上海浦东星河湾酒店

[Chateau Star River Pudong Shanghai]
酒店权重 6.5 媒体印象 6.5 推荐指数 5.6
地址：上海市浦东新区锦绣路2588号
电话：021-38929666 传真：021-50723675
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第168
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上海浦东星河湾酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 w***3 2018-08-24适合带宝宝，有亲子房，有帐篷和玩具，宝宝用品宝宝床，超大床很舒服，房间也够大，室外泳池很漂亮。早餐也不错，很丰富中西日式全有
观点：床舒服房间不错泳池漂亮早餐不错设施好
携程网(Ctrip)住店用户 小***青 2018-08-24挺好的干净舒适
观点：干净挺好
携程网(Ctrip)住店用户 L***B 2018-08-24酒店很温馨，很干净，挺好
观点：酒店温馨感觉干净
携程网(Ctrip)住店用户 t***1 2018-08-24订给朋友的
携程网(Ctrip)住店用户 b***g 2018-08-24还行吧，房间挺大的，早餐还算丰盛，周边没啥溜达的，感觉是个小区商品房，窗外就是小区里面的住宅，私密性一般
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-24早餐一般。
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-24早餐一般，当晚入住的前台服务员特别好。
观点：服务员好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 c***c 2018-08-23早餐不错，房间比较大，有阳台，比较舒服。周边是星河湾小区，有一两家不错的馆子，吃饭生活也还方便。不想挤陆家嘴的话这是不错的选择。
观点：房间大房间舒服感觉不错生活方便
携程网(Ctrip)住店用户 t***y 2018-08-23本来订了三晚这个酒店，因为在浦东出差，第一天到酒店前台安排住十七层的房间，一进屋一股很大的潮湿味道迎面扑来，实在住不下去换了房间，晚上给客房打电话要两瓶矿泉水（房间标配的两小瓶水已喝完）客房服务员敲门拉个长脸硬塞给我四小瓶矿泉水并不客气的说“你今天免费水的指标已经用完了”转身就走我一个人傻愣在门口半天，因为我喜欢喝冰水，在入住日下午五点左右电话给前台送桶冰块，到第二天上午十一点退房还没见到冰块的影子，晚上在房间卫生间洗澡被水滑倒，地很滑感觉淋浴房漏水了（这是我个人不小心，所以没有找酒店方）第二天在此酒店吃早餐服务员居然要让我拼桌，我从来没在其他五星酒店拼桌吃过早餐，人多但不能这样服务。以上理由我要求把预付款退掉我换其他酒店住，感谢酒店的理解给我退了后两天的预付款，当然说了这么多此酒店也有感觉还不错的地方就是房间很大，但说实话服务太差，是我住过国内挂五酒店服务水平最差的，希望酒店方能有提高，良药苦口吧……我在提出换酒店时，我将我准备换的酒店名称告诉前台（朋友听说我的感受后给我推荐的其他酒店），前台告诉我那个酒店是他们房价的小一倍，但是我还是换了，而且住了三晚又在那个酒店续住了两晚（因怕有打广告行为，我就不说酒店名了），论房间我现在换的酒店真没有星河湾房间宽敞，论价钱真比星河湾贵很多，但我真喜欢现在的酒店，下次来浦东还会选现在住的酒店住，就是感觉住的舒服，请星河湾酒店的领导们反思反思吧，一把好牌被你们不专业的服务.........
观点：房间一般房间房间一般感觉还不错服务差房间大感觉舒服服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-23早餐丰盛，环境好
观点：早餐丰盛环境好
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-08-23各方面都不错呦 客人指定的酒店 离客人要公干的地方很方便 性价比也高高哒 和广州星河湾是一家？ 广州也住过
观点：方面不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-23亲子游真心不错！
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-08-23很不错服务很好环境也很好
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2018-08-23还是不错的。但服务响应希望再提高
观点：感觉不错服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-22非常差评， 亲戚带小孩来上海玩，离家近所以定了这里。 管理问题非常严重! 1，睡前连续换了3间房间，前两间床上发现有蟑螂昆虫，最后一间有飞蛾，室内装修破损严重。晚上十二点无力继续更换。 2，这两天住的冰箱是坏的换了，水槽堵的，早上修的。 2，由于是亲戚住，我本人预先付房费，但前台安排实习生服务，操作陌生，前后折腾几十分钟。 3，由于预先已付款，但亲戚退房时仍索要房费，投诉时值班人员声称自己是经理，态度傲慢敷衍。最后发现其自身失误已付款后简单应付了事。由于亲戚带着三个小孩，无力多争执。
观点：环境环境一般态度一般
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