三亚半山半岛洲际度假酒店

[InterContinental Sanya Resort]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.1 推荐指数 6.2
地址：海南省三亚市吉阳区洲际路1号
电话：0898-88618888 传真：0898-88617666
  • 收藏
  • 分享
区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第28 | 在130家三亚市酒店中排名第21
酒店主页
集团主页

三亚半山半岛洲际度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 花***落 2018-03-30之前在亚龙湾住，觉得到市区太远所以来这边，先预订了两天，办入住的时候前台说有一个房间比我们订的房间风景更好价格高几百我们就同意升级了房间，觉得还不错。又在官网上预订了两天，换了个更高级的房间，第二天早上下楼吃早餐告诉我们我们房间不包括早餐（之前住的两天都是有早餐的），官网上没有任何提示，换房间的时候前台也没有任何一个人跟我们说，我们问的时候前台就一句你们的房间不包括早餐，然后就不理人。一个星级酒店服务做成这样我也是无语了（第一天入住的时候一个短头发的女孩子还是蛮好的，很负责任）朋友生气了直接退房，住到半山半岛洲际酒店了，那边房间很不错，下午出去玩了，晚上回来还给我们准备了水果，还有椰子汁，都是直接送到房间的，下午还有下午茶，晚上还有酒会，都是免费提供的哦！房间自带泳池，从房间也能直接走到海边。下次去不会再住万豪傲途格。
观点：房间房间一般服务服务一般房间好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-03-29这个酒店，我住过不下5次，从开始的惊喜非常到现在的决定不再入住。值得肯定的是酒店的硬件设施和环境，但软件难以匹配，服务人员素质良莠不齐。 28日我和母亲到酒店入住，预订了海景房，至酒店前台和服务人员明确说明要大床房，办理入住后，一出电梯发现房间正对着到电梯，且门竟然已经被打开，遂进屋查看，发展一外籍客服人员在收拾房屋，并且房间是双床房，由于语言不通，外籍客服用手势比划想把两张小床合并为大床。我随即致电总机要求更换大床，同时房间不能在最头上和最尾部（我母亲特别要求，我们在酒店住过多次，早就说明过，但酒店并未记录在顾客档案中），总机受理后让我等待，10几分钟仍无人回应，随即恼火再致电要求总机连线前台，等待5分钟后总机回复前台电话占线，让我继续等待，我恼火非常，忙碌了一天想要休息，结果卡在酒店的客服效率上？等待不下20分钟，终于有一个服务生过来带我们换房，到新房一看，仍然是靠在尾部的客房，遂要求重新更换房间。接着漫长的等待开始了，前前后后致电数次要求连线值班经理，但永远无法接通，最后总机烦了，也不再接我的电话，直接切到连线音乐。最后我反复播打总机电话，总机终于接了，我已精疲力尽，明确说明，如果再不给我回复，我就到前台去理论，届时大家都不好看。总机这才重视，说给我转经理，我要求她立刻给我回复，否则我不知道转接又要等待多久，总机小妹表示，这次立刻可以接通，我还没转过弯来，值班经理就接了电话，什么意思？之前的转接都是在骗人，浪费我的时间吗！？向值班经理反映问题后，又经过了一段时间的等待，才转到大床房休息。整个过程经历了一个半小时。 在此，我想问一下洲际酒店，你们的客服效率在哪？五星级服务如何体现？让客人坐在房间冷处理就是你们解决问题的办法？不论结果如何，对我们的问题进行反馈是你们应尽的责任，而不是互相包庇，采取不应对模式就可以息事宁人。这样的做法让消费者寒心，让老客户寒心。
观点：房间一般服务不错房间冷
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-03-27住的行政阁，服务和软硬件都不错。没有恒温水池，游泳还是有点冷。海边风大，沙滩一般。
观点：硬件不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-03-25总体来讲还可以，酒店设施比较旧，前台服务一般开房退房一点表情都没有。每次叫电瓶车出门都要等好久…
观点：设施不行服务差
携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2018-03-24酒店房间设计非常不错，强烈推荐
观点：设计不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-03-24作为ihg会员，这次住店整体不太满意，首先酒店很多地方都改造，缩减了，入住房间电视机是坏的，好在给换了房间，但换在了最远的一间，带着孕妇很不方便，不人性，第一次去感觉有舒适感，这次是慢失望的，第二天住的瑞吉，反差很大，作为ihg的会员，希望领导重视
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-03-23酒店位置比较好，出入方便，周围吃东西也比较方便。酒店的私家沙滩也很干净。酒店还有个温水泳池可以游泳。
观点：位置好位置方便沙滩干净
携程网(Ctrip)住店用户 y***e 2018-03-23第三次住在半山半岛洲际了，这里周边环境风景比不上亚龙湾海棠湾的酒店，但就是很喜欢住在这里，感觉非常的舒服，放松。酒店房间比较旧，阳台很大，早餐很丰富，服务也一流，海边的酒吧以前来是无遮挡的，现在一圈都栏上了，感觉不是很好！总之来三亚都要来这里停一站，非常好的入住体验！
观点：环境舒服房间旧酒店房间旧服务服务不错感觉不很好入住体验非常好
携程网(Ctrip)住店用户 随***g 2018-03-20下午酒店外的草坪有充气城堡，蹦蹦床。酒店内有小火车、可以租的双排座自行车、小火车、卡丁车。儿童乐园项目很多。游泳很方便，泳池就在楼下。沙滩很近，下楼就到。房间很干净。行政楼走廊很长。早餐很丰盛。双床可以拼。屋内的小沙发下面是一个大的木架子，上面放一个沙发垫子，睡起来不稳，可以挪动，只有一米二长，也许每个房型的沙发不一样长度。
观点：位置方便房间干净
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-03-19前几天住的海棠湾红树林 出行太不方便 索性选择洲际 住下来真的超喜欢。 最最喜欢琴叶榕 满酒店里就这个最多 兴奋到极点 唯一一点就是住一楼的话 蚊子太多了！不怪酒店 只是本人给带孩子的提个醒 国外服务生居多 特别热情。 酒店里还有小ktv 只是早餐自助有些勉强 希望酒店多多改进 下次还会入住！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-18住的最舒服的一个酒店。在三亚呆了两个月，快离开的时候才住这个酒店，感觉来晚了，有点遗憾。老公也觉得住在这里特别放松。
观点：感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 随***g 2018-03-17早餐丰盛，泳池就在楼下游泳很方便。楼道很长很长，从电梯到房间要走一百多步。带孩子订了大床房，给加了床。服务很好。双床可以拼床。可以租自行车，还有小火车、卡丁车，孩子可以玩的活动很多。打车出去大菠萝也不远
观点：早餐丰盛服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-03-13特别好，海景好看，酒店设施也特别齐全，跟老公和爸妈一起来的，酒店有自己的沙滩，地中海餐厅的饭也挺好吃的，比较符合北方人的口味，夜景很美，一定去一下海边酒吧
观点：感觉好海景好看设施特别夜景美
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-03-12环境不错
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 c***a 2018-03-11熟悉的品牌熟悉的味道，不管住哪里的洲际感觉还是一样放心，服务我觉得是三亚这么多酒店靠前的，早餐也不错，房间挺干净，安静，不足嘛就是楼上走动会听到因为是地板吧，这家酒店综合不错还会再住
观点：早餐不错房间干净房间安静酒店不错
上一页19202122232425下一页

三亚市酒店推荐