上海锦江饭店

[Jin Jiang Hotel]
酒店权重 7.1 媒体印象 6.8 推荐指数 5.8
地址:上海市黄浦区茂名南路59号
电话:021-32189888
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区域:上海市
在249家上海市酒店中排名第84

上海锦江饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-02-10酒店位置好,离周边很方便,房间干净设施齐全,服务员服务到位,入住很方便,闹中取静,下次还是会入住。
观点:位置好房间干净设施好位置方便环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-02-10很好很喜欢
观点:感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-02-10不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-02-10总体很一般。员工服务意识较差,看着客人从酒店门前台阶上费力地提行李也不会上前帮忙。早餐一般。不推荐。
观点:服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-02-10上海老牌酒店了,听说不错,环境干出行方便
携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2017-02-10老克勒的味道,腔调老足了!
携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2017-02-09携程就是一个彻头彻尾的骗子公司。我8号在携程定了9号10号两晚酒店,一个小时之后就打电话想退订或者改期推迟两天。无数次电话都推说代理公司不允许,最后实在没办法就叫我自己打电话去酒店,说是只要酒店允许并留下酒店经理姓名,就帮我解决。后来我联系了酒店订房部门,他们的经理回答我完全可以退订或者改期,而且是完全不需要任何违约费用的,只要携程所谓的代理公司发个变更或者退订传真就可以。结果携程的一位客服经理先说同意退订,但要扣除百分之三十的费用,(扣除三十我也同意了)结果携程又出尔反尔,几个小时后又说还是不行,坚决不给退或改时间,给出的原因是(他们所谓的代理商也不是一级代理,根本找不到第一个直接跟酒店联系的源头,找不到人发这个传真,他们也没办法找到这个所谓的一级代理)我想说网上这么多订酒店的网站,包括淘宝也可以直接在旅行社订,为什么我们选择携程,是看中了这个品牌的稳定和安全,还有服务。到头来我们在携程订的酒店,携程根本无法做到控制他们所谓的代理商,那又何来的放心的服务呢?我们消费者是相信携程,你的所谓代理商应该是你们携程自己去协调把控的。为什么让我们白白受损失?酒店明明白白给出了答案,可以退订或者更改时间。我们消费者却要因为携程对他们所谓的代理商行为监管不力而产生的副作用去买单。这个评分是给酒店的,评语是给携程的!
观点:服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-02-09优点:酒店地理位置很好,老酒店有些历史的味道,停车也还算方便,早餐也还算丰富,外部环境优美整洁;需要改进项:1、设施显得有些过于老旧,破损的地方很多,这个与其酒店价格有些不太匹配;2、服务方面有些国营企业的味道!一些服务人员,特别是一些本地服务员服务过程中稍稍缺乏必要的专业气质和礼貌,早餐就餐过程中听到厨房间里的人员大声喧哗、聊天,,这种做法似乎欠妥;3、地下停车场标志标识不是很到位,特别是“出口”指示标牌,有时看不清,对于首次停到地下车库的司机来讲有些不适应。4、房间里居然忘记配备牙膏!让人很尴尬。上述问题都是些小问题,但都有整改的空间,望酒店从顾客角度出发,认真整改,保持品牌的持续性。
观点:位置好停车方便环境好设施一般服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 m***g 2017-02-09服务好,所有的工作人员都待人亲切,态度很舒服,虽然不是新装修的酒店,很干净,就是卫生间比较冷,淋浴的温度调节不太敏感,冬天洗澡要注意保暖,房间里还是很温暖的。另外,因为带着孩子,本想订套房等孩子睡了我们在客厅可以放松放松,但卧室和客厅之间的推拉门隔音一般,客厅里还是不能太大声说话。带孩子预订的请注意
观点:服务好都待人亲切态度不错感觉干净房间不错隔音不行说话大
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-02-09交通便捷、闹中取静、环境优美、设施周全、服务到位。
观点:交通方便环境好设施好服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-02-09春节期间和家人一起出游,想着是老牌酒店应该各方面品质还不错,就订了,但谁料想酒店的服务实在是让我无语,中午12点钟到了不能入住,说房间没有打扫好,我当时表示理解,所以就出去逛了,一个小时以后回来说还在打扫,还让我们等,但并没有说等多久,中间各种曲折过程就不说了,一直到下午四点钟才给了房间,这服务我简直了……最后客房部主管一直陪里道歉,我们虽然很生气,但鉴于她态度还算诚恳就没再说了,还有吃早餐的问题,总之这家店是我住过五星酒店里最不算“五星”的了,各位慎入吧!
观点:服务一般服务服务一般态度一般
携程网(Ctrip)住店用户 d***2 2017-02-09代人预定
携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2017-02-09服务很好,房间装饰不错,可以要求不同类型的枕头
观点:服务好房间好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-02-09是所有老字号的通病,设施略显陈旧,不过还是不错的!
观点:设施不行设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-02-09老牌酒店,坏境相当棒!
观点:感觉棒

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