三亚海棠湾天房洲际度假酒店

[InterContinental Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.7 推荐指数 5.7
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路128号
电话：0898-88658888 传真：0898-88634109
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第19 | 在130家三亚市酒店中排名第15
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三亚海棠湾天房洲际度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 S***2 2018-06-07酒店设施很好，绿化也不错。所有房间均面朝大海，住的非常舒服，离旁边的免税店非常的近。购物比较方便。总体感觉不错!
观点：设施好房间房间不错房间舒服购物方便感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-06-07浮潜好玩，房间非常舒服又大气！
观点：浮潜好玩房间舒服
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-06-07第一次去三亚也是第一次住的洲际，从礼宾到前台服务都很热情，前台得知我和老婆第一次来三亚还主动给升级了房型，这个必须得赞一个，唯一不好的地方还是吃的，价钱不说了，味道真心一般，但是无伤大雅，总体来说五星好评。ps菲拉格慕的洗护用品很舒服，下次再去还会选择洲际
观点：服务好味道一般用品舒服
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-06-07酒店非常漂亮！前台服务小黄态度非常好！棒棒哒！
观点：酒店漂亮服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-07酒店位置很好，隔壁就是免税店。酒店服务态度非常好。房间非常大
观点：位置好服务好房间大
携程网(Ctrip)住店用户 d***i 2018-06-06整体不错，很成熟的亲子酒店了，订了家庭套餐参加了很多活动，酒店的中餐馆不错，五月的海水很温暖，可以尽情嬉戏。
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-06-06第一次在携程写评价。酒店性价比很高。通往沙滩是一大片绿地。环境很好。还可以看到海洋生物。房间超级大。五星好评。
观点：性价比高环境好房间大
携程网(Ctrip)住店用户 圣***主 2018-06-06真的很好 服务态度超级好 礼宾部的阿乐超级热情 接机送机安排的非常好 总之下次还会选择
观点：服务好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-06-05综合评价一如既往的好，提前电话了解需求，细节做的很好，洗浴用品是菲拉格慕，很好用，房间无霉味，美中不足，check in 等待时间太长，酒店沙滩的沙子不是很细。
观点：感觉好房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 恋***柔 2018-06-05酒店环境不错，不过内部管理实在混乱，一点都不像洲际的水准。首先，我预订了欢乐家庭套餐，有多项酒店内部的娱乐活动，但是被卡了很多次，登记入住的时候，我确认过是否两次双人浮潜，前台很好的跟我确认了，但第一次去浮潜，浮潜中心说要出示两张券，与前台沟通后勉强解决，第二次去浮潜，浮潜中心直接说我们只能参加一次，出示了双人浮潜券依然无效，我只能电话前台沟通，前台直接表示我们就是只能参加一次，后来我继续要求查询，终于有个可能是主管的人跟我说，确实是双人浮潜两次，他们会沟通好。我以为事情到此结束了，结果隔天上午，潜水中心直接打电话给我，要求我补浮潜券，一副我欠了他们不付钱的口吻，真的不知道洲际内部是怎么管理的了，度假的心情被破坏的一塌糊涂；预定的欢乐家庭套餐，有儿童加床服务的，结果一再要求才来加床，小朋友的拖鞋，洗漱用品也是要求了几次才送来，送过来很简单的牙膏和牙刷，而酒店的漱口杯是宽口径的玻璃杯，尺寸大也沉重，小朋友无法自己洗漱，必须大人帮忙，于是第二天只能再度要求送儿童漱口杯到房间，才解决了这个问题。去游泳池被质疑，要求我们付费；要求水上手摇船被质疑；更夸张的是，在大堂吧享用套餐内的下午茶，服务员端了两杯饮料上来，说我们点的饮料做错了，错的送给我们喝，再做一杯给我们，然后1分钟后转身来端走做错的那杯饮料，说杯子不够，要拿回杯子才能重新做饮料给我们，我当时气笑了，星期四下午的大堂吧，连我们一家三口，一共6个人（有图为证）另一桌点了两杯饮料，所以洲际的大堂吧一共只有4个玻璃杯？太寒碜了吧！吃自助餐的时候，亲眼看到服务生直接用手把弄乱的餐包一个个排列整齐，当时也反应给经理了，但还是觉得太不卫生了，起码在有很多人用餐的情况下，戴个手套做做样子，不要直接接触食物啊；我家的小朋友拿了薯条打翻了，服务员直接路过，没有人帮忙捡，我家小朋友自己一根根捡起来，再端过来，早餐用餐环境差，各个都是一头汗，苍蝇乱飞；去儿童俱乐部，结果是一个大人一直霸占着一台小游戏机，反应给管理员也没有用，小朋友都只能围在旁边看，另一台是坏的（下图为证）；数不胜数。总之，在这家洲际遇到了各种想不到的刁难，没有体会到传说中热情的服务，只有冷遇，呵呵
观点：环境好前台好环境差服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-06-04设施齐全，离海边近。适合休闲度假。。。都很满意。。除了价格
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 恋***柔 2018-06-04酒店环境不错，不过内部管理实在混乱，一点都不像洲际的水准。首先，我预订了欢乐家庭套餐，有多项酒店内部的娱乐活动，但是被卡了很多次，登记入住的时候，我确认过是否两次双人浮潜，前台很好的跟我确认了，但第一次去浮潜，浮潜中心说要出示两张券，与前台沟通后勉强解决，第二次去浮潜，浮潜中心直接说我们只能参加一次，出示了双人浮潜券依然无效，我只能电话前台沟通，前台直接表示我们就是只能参加一次，后来我继续要求查询，终于有个可能是主管的人跟我说，确实是双人浮潜两次，他们会沟通好。我以为事情到此结束了，结果隔天上午，潜水中心直接打电话给我，要求我补浮潜券，一副我欠了他们不付钱的口吻，真的不知道洲际内部是怎么管理的了，度假的心情被破坏的一塌糊涂；预定的欢乐家庭套餐，有儿童加床服务的，结果一再要求才来加床，小朋友的拖鞋，洗漱用品也是要求了几次才送来，送过来很简单的牙膏和牙刷，而酒店的漱口杯是宽口径的玻璃杯，尺寸大也沉重，小朋友无法自己洗漱，必须大人帮忙，于是第二天只能再度要求送儿童漱口杯到房间，才解决了这个问题。去游泳池被质疑，要求我们付费；要求水上手摇船被质疑；更夸张的是，在大堂吧享用套餐内的下午茶，服务员端了两杯饮料上来，说我们点的饮料做错了，错的送给我们喝，再做一杯给我们，然后1分钟后转身来端走做错的那杯饮料，说杯子不够，要拿回杯子才能重新做饮料给我们，我当时气笑了，星期四下午的大堂吧，连我们一家三口，一共6个人（有图为证）另一桌点了两杯饮料，所以洲际的大堂吧一共只有4个玻璃杯？太寒碜了吧！吃自助餐的时候，亲眼看到服务生直接用手把弄乱的餐包一个个排列整齐，当时也反应给经理了，但还是觉得太不卫生了，起码在有很多人用餐的情况下，戴个手套做做样子，不要直接接触食物啊；我家的小朋友拿了薯条打翻了，服务员直接路过，没有人帮忙捡，我家小朋友自己一根根捡起来，再端过来，早餐用餐环境差，各个都是一头汗，苍蝇乱飞；去儿童俱乐部，结果是一个大人一直霸占着一台小游戏机，反应给管理员也没有用，小朋友都只能围在旁边看，另一台是坏的（下图为证）；数不胜数。总之，在这家洲际遇到了各种想不到的刁难，没有体会到传说中热情的服务，只有冷遇，呵呵
观点：环境好前台好环境差服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-03非常棒，前台服务员很热情
观点：感觉棒服务员热情服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-06-03相当漂亮大气的酒店，海滩非常平，海水特别的清，泳池也非常棒，房间的设计太舒适了，孩子要玩的水，沙，电玩一应俱全！
观点：环境好泳池棒
携程网(Ctrip)住店用户 R***t 2018-06-03带儿子来玩，很贴心，专门准备婴儿洗漱用品
观点：服务好
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