上海浦东主题乐园万信酒店

[Wassim Hotel (Shanghai Pudong Theme Park)]
酒店权重 6.3 媒体印象 6.9 推荐指数 5.7
地址:上海市浦东新区川周公路7099号
电话:021-20519999 传真:021-68587778
  • 收藏
  • 分享
区域:上海市
在249家上海市酒店中排名第186

上海浦东主题乐园万信酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2017-02-06空调声音太大,卫生间设计设施及下水设计有待改进,晚餐品类太少
观点:声音大
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-02-06非常不错的酒店,离迪士尼乐园不远还有班车
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-02-06很高档的酒店 很适合玩迪士尼的游客入住
携程网(Ctrip)住店用户 k***7 2017-02-06水质太差,发黄有腥味。
观点:水质差
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-02-06房间一般,设备不全,服务不周,千万别住。
观点:房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2017-02-06还不错!!
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 季***拓 2017-02-06干净利落 周边设施不完善
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-02-06一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-02-06很好性价比超高
观点:性价比很好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-02-06酒店性价比很好
观点:性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-02-06没的说 高大上
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-02-06非常好,交通方便
观点:感觉好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 y***z 2017-02-05晚22点到店,办理入住办理了1个小时,负责值班的经理出面和没出面一个吊样,什么问题也解决不了!关键是房费已经提前付过了,你们酒店如果没有这样的接待能力就不要放出那么多的房间来销售,收钱的时候没见你说等个一个小时再给吗?差劲!
观点:房间房间一般房间差劲
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-02-05服务很差,前台态度很牛,打着迪士尼乐园来回大巴接送的幌子,来回接送的大巴需要预定,然后一个上午只有2班去迪士尼的车,48个座位,也就是说96个人能坐大巴去迪士尼,晚上回来也是一样!
观点:服务差
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-02-05很不开心的一次体验!前台永远都只有一个人办理业务,不管入住还是退房,永远都是排队!第一天晚上十点多才办理完入住,当时前台就有顾客在吵架,本来还有点意外,后来才知道,每天都这样,不时的有住客发牢骚!第一天入住应该有欢迎水果和软饮,房间里没看到,打电话给前台让送一双孩子的拖鞋,一直到第二天睡醒也没人送过来,这些都是小事也就算了!最最让人气愤的是第一天晚上问了早餐时间是6点半开始,我们6点40就要出发,打电话给前台要求打包早餐,前台的回复是只要去二楼跟餐厅说就可以了!第二天到了餐厅,餐厅工作人员死活不让打包,理由是前台没有跟他们提前说,他们的打包要求很严格,并且让我们自己跟前台沟通!我真不明白,酒店前台和餐饮不是一家吗,遇到问题还要顾客自己去沟通!最后再三说明我们有一个孩子,周边没有什么地方吃早餐,才勉为其难的打包了三个一点点小的面包、三个一点点小的馒头和一个酸奶!这根本就不够吃!最后没办法,下楼和前台沟通,前台先是推诿,说昨天电话不是她接的,好不容易愿意打电话沟通,左一个电话右一个电话也没见给我们再打包早餐!我们叫的车已经到了,催前台快点解决,前台觉得我们态度不好,我搞不懂,你们来回把顾客踢皮球,我还能有多少的耐心跟你耗时间?更加让人受不了的是前台的一个男孩子听我说打包的不够吃,回了我一句“吃是吃不够”的!难道我花钱住你们酒店就是为了吃那顿免费的自助早餐吗?最后的结果是,一家三口的迪士尼旅行从饿肚子开始!我跟前台要经理电话,回复是他们没有经理,不肯给我,最后只好打电话给携程投诉!值得表扬的是携程的人员很积极帮我沟通,并且很及时的再三电话反馈沟通情况!终于在上午接到了酒店方打来的电话!反映了所有问题,酒店方反馈是会处理当事的几个员工,并且会补上水果和软饮,还有孩子的拖鞋,因为没有让我们吃上早餐,给我们在房间放了份点心!我不知道最后那几个员工有没有被处理,但是我想说酒店内部发生任何衔接上的问题,作为酒店方,第一要务是帮顾客解决问题,再内部沟通,而不是再三推诿,互相踢皮球,把酒店管理问题暴露给顾客看,这是服务行业的基本准则,作为一家这么大的酒店,还出现这样的低级错误实在是不能接受!第三天退房也听别的客户说要差评,这样的酒店以后是不会再次选择了,也不会和朋友推荐了!另外我们住的八楼,空调开开噪音特别大,也幸好玩的累,不然估计会失眠!最后几张照片是酒店补的水果、软饮和点心!
观点:服务差

上海市酒店推荐