上海外滩浦华大酒店点评

上海外滩浦华大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2016-10-07每次出差上海首选，性价比还可以！交通、价格、环境都还可以！

观点：性价比还可以环境好

携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2016-10-07每次出差上海首选，性价比还可以！交通、价格、环境都还可以！

观点：性价比还可以环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-10-07酒店很不错菜也很好吃

观点：酒店不错菜很好

携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2016-10-07每次出差上海首选，性价比还可以！交通、价格、环境都还可以！

观点：性价比还可以环境好

携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2016-10-07每次出差上海首选，性价比还可以！交通、价格、环境都还可以！

观点：性价比还可以环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-10-0610月2日入住，第一个房间空调坏了，半夜十一点再没有礼宾的陪同情况下直接安排一个维修师傅来房间修理（我们两个姑娘），告知要半小时让我们等一等。。。因为定这个就是为了民国风的装饰，酒店老一点设备不好也认了。后来波折一番换了一个房间，结果就是国庆厄运的开启。房间提供的烧水壶居然是坏的。结果最后干烧蒸汽汇集在minibar里，去拔插头被蒸汽撩到直接起了大水泡。夜班大堂副理应急处理比较好，马上送去医院包扎治疗了。我在凌晨两点留了处理意见（最基本的房费800多免除，经济赔偿或全价券），随后给予酒店十小时汇报处理时间，结果接下来的处理方式让我大事化小的心全部消散。第二天一早的早班大堂副理，出现开始全程臭脸，告知我所有要求没办法满足，强调了因为我自己去拔插头没有通知酒店处理所以我也有责任。他的道理是我得自己先检查电器是不是好的，然后出现这种情况请住客欣赏烧水壶原地爆炸。在主客身体损伤的情况下，第一时间分辨责任而不是站在客人角度去处理和关心，这种员工，我真的为这个酒店的老板担心。还有个有趣的小细节，酒店在凌晨一点，送我去医院的期间，致电房内的朋友，来把房间损坏的热水壶换走了！这时候已经过去十小时，而我没有得到酒店任何管理层的慰问以及道歉，事件仍然压在基层。最后终于出现一个号称放假特意赶来的房务总监。和我用了拖延时间战术耗费了好几次一个小时半个小时后的谈判，期间用了360种套路告诉我处理不了我的要求。并且始终无法见到直接主管上级。房务总监给我的最优处理是房费打九折，以后入住直接VIP接待，可惜我不会再去任何同一系统下的酒店。这种滞后性低成本低低级别的处理方式，让我看到了所谓老牌挂牌五星，对住店客人安全和服务的漠视。以及所谓管理层服务态度的趾高气昂。陪同朋友行程被耽误，不想和这种员工耗下去，我结账退房直接投诉。今天是六号，我未受到任何酒店方的后续关心。在我所有的住店经验里简直是神奇。（如果真的如您所说，如果我是你自己的孩子，被烫伤你也很心痛，请问这几天你所谓的关心何在）请少一点套路多一点真诚。我始终保留投诉处理的权利。

观点：设备不好房间房间一般成本低服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-10-06房间卫生条件都很好值得推荐大家。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-10-06好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-10-05喜欢嘻嘻嘻嘻嘻嘻很细心很细思妮死的快下班后才是开心果筹备处被打击分析查看就参差电脑洗车嘉诚肯栖诚恳温和携家带口恩赐

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-05酒店对于同等级来说算是很不错的，离游玩的景点有的远，位置有的偏

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-10-05酒店很好

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 f***i 2016-10-05值得推荐，很舒服，就是加床太软了

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-10-05酒店很好