上海外滩悦榕庄点评

上海外滩悦榕庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户西***宽 2017-05-28周边配套有些还在建设，但是酒店本身的服务好极了。虽然是纪念日，但没有要求酒店布置，进门床上放了心形玫瑰花瓣，也算是个小惊喜，正好泡澡的时候可以用。我们订的外滩全江景房，虽然由于酒店整体地理位置原因没有正对东方明珠，但夜景也很美。免费的欢迎水果虽然没熟，不过要求也不能太高吧。胶囊咖啡机有不同浓度的口味可选，软饮免费享用。客房服务还送来了小点心和熊猫纪念品。下午过来点香熏，大概能持续2小时左右，原本就有的一柱香大概也能烧一个半小时以上。设施整体还是比较新的，游泳池在B3，没什么人感觉像包场，三个小池适合小朋友，温度分别是26，28，38左右，大池1.3米深不算大但人少，温度28左右。顶楼有露天酒吧，想去撇情操聊天看黄浦江夜景的不要错过。check-in的时候接待我们的是一个歪果帅哥，中文不错呢，貌似还能听懂一点上海话？我们在9楼，邻居们都挺文明的，就是客房走廊隔音效果一般，其他诸如到达后有人帮忙提行李，大堂走动服务员会打招呼等都符合五星应有的服务。这次由于比较仓促没有体验更多的服务，下次有机会还会考虑入住悦榕庄品牌。

观点：设施好夜景美服务服务不错设施设施不错隔音不行服务不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 y***3 2017-05-28房间很大，床是huge的，很舒服，楼顶bar的view的确棒，就算不去住宿，跟朋友们在那里聚会也是相当不错的选择。

观点：房间大房间舒服感觉棒感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-05-28服务体现一个酒店的等级。前台与其他酒店是有区别的，初次来到，服务态度挺好。给我们的房间是将近尽头的房间，窗外面是一个施工工地，一打开窗帘就是工程车吊臂，只有4分之1的江景。我们马上致电前台想换房间，但是前台的服务员跟我说:你们订的是最普通的房间，如果要换房就要加600块再另外收服务费。我们当时心里是非常不舒服的，也很生气，因为这根本不是钱的问题，是工作员有没有顾及顾客感受的问题。就算不换房间也没问题，但是作为一个顶级酒店，服务员不应该这样的口吻跟顾客对话，非常影响顾客出游的心情。我从来没有在任何酒店宣传上看到悦榕庄用“普通”来形容自己的房间或者服务，反而这个词语出自店员之口。真的失望。我原以为“亚洲顶级”的悦榕庄，会将顾客的感受放在第一，这才是服务体现。遇到问题才最考验一个酒店的服务态度。不远千里来悦榕庄就是想看江景，之前在纠结是去上海的悦榕庄还是澳门的悦榕庄，最终选择上海是因为能看到黄浦江江景。但是没想到这样的服务态度，真的跟澳门无法比较。

观点：服务态度挺好房间不错房间一般服务一般服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户卡***玩 2017-05-28冬天去的超舒服，进房间就像夏天一样反正以后还会去给老公过生日，带他装逼带他飞泡澡泡的爽，还有香槟送，666

观点：感觉舒服房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 b***3 2017-05-28房間很大乾淨～

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-05-28perfect hotel which i have ver been..

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-05-28环境服务都超棒。唯一不足就是窗户不能打开但是排风系统还是蛮不错。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-05-27酒店环境不错，房间里挺宽敞，晚上的夜景好看，晚上看黄埔江太好看了，就是早餐的品种有点少，口感还不错，

观点：环境好房间不错夜景好看口感不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-05-27位置很好。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-05-27非常好，不错