北京香格里拉饭店点评

北京香格里拉饭店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 w***m 2019-03-25位置好！服务佳！北京老牌的五星级酒店了。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-03-25酒店分成新阁和景阁，在网上定了景阁，到了前台办理入住，前台就询问是否需要加价入住新阁，于是就加了费用入住了新阁，新阁楼层都不高，第一天晚上入住的时候，空调特别冷。但办理入住手续的两位男士服务热情，态度很好。（给了一颗星是给他们的）到了第二天，由于北京的事情没有办完，继续入住这个酒店，态度就有了360度的转变，前台办理入住的一位女士，拉长着脸，整个下巴发满痘痘，和我说，入住新阁可以去12楼办理，我就问，难道不能在一楼办理了直接上去吗，她回答，也可以，于是，开始帮我们办理，整整十分钟，拿着身份证捣鼓来捣鼓去的，敲打着键盘，结果由于拿着朋友的身份证办理入住，朋友由于膝盖不好，在大厅的尽头休息，她就说请你朋友过来拍照，我说朋友膝盖不好，换成我的，各种不行，结果浪费了10分钟，我拿回身份证又去新阁的12楼办理，在此之前我已经在网上预订了这家酒店，但没有搞清楚到底是担保了还是付款了（因为无论担保还是付款都有个付款的流程），结果12楼的服务员开口说，请交3000元押金，我说昨天我住的也是这里，支付了1000的押金，今天变成了3000，你们变化挺大，她就说其中2000房费，1000押金，我说房费我已经网上支付过了，立马打了电话，不知道打给谁了，说这位女士非说自己已经付过房费了，你帮我查一下，挂了电话用胜利者的口气告诉我，女士，您确实没有支付房费，多时的等待加服务员的态度让我很不舒服，于是我说，那也用不了3000，房费您单独帮我刷，（房费也就1700多），押金您在帮我刷一笔不就得了，办完入住手续已经半个多小时过去了，这次的经历让我觉得五星级酒店提供的还真不一定是五星级的服务，服务人员起码的微笑礼仪，小细节才真的考验人，但愿香格里拉饭店能越来越好吧……

观点：服务好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-03-24早餐有点贵了

携程网(Ctrip)住店用户见***用 2019-03-24老牌酒店不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户见***用 2019-03-24新阁的设施和服务比景阁的要强，服务员热情，能很快记住客人的姓名，房间设施完善，特别是床上用品舒适，保持了香格里拉的标准，整个酒店整体大气富丽，有停车场。

观点：服务好服务员热情用品舒适环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-03-24堂堂香格里拉，太让人失望了，硬件差且老旧

观点：硬件差

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-03-24早餐太贵了吧

携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2019-03-23位置非常好，酒店人员服务态度好，但房间比较小，跟酒店比老有关吧，出行很方便，离办事的地方很近，总体满意

观点：位置好服务好房间小位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 O***n 2019-03-22方便，好玩，一切都中规中矩！