上海浦东文华东方酒店点评

上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户哆***爹 2017-05-03去过很多MO，上海文华的服务是特别突出的。前台的服务人员比较多，态度热情。看到有小朋友主动提供小孩用品，包括浴袍、拖鞋、牙具，而且小孩的牙具都是狮王的儿童套装，很不错。酒店房间并不是正对江面，装修是一贯的文华风格，游泳池在地下室，值得一提的是：泳池提供免费的儿童浮力背心和浮力板，还有免费的水果和饮用水，密码储物柜、桑拿房、浴袍、毛巾、拖鞋统统免费，非常周到。文华下午茶很好吃，但非常贵，两个人488还要加15点服务费。米其林一星餐厅是淮扬菜，味道还行，但也是超贵，简单吃都要人均600。总的来说住的很舒服，服务是台北、广州、香港MO中最好的，适合度假旅游。

观点：服务特别服务好环境环境不错茶好吃感觉舒服感觉好

携程网(Ctrip)住店用户山***画 2017-05-03酒店很不错，服务很人性化，还给宝宝准备了全套强生洗浴用品，房间的位置选的不是特别好，遗憾不能看到江，不过酒店的地理位置还是不错的，下次去还打算住那里

观点：酒店不错服务不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-05-03刚到酒店门口就感受到了文华的优质服务身份证给前台后几秒钟就被行政服务带到楼上办理入住手续效率极高到的时候是中午带我们先去吃饭房卡弄好后就直接送过来了每一位员工都很礼貌就是很后悔因为误机我少住了一天之后几天去住了别的酒店感受都很糟糕下次再去上海就只住文华了

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 f***1 2017-05-03地段不错，闹中取静，离东方明珠塔不远，开车不堵的话几分钟可达。酒店下面和附近的江边休闲游步道晚上走走很是舒服。酒店装修豪华大气、现代时尚，服务也是一流，工作人员都是彬彬有礼，有问题都会热情、主动、周到地帮助解决。订得行政楼层由专员在二层办理入住退房手续，方便快捷。房间非常宽敞、布局新颖，落地窗对着黄浦江一隅，看得见东方明珠塔，视野不错。因为有小朋友，还专门准备了专属的拖鞋、浴袍、洗漱用品、可爱的小点心等，很暖心。另外更赞的就是行政楼层在专属的二层包早餐（早餐也可选择LG层，餐品更多但人也更多）、午餐、下午茶、晚间鸡尾酒小食四顿餐点，并提供全天茶点。我们当天过去刚好是午饭时间，于是还没办好入住手续，工作人员便让我们先用午餐了，很人性化。酒店的游泳池是24小时开放的，这点也很不错，小朋友在晚间去畅游了一番。总之文华东方酒店果然名不虚传，是非常值得入住体验的一家酒店。

观点：位置好感觉舒服环境好服务服务不错房间大布局新颖视野不错感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-05-03我是带着酒店有改变的心情去的。。。结果说真的很失望，对房间环境很失望，灰尘很大很大而我是对灰尘过敏的，本来当天就感冒，一到房间灰尘大的立马诱发了我的鼻炎，第二天回去立马皮肤过敏了。。。我是吃什么东西都不过敏的人，我也是查过过敏源只对灰尘过敏。。。 3月来的时候房间灰尘明显好很多，这次到了，纸巾盒上，书桌上的盒子上,都是一层灰。。。但是不得不说这次的前台和宾客服务中心的都很热情得知我感冒立马给我送了两包纸巾，这点万分感谢但是房间的灰尘真的不敢恭维

观点：房间失望房间大服务不错房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-05-03很不错的酒店，还会再来。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 5***1 2017-05-03服务热情，能记住客人的姓氏。第一天准备了马卡龙等小点心，味道很不错，还有水果。为孩子们准备了牙膏牙具，还送了吉祥物做纪念，孩子们很喜欢。第一天早餐在行政酒廊用餐，品种较少，但比较安静。后面两天在餐厅用餐，种类丰富。有免费用车服务，到附近的地点都可以预约用车。我当时订的行政房还有免费洗衣服务，每天可以洗2件衣服，在房间入口处有一个衣柜和外面连通，只要把要送洗的衣服放进洗衣袋，放在柜子里，叫服务员来取就好了，不用特地开门。建议如果可以为年龄较小的儿童准备防滑的小脚凳方便儿童洗漱就更好了。

观点：服务好味道不错环境安静种类丰富

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-05-02房间挺好的

观点：房间挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-05-02很不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-05-02迄今为止住的五星级酒店里很不错的……陆家嘴地区数一数二的。服务人员热情，有礼貌！房间宽敞，干净！夜床服务很专业！

观点：感觉不错服务好人员热情房间大服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户君***v 2017-05-02一如既往的优质服务，是我最喜欢的酒店品牌之一

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-05-02服务卫生都很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-05-02服务是贴心的，设施是新潮的

观点：服务好