国家会展中心上海洲际酒店点评

国家会展中心上海洲际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***- 2017-08-01跟朋友很晚入住的，大堂非常大，前台女服务员也很热情，就在国家会展中心里面，离虹桥高铁站和机场地铁都很近，很好

观点：服务好服务员热情感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-01除了是新酒店味道太重，其他都很好

观点：环境环境一般感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-08-01非常好。就在展会里面啊。不用出门。太棒了。

观点：感觉好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-08-01非常好，全新酒店。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 h***z 2017-07-311）早餐品种不多，符合洲际水准 2）28日入住，有个小插曲。29日有金砖国家部长会议，开车刚到大堂，保安向我索要了手机号码，估计第二天要挪车。入住后，前台没有任何提示，去礼宾部报车牌号码，刷免费停车时，也没有任何提示，只说帮你刷到次日12点，延时退房的话，还要再来刷一下。下午5点左右从地下车库开出来去吃饭，七点半左右回来，走到地下车库前，路被封了，保安说地下车库不让停了，因为还带着孩子，还有点行李，肯定不愿意去保安说的什么5.1车库，保安经理过来，又解释了半天，说那边也方便，有电梯到酒店二层。无奈，配合酒店，老婆和孩子先下车走到大堂，我驱车前往5.1车库。生气的地方开始了，保安根本不熟悉路径安排，没有让我从5.1展厅直接走电梯，让我从外面绕，他们也说不清，就说往前走，看到保安再问，走了一段，下一个保安让我往一个方向走，看到下一个保安岗亭，他们让我继续围着酒店走到大堂，顿时火气，你们说的电梯在哪里，他们才把电梯指给我。原来是5.1展厅里面可以直接走过去的。此时，老婆已经去前台投诉，前台除了对不起，抱歉，也看不出是否真心实意的道歉。大热天，是否体会到客人的不满。我去了礼宾部继续理论，还是口头道歉。我说，如果当天下午不开车出去，怎么办。为什么不提前告知。后来大堂经理来了，也是口头道歉，说提前在房间放置了开会停车库封闭的通知，我说肯定没有，他说那找人再送一份，只到第二天退房我也没有看到这份通知。我也是洲际会员，对洲际的这次服务深表失望。大堂经理看到我实在怒气难消，说那我送你一份水果吧，客人需要的是发自内心的道歉，不是一份水果。当给客人造成不便的时候，应该主动提出解决或者补偿方式。不是，看到客人【难缠】的时候，才补偿。一般工作人员可能没有权限，大堂经理的处理方式，也让我大跌眼界。 3）泳池的更衣室，设计非常不合理，本来就比较狭小的地方，给客人发钥匙，你不会分开发吗，左边箱子，中间箱子，右边的箱子，，非让客人挤在一起，猪脑子。根本不是提供用心的服务。 4）办理入住的时候，服务态度很好。还主动要了发票信息，第二天退房时候，早已经把开好的发票准备好了。不知道一向服务如此，还是因为第二天有大型会议才这样的。

观点：服务服务一般工作人员一般服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 T***e 2017-07-31这次入住体验真心糟糕。淋浴房怎么弄都不出热水。冷水洗了个头。加上空调又冷。不得不跑到浴缸里蹲着冲完。五星酒店第一次住的这么狼狈。只能说酒店不用心了。

观点：热水一般

携程网(Ctrip)住店用户 l***g 2017-07-31很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-07-31酒店有些大，交通不是很便利，如果没有车，要来酒店有点麻烦。酒店设施完善，只是房间有点小，不够大气。

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-07-31环境很好位置有点偏入口难找

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户未***空 2017-07-31很好的酒店，不愧是洲际，下次继续

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-07-31洲际的品牌，品质的保证，符合考究细节的我。