上海浦东文华东方酒店

[Mandarin Oriental Pudong Shanghai]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.7 推荐指数 6.4
地址：上海市浦东新区浦东南路111号
电话：021-20829888
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第29
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上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-12-17早餐很好，客户很满意。
观点：早餐好
携程网(Ctrip)住店用户 谢***斌 2017-12-15不错，非常好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-12-15布置超级用心，酒店服务很好，就是无线网络竟然要另外收费
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-12-15标准5星服务很好，江景房。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-12-15前台很好，两次入住文华东方都帮忙免费升级房间
观点：前台好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-12-15前台很好，两次入住文华东方都帮忙免费升级房间，特别赞
观点：前台好房间不错感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 p***o 2017-12-14酒店地理位置稍微有点偏，尤其是门口还在修路，如果是自由行徒步走的话，还是有点距离。大堂感觉有点小，不够气派，人一多就显得很杂乱了。
携程网(Ctrip)住店用户 e***d 2017-12-14非常非常喜欢
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-12-13上海比預期冷很多啊～～要多穿衣。 訂這酒店是想了很久才決定，因為難得幾天假期，想選擇較舒適同時服務好的酒店，本來這酒店已是首選，但又擔心地點徧遠，上海塞車和難打車的情況，我們數年前已體驗過。但現在可以叫車，所以還是訂了這裡。 沒有失望啊！酒店服務跟預期一樣的好。雖然酒店在商業區的偏遠處，但其實很方便，只5分鐘車程便到達購物、飲食的中心地帶正大广場。有的士司機說很近，著我們走路過去，但大家千萬不要聽他的，因外面很冷，而且距離其實也差太多兩公里，我不建議走路。 到外灘也不遠，隧道就在附近，一轉眼就到了。 另外，文华的SPA也是很有名的，所以也一定要去享受一下。 文华的服務，簡單的說，他不會掉下你一個人，也盡力解決你的疑問。有天晚上，朋友打電話點了room service的食物，因普通話說得不好，說了很久才知道我們要點什麼，送上來時，他們還跟我們道歉，說是他們不對。 因走的時候是早機，早一個晚上，酒店也替我們預約了的士，辦退房也相當順利。下次再到上海，應該也會再來啊。 其實有另一家渡假型酒店，我們也有考慮，但點評都說服務很差，所以就決定來文华。
观点：其實方便其實差感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-12-13入住时大堂人特别多，但办理的小伙子态度非常好！ 咖啡机不好用，服务员也检查不出原因，立刻换了一部。 有小朋友过生日，所以准备了儿童浴袍，洗漱，蛋糕甜点小朋友很开心！ 整体感觉在五星级酒店中，这次服务的整体感觉比之前入住过的威斯丁，四季酒店，洲际都要好！
观点：服务好服务服务一般服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 C***3 2017-12-13酒店还算不错吧，价格也不菲啊！
携程网(Ctrip)住店用户 小***倩 2017-12-12酒店服务很好，尽管昨天预定时候，携程的代理旅行社订的时候，人家酒店已经告知没有我订的房型了，这家旅行社不仅没有找我确认过，还告知我预定成功了，结果我来办理入住、才得知这个情况，酒店得知这个情况以后，很好的给予安排，最后给换了两次房间，尽管这个上面不是他们的问题，但是他们还是尽量满足客户要求，真的很不错！点赞！
观点：服务好感觉好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-12-12位置有点偏，进出不太方便。服务态度不错，但不知什么原因，工作效率很差。我是11月24日入住，当时用外币卡刷了7000元押金，但离店后酒店始终没有帮我解除这笔预授权。因我常住海外，此次来中国办事，住酒店吃饭要经使用这张卡，占掉这么多额度给我造成很多不便。我曾经先后四次致电要求酒店前台帮忙解冻，但至今二十多天了依然没有解决。
观点：服务好效率差
携程网(Ctrip)住店用户 c***7 2017-12-11一直习惯带家人住这家酒店，前台态度很好，很满意。但是预定部的态度真的很一般，我电话咨询了几个问题，回答都很生硬，而且模棱两可，给人不舒服的感觉。
观点：服务好服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-12-11早餐一般，服务非常好
观点：服务好
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