三亚亚龙湾喜来登度假酒店

[Sheraton Sanya Yalong Bay Resort]
酒店权重 8.1 媒体印象 7.9 推荐指数 7.5
地址：海南省三亚市吉阳区龙海路19号亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88558855 传真：0898-88558232
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第2 | 在130家三亚市酒店中排名第2
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三亚亚龙湾喜来登度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-03-28还不错，在三亚住的挺好的一个酒店
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-03-27环境干净，舒适
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-03-27订的高尔夫园景房，办理入住时免费升为海景房，太惊喜了！卫生，环境等方面都很赞，当时在希尔顿和喜来登之间很犹豫，选择太正确了！再出去玩优选喜来登！
观点：环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-03-27讲真，住宿条件一般，还不如市区的3.4星，服务还可以，配套设施一般，对不住5星。可能胜在位置吧，老牌五星了
观点：环境差服务好设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2017-03-27喜来登酒店的建筑和园林以及泳池等硬件没说的。早餐还是很好的。但是内部设施早已陈旧了，再不翻新装修就落伍啦。很多地方油漆剥落，角落污渍触目，房间里霉味明显，水龙头歪了也没人修，这些都反映出酒店管理上的漏洞。离五星级酒店标准差距很大，作为高档酒店的管理者应当有紧迫感了。
观点：设施不行装修一般
携程网(Ctrip)住店用户 沐***光 2017-03-27喜来登酒店位于三亚亚龙湾，风景优美，酒店拥有专属沙滩，酒店开业较早，房间设施比较旧，不过维护得比较好，尤其是酒店的服务很棒，员工热情，对员工培训到位。房间服务员收拾房间时，发现了我们遗留在浴袍的现金，帮我们收好并留条提醒我们，尽管金额很小，这种拾金不昧的行为太让人感动啦。以后还会入住。
观点：风景优美设施不行服务好员工热情
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-03-27很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 g***2 2017-03-27这次入住非常失望，由于时间比较长很多设施已经老化，也很旧了，建议要更新，酒店餐厅的服务还是保持了原来的水准，这点不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-03-27喜欢
携程网(Ctrip)住店用户 陈***7 2017-03-27一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-03-27房间有些旧，别的都还好
观点：房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-03-27很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 g***2 2017-03-27这次酒店入住感觉非常一般，房间太旧，服务也一般，还好酒店餐厅服务还可以，可以给好评，酒店泳池只有一个很小的恒温泳池，希望能够改进
观点：感觉一般房间旧服务差服务好酒店还好
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-03-26不得不说这次真的是自己很失败的一次选择，带着一家人，有老有小，定的是园景房，毕竟不是常常住这种5星的酒店，所以定之前也选了很久，提前一个月定了喜来登，后来想想不想老人家跟着到处折腾，就又定了一个晚上，然后专门打电话跟酒店确认，跟他们说我是分开2个订单定的，但是我是两天连住，所以中间不换房，对方跟我说，您放心，我们能查到你的订单，肯定不会给你换房间的，换房间我们也麻烦，这时候态度还是极好的，第一天我们2点10分左右到的，到了办入住，问我是不是住一天，我说不是，我住两天，我分开两个订单定的，然后说她查一下，然后查到了，跟我确认了信息，把两张单子都打给我签字，然后预授权也是刷的2天的，我说我们3间房要在一起，她说那尽量跟你安排，我当时就想难道客人一个订单订的3间你们都不安排一下的？但是我也没跟她吵，她弄了半天说现在给你安排到一个楼层了，但是房间还在打扫，要等一下，我记得酒店写的入住时间是3点，确实是我们早到，所以我也没说什么，就让一家人在大堂坐下来等，其实大堂还是满热的，老人家已经有点不舒服了，我说等不了多久，忍忍吧，到了3点，我去问，说还没有好，我就有点生气了，我说那你到底还要多久，我一家人有老有小在这里干等，哪里也去不了，她看我生气了，就给了我一张饮料的卷，说送我6杯饮料，让我去咖啡厅那里等，我们一家人又提着东西过去了，咖啡厅确实比大堂舒服多了，但是家人们想的都是换衣服去海滩走走，眼看一下午就要过了，3点半的时候，我实在忍不住，又去问，前台的说可以了，于是我叫家人提着大包小包又过来，她居然又跟我说，不好意思，只好了一间房，我说意思是还要等？她连忙说，这3间是挨着的，清洁的是按顺序做，这间好了肯定马上就是另外两间，肯定很快，你先上去，另外两间房的卡我等下给你送上来，于是我们一家6大一小塞进了一个房间，大眼瞪小眼，衣服也不好换，又等了十几分钟，我又打电话问，她说已经又好了一间，麻烦再等一下，4点的时候终于送上来了，我们一家人在酒店足足等了2个小时。第二天下午，我们在外面玩儿得一身汗，累得不行了，快6点回到酒店，3个房间全打不开，我找服务人员，叫我自己拿去前台问，我说我们真的累得不行了，能来个人帮我们看一下可以不，她领我到楼层休息的地方，帮我用楼层的电话打到服务台，自己就走了，服务台问我是不是续住了，我说我入住的时候就是说的2天，然后问我姓名，出生年月，我说了，又问我其他人的呢？我真的是受不了了，我说我们一共6大一小，是要我全部给你念出来？我们现在又累又热，就想进房间吹下空调，我实在不想走了，你来个人把我们卡拿去，要怎么确认随便你可以不？她说好，马上来。然后一等又是20分钟，刚刚那个服务人员也找不到人了，我看我爸爸热得站了起来，我实在不忍心了，又打电话，说是在来的路上，又5分钟过去了，我不想家人受罪，拖着我疲惫的身躯，拿着所有的卡到前台，我十分生气，我说，如果你只给我办了一天的入住，凭什么两天的单子都要我签字确认，还收我2天的预授权费用，如果你们的规矩是每天都必须在前台再次确认，那我入住的时候你不说，非等我进不去你再说！前台的态度倒是很好，一直道歉，说女士你先别生气，看你满头汗的。我说你也能看出我满头汗，我真心不是故意刁难你，但你们这服务态度简直太气人了，她一直道歉还说晚上要给我们送宵夜什么的，我说我实在没力气跟你吵了，你快点给我弄，最后弄好了，我拿着卡回去，我家人说根本就没有人来过。我们都太累了，也不想跟她们计较，而且最后晚上送来的就是几个水果，也不是什么宵夜，第三天一早7点我们就走了，实在没空跟她们再说。我只想说，难道我不是什么大客户，也不是花几千住海景房就应该接受这样的待遇？最后客观的评价一下酒店，环境一般，早餐确实不好吃，房间很干净，有免费的无线网，并不像网上说的要收费。
观点：房间房间一般房间麻烦厅舒服房间全
携程网(Ctrip)住店用户 m***7 2017-03-26开业很多年了，又是靠海，设备难免比较旧，其他中规中矩。
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