上海浦东文华东方酒店

[Mandarin Oriental Pudong Shanghai]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.7 推荐指数 6.4
地址：上海市浦东新区浦东南路111号
电话：021-20829888
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第29
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上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 J***a 2018-12-05一进门，就能在电视和欢迎词上看到自己的名字，很暖心。 所有服务人员都很周到，热情。 无敌江景房，而且很安静。 装修设施都不错。 特别是酒店提供到周边的商务接驳车－－-去陆家嘴开会，东方明珠塔观光，正大国金吃饭，都很方便。 自助午餐，种类丰富，还有大闸蟹，非常棒！ 有什么旅游问题，礼宾部也帮忙打电话咨询。 总之是一次愉快的入住。
观点：服务好环境安静设施好位置方便种类丰富感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-12-05环境优美，服务态度很好
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-12-02房间得到免费升级了，开心。遇到小问题也能给予回复，体现出为顾客着想。以人为本的管理理念比较强，并能得到落实。
携程网(Ctrip)住店用户 D***2 2018-12-02很不错的，住的很舒服！
观点：感觉不错感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 静***2 2018-12-02住的非常舒服，低调，奢华的风格。床头的按键圆圆的，小小的，要是能更漂亮一点就更好了
观点：感觉舒服风格不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-12-01环境好，服务也好，比金茂要好多了！！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-12-01帮客人预定 赞誉很高
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-11-30不错，比较豪华
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-11-30服务很好 性价比高 。 去的时候是淡季 ,早餐人不多。 但点心非常非常好吃 ！ 服务超好： 看到我们有带小孩 给送了 儿童牙刷， 第二天早上孩子难受吃不进饭 ， 自助餐厅痛快的给孩子打包了一袋子面包！ 下次 有机会还会去上海文华东方
观点：性价比高服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-11-30有停车厂的
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-11-30早餐品种很多 都蛮好吃的 酒店服务也很周到 套房的话可以每天免费干洗两件衣服 非常好的一个服务 就是套房的淋浴间有一点潮 应该多通风才好
观点：服务好服务不错通风好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-11-29等入住花费了几个小时。我订了十个房间，从中午十二点到店，到最后一批朋友入住已经是下午四点。体验太差了。这个情况我上次入住时也碰到。看来是一个大问题。房间及其他都比较符合预期。
观点：感觉差房间房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 爱***易 2018-11-28酒店整体感觉一级棒，就在外滩边上，随时随地可以漫步外滩。能看出酒店的用心，客房部的大姐（名字着实没注意）打扫卫生很细心，由于是临时回房间拿东西，看到大姐真的认认真真在做卫生，也没有出现前段时间网传的“杯具”事件发生。前台的工作人员也非常专业，入住当天孩子哭闹要睡觉，前台小哥哥以最快速度帮助办理入住。礼宾部的Eric也耐心为我解答很多咨询类的问题。但是服务细节还需要进一步提高，比如不止一次看见门口的工作人员三三俩俩在一起聊天。行政酒廊略有失望，每一次进去都没有人迎接，而且门口女员工说话声音太大，吵吵闹闹。直到最后一次，一个个子高高的，中发美女服务真心好，引领我们到位子上，无论进还是出都会问好，实在抱歉没有记住你的名字。最后退房，值班经理Sophie也很nice。MO的品牌是有对比的，之前国外住MO的，无论服务还是细节都让人舒心，希望我们国家经济最发达的上海，能做到全世界最高的标准。感谢MO。
观点：感觉棒服务一般声音大说话声音大服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-11-27非常完美，早餐很棒
观点：早餐棒
携程网(Ctrip)住店用户 j***k 2018-11-27早餐不错，房间也不丑！
观点：房间一般
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