带植物园，而且整个建筑，植物园，泳池，大海结合在一起，设计的美轮美奂！绝对值得度假入住！只要住在酒店里，四处逛逛，游泳，下海，三亚其他地方都不用去了！但是特别不满意的是，房间内实在太老旧了，地砖很多都裂了而且有松动，洗漱台也是霉斑，有的房间的霉味根本就待不下去，这次入住换了两次房间也解决，这些都大大影响酒店入住体验！不过再次感谢酒店服务，真是一流！
观点：服务服务不错环境不错房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2016-11-19酒店给升级了海景房，硬件设备有点旧了，但是“软件”方面简直无可挑剔，园林和泳池都超棒，尤其是洗浴用品，用着非常舒服。去海滩极为方便，而且两边都有冲淋花洒，连住两天，真的有宾至如归的感觉。
观点：园林棒感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 梦***福 2016-11-19酒店房间环境一般，我定的一个家庭套房1000多一点都不值那个价，前台还说免费升级，升级后的房间有一个大阳台，还有一个室外大浴缸，酒店环境不错，早餐挺好的！
观点：环境差环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-11-19酒店房间没那么新，泳池和沙滩很棒，特别是晚上躺在沙滩椅上很舒服，还有就是晚上沙滩上的bbq一级棒，亚龙湾的沙滩还是值得一去
观点：泳池棒房间舒服bbq棒
携程网(Ctrip)住店用户 2***非 2016-11-19环境舒适，服务态度好
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 J***7 2016-11-19设施太旧了，楼道弥漫着怪味道
观点：设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 S***i 2016-11-19服务不错，位置也方便
观点：服务好位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 J***e 2016-11-18来亚龙湾拍婚纱照就定了这家酒店。入住办理很快，因为前一家酒店没有给我们取消入住信息，前台还帮忙打电话联系，服务赞。这面的酒店客房都很大，酒店的区域范围也超大的。沿线都是环境比较好的酒店，还挺干净的。大堂就是度假型酒店的特色，大，霸气！房间床太软了，相比前晚住的酒店，喜来登电视太小了，看球赛一点也不爽！
观点：服务好环境好房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-11-18酒店环境相当好，但比起海棠湾的酒店设施陈旧。早餐不错。
观点：环境好设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 s***r 2016-11-18老牌的海景酒店，私人沙滩不错
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