上海外滩浦华大酒店

[Sunrise On The Bund Hotels & Resorts Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.2 推荐指数 6.3
地址:上海市虹口区高阳路168号
电话:021-55589999
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区域:上海市
在249家上海市酒店中排名第88

上海外滩浦华大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-25早餐很丰富,适合亲子游
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-08-25酒店设施好,安静舒适,周围环境稍差
观点:设施好环境安静环境差
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-25非常好,服务到位,干净。
观点:感觉好服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-08-24总体还可以,去江边方便。走路5分钟!
携程网(Ctrip)住店用户 a***n 2017-08-24整体都不错
观点:整体不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-08-24挺不错的呢
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 江***y 2017-08-24免费升级。不错。
携程网(Ctrip)住店用户 Z***9 2017-08-24一如既往的优秀
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-08-24各方面都不错
观点:方面不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-23我一向毒舌,请酒店公关部见谅。1.晚上入住,酒店大门岗位安保人员尽职尽责,指挥停车,协助拿行李,前厅服务人员英文需要加强,但一个人工作很辛苦,前台三组客人同时入住,只有一个员工办理,员工也很辛苦,好在其中的一组客人导游很善于解决问题,期间有前厅部其他员工拿着水单从大厅回到前台旁办公室,对前台堆积的人就像没看见一样,就算不会CI,过来协助疏导和与客人简单沟通也会有非常好的效果,旁边的礼宾部小哥一脸无辜,看着大家忙但无法帮忙。2.酒店整体设施及设备在上海乃至全国都属于比较好的,地理位置很棒,停车也很方便,房间洗浴用品等包括装修的边逢处理得都很好。3.中午退房,拿着大行穿过整个酒店大堂,期间共计六个服务人员无人协助,行李员站着门口毫无表情,大堂员工看见客人过来依然该聊天聊天,如果你聊的是工作,请回办公室。4.我为了不阻挡其他客人开车进入酒店大堂门口,将车迁移,在大门不挡其他车辆位置稍停,设置导航,安保人员过来敲打车窗,并告知我停这里碍事了。哥们,你是黑社会的吗?碍事?啥意思,会说话么?客人来交费就设置一下导航,前后没超过两分钟叫碍事?大门口保留着近四米宽车道,我碍事了?5.其他好的不评论了,坏的也不多说了,哪个酒店都有好有坏。好在前台人员在投诉后第一时间处置,赔礼道歉,安保经理大热天省着西服站太阳下对话,我不忍心。我脾气也挺横的,但不轻易发脾气,在此提出,酒店是否采纳,自己决定吧。末了,多说一句,服务流程全面梳理,酒店大门及前厅加强培训,考察一下华尔道夫等酒店,结合客人评论自己调整,以你们的地理位置,硬件,如果软件跟得上,起步价1500完全不是问题,渠道价也应该在1000块以上。该如何做?你们自己考虑吧,不服来辩。我自费飞过来都行。
观点:位置好停车方便感觉好前台好服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2017-08-23在上海这样的大世界,能住这样的酒店,是一种荣誉。五星级的标配,服务很周到,环境古雅,住宿很舒服。唯一不足的是床铺稍为小了些,一张床只能住一人,如果带小孩就很不方便了。
观点:服务好环境舒服
携程网(Ctrip)住店用户 6***3 2017-08-23一直都想写却又没写,很无语!酒店给的价格比我在携程订的价格便宜很多,酒店按照前台的价格收了我的钱,最后却又被迫退款给我,携程服务员虽然态度很好的解释,还补偿了我部分,总是不爽!
观点:性价比高服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-23舒适,安静,服务热情友好。
观点:环境好环境安静服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-23服务好,早餐不错
观点:服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-22

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