三亚万丽度假酒店

[Renaissance Sanya Resort & Spa]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.1 推荐指数 5.5
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾镇椰州路1号
电话：0898-38858888 传真：0898-38852327
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第52 | 在130家三亚市酒店中排名第37
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三亚万丽度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-02-28环境很不错，就是房间里使用wifi收费太贵
观点：环境好收费贵
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-02-28一般 一般
携程网(Ctrip)住店用户 s***m 2016-02-28惊喜,非常满意!
携程网(Ctrip)住店用户 o***0 2016-02-27环境优美！沙滩漂亮！客房干净！早餐不错！
观点：环境好沙滩漂亮
携程网(Ctrip)住店用户 丁***丁 2016-02-26酒店位置很好找，一条路走到头，就到了。再往里是军事管理区。酒店就在路边，背后就是沙滩。。环境好，干净。上午有小朋友的活动，还有小礼物送。晚上有自助烧烤。带娃娃来很不错。周围也有很多酒店，对面山上就是拍非诚勿扰2的那个酒店。。早餐很丰富。。值得在去。。。
观点：酒店位置很好位置好环境好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-26非常讓人憤怒的酒店！！！我入住該酒店2次，都是在寒假期間帶父母孩子來三亞渡假，兩次分別發生亂扣款和退款單丟失，上萬元應退款項不知所踪的嚴重混亂事件！讓我對這間號稱萬豪集團旗下5星酒店產生了非常負面的印象和嚴重質疑！如果酒店方在3天內不解決問題，我會向有關部門投訴！第1次入住時，酒店前台居然把其他客人結帳的房費用我的信用卡預授權刷了，而我房費訂房時已付清，此時才入住1天。我去前台問詢，居然沒有人能回答。過很久才說是一個新來的員工搞錯了。我問：「你們訓練的員工結帳不用出示銀行卡、不用對房號、不用對簽名的嗎？」前台負責人只給了3個字「對不起」，沒有其他任何真誠的表示！我以為這只是偶然現象，但這次入住更離譜！我在攜程預付房費定了1月20－23日共3間客房，父母、我們加孩子共6大1小入住。在前台辦理入住登記時，一名叫lidia（英文名音）的前台小姐（今天通電話時她說已離職）極力建議我升級到副總統房，說有獨立泳池、客廳，一家人可以在一起。我反復確認是否有足夠房間、每間房有獨立衛浴，確認后我補交了11000元左右差額。結果扶老攜幼走了10分鐘到房間一看，根本有一間床在沒有門沒有衛浴的開放式空間，根本無法滿足我要求的居住功能。沒辦法，電話溝通后又照顧80歲父母和孩子經歷換房的復雜程序。而且前台告知，已收的升級房費會填退款單，財務部要走流程，1個月之內退到我帳戶。23日退房時，前台說已填交退款申請，也是說走流程，一個月內到帳。離奇的是，今天1月26日，我致電lidia手機，她說已辭職，我16:30致電酒店財務部，財務人員說沒有收到前台這張退款單！！財務人員說會讓前台30分鐘內和我聯繫，可是現在是17:10分了。沒有人和我聯繫！！！！！我想問，這是一種什麼企業文化和管理水平！！？？
携程网(Ctrip)住店用户 飞***8 2016-02-26万豪集团的酒店，品质一流，海景一流，卫生一流，服务一流，符合我对好的酒店的所有预期，而且价格很亲民，作为海棠湾地区的高端酒店，这个酒店值得入住
观点：服务不错感觉好价格不错
携程网(Ctrip)住店用户 梨***毛 2016-02-26性价比相当高的一家酒店，特别适合亲子出游。酒店内的儿童乐园够孩子在里面玩上一整天，私家沙滩有准备孩子玩的挖沙工具。酒店的泳池也超级赞，这家万丽可能是我住过泳池最多最大的酒店，晚上的星光泳池梦幻璀璨，超迷人。早餐十分丰富，值得一提的是早餐有专门为孩子准备的小点心并且会送到桌旁，这点特别好！唯一美中不足的是酒店外的海里据说有水母且海棠湾风浪较大所以不建议游泳。
观点：性价比高泳池赞
携程网(Ctrip)住店用户 l***9 2016-02-26这家酒店非常适合亲子游，服务人员非常贴心，体验非常棒，下次还会选择这家酒店！
观点：服务好人员贴心体验棒
携程网(Ctrip)住店用户 6***9 2016-02-26赶上修高速，出来真是不方便，需要穿过一个村子。其他的都还好。
携程网(Ctrip)住店用户 丁***丁 2016-02-26酒店很好找，前台办理入住因为是过年时间，办理很慢，下午3点才可以交房，去了等了会，酒店服务很好，房间看我们带的娃，主动问是离沙滩近还是希望离大堂近点，我们选择的离沙滩近，房间里很不错，卫生间干湿分的很好，有咖啡机。。开始打算住一天，后边觉得条件不错，又续了一晚，酒店吃饭贵了点，周围吃饭的地方没找，都在酒店解决的。带娃娃的话，很值得推荐。另外出了酒店右边路边的水果摊，强烈不推荐不要买，又贵，有的还是坏的。。希望下次还去。。。
观点：酒店很好服务好房间房间不错房间好感觉卫生条件不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-26非常讓人憤怒的酒店！！！我入住該酒店2次，都是在寒假期間帶父母孩子來三亞渡假，兩次分別發生亂扣款和退款單丟失，上萬元應退款項不知所踪的嚴重混亂事件！讓我對這間號稱萬豪集團旗下5星酒店產生了非常負面的印象和嚴重質疑！如果酒店方在3天內不解決問題，我會向有關部門投訴！第1次入住時，酒店前台居然把其他客人結帳的房費用我的信用卡預授權刷了，而我房費訂房時已付清，此時才入住1天。我去前台問詢，居然沒有人能回答。過很久才說是一個新來的員工搞錯了。我問：「你們訓練的員工結帳不用出示銀行卡、不用對房號、不用對簽名的嗎？」前台負責人只給了3個字「對不起」，沒有其他任何真誠的表示！我以為這只是偶然現象，但這次入住更離譜！我在攜程預付房費定了1月20－23日共3間客房，父母、我們加孩子共6大1小入住。在前台辦理入住登記時，一名叫lidia（英文名音）的前台小姐（今天通電話時她說已離職）極力建議我升級到副總統房，說有獨立泳池、客廳，一家人可以在一起。我反復確認是否有足夠房間、每間房有獨立衛浴，確認后我補交了11000元左右差額。結果扶老攜幼走了10分鐘到房間一看，根本有一間床在沒有門沒有衛浴的開放式空間，根本無法滿足我要求的居住功能。沒辦法，電話溝通后又照顧80歲父母和孩子經歷換房的復雜程序。而且前台告知，已收的升級房費會填退款單，財務部要走流程，1個月之內退到我帳戶。23日退房時，前台說已填交退款申請，也是說走流程，一個月內到帳。離奇的是，今天1月26日，我致電lidia手機，她說已辭職，我16:30致電酒店財務部，財務人員說沒有收到前台這張退款單！！財務人員說會讓前台30分鐘內和我聯繫，可是現在是17:10分了。沒有人和我聯繫！！！！！我想問，這是一種什麼企業文化和管理水平！！？？
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-26非常讓人憤怒的酒店！！！我入住該酒店2次，都是在寒假期間帶父母孩子來三亞渡假，兩次分別發生亂扣款和退款單丟失，上萬元應退款項不知所踪的嚴重混亂事件！讓我對這間號稱萬豪集團旗下5星酒店產生了非常負面的印象和嚴重質疑！如果酒店方在3天內不解決問題，我會向有關部門投訴！第1次入住時，酒店前台居然把其他客人結帳的房費用我的信用卡預授權刷了，而我房費訂房時已付清，此時才入住1天。我去前台問詢，居然沒有人能回答。過很久才說是一個新來的員工搞錯了。我問：「你們訓練的員工結帳不用出示銀行卡、不用對房號、不用對簽名的嗎？」前台負責人只給了3個字「對不起」，沒有其他任何真誠的表示！我以為這只是偶然現象，但這次入住更離譜！我在攜程預付房費定了1月20－23日共3間客房，父母、我們加孩子共6大1小入住。在前台辦理入住登記時，一名叫lidia（英文名音）的前台小姐（今天通電話時她說已離職）極力建議我升級到副總統房，說有獨立泳池、客廳，一家人可以在一起。我反復確認是否有足夠房間、每間房有獨立衛浴，確認后我補交了11000元左右差額。結果扶老攜幼走了10分鐘到房間一看，根本有一間床在沒有門沒有衛浴的開放式空間，根本無法滿足我要求的居住功能。沒辦法，電話溝通后又照顧80歲父母和孩子經歷換房的復雜程序。而且前台告知，已收的升級房費會填退款單，財務部要走流程，1個月之內退到我帳戶。23日退房時，前台說已填交退款申請，也是說走流程，一個月內到帳。離奇的是，今天1月26日，我致電lidia手機，她說已辭職，我16:30致電酒店財務部，財務人員說沒有收到前台這張退款單！！財務人員說會讓前台30分鐘內和我聯繫，可是現在是17:10分了。沒有人和我聯繫！！！！！我想問，這是一種什麼企業文化和管理水平！！？？
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-02-26还不错，就是房间设施不中
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-02-26非常值得入住的酒店
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