上海皇廷花园酒店点评

上海皇廷花园酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 R***o 2018-03-01豪华上档次

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-02-28早餐还可以，加床收费，到迪士尼打车45上下，酒店周围环境很好，就是离迪士尼远点，说到迪士尼，让我生气的是酒店的免费班车，早上六点四时出来到班车出发处等，直到等到七点半，车也没来，酒店管理人员打电话也不接，其实所谓的班车就是酒店自己找的小型出租车之类的，最多坐六个人，我实在无语。于是我们到了迪士尼晚了很多，快速通行证也没抢到，浪费了我们好多时间，迪士尼热门项目一个至少排三个小时，因为去的太晚，给我们带来了很大的损失，第一天玩了很少的项目，这就是所谓的五星酒店的免费班车。就是一个坑，如果入住的客人，我建议千万不要等酒店的免费班车，打车40多，能给你省去很多麻烦！而且你订班车提前两天都告诉你满员，因为班车每天六个人甚至更少就满员了！不过酒店报销了我们第一天的打车费用，虽然如此，也弥补不了我们排队造成的伤害，那叫一个累啊！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***i 2018-02-28服务意识有待加强餐厅厨师员工竟然发生吵架事件～泊车服务竟然也没有～～我都怀疑怎么评上五星的

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-02-28非常好，适合家人度假，集体活动。园林式建筑，徽式。酒店占地面积很大，环境非常好，可以晨起跑步，心旷神怡。

观点：感觉好房间大环境好

携程网(Ctrip)住店用户 s***c 2018-02-27环境很棒咯

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 s***c 2018-02-27环境很棒哦

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 0***5 2018-02-26没想到上海的近郊还会有这样一个酒店。过年期间趁着人少过去度假拔草。酒店的确挺漂亮，可以假装在北京^_^古色古香面积也不小。房间分散在不同的楼里就不觉得人多拥挤。硬件方面没什么特别的问题。还是推荐入住的，毕竟在上海来讲性价比算不错的。吐槽一下两点希望酒店改进。第一，停车场离check in大堂有一点小距离。平时问题不大，下雨就比较麻烦。第二，酒店离迪斯尼11公里左右，可能由于过年期间很多外地人带孩子去迪斯尼玩，早餐10:00结束，在一个不大的咖啡厅。带孩子的早上基本都挤在09:30左右吃早餐，当天由于没位子了造成客人滞留在餐厅门口站等吃早饭。场面一度混乱。虽然最后酒店开放了二楼区域但已超过10点，餐厅基本没什么食物了，后来补了一些东西延长时间才算作罢。我觉得酒店能看到入住情况的前提下没有做好应对措施是欠考虑的。

观点：酒店漂亮感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-02-261.我根据酒店说明提前一天询问机场和迪士尼接驳班车时，得到的都是回复：对不起，没人去接送，我们太忙了，安排不出人。 2.酒店早餐几乎没可吃的，第一天有培根，都是煎糊的，我过去询问后厨人员培根怎么煎那么糊，一个穿大厨衣服的人愤愤的说：他们故意煎糊的，煎糊就没人吃了……这个人我刚才在座位上看到他刚刚跟另外一个后厨人员在吵架，把一盆面条都倒进水池里了……（因为有一定距离，不确定是否是水池，但是一定是非常规地方，我看到周边人都露出匪夷所思的神情）这人可能出于私愤，说出了内幕。 3.第二天培根直接没了，换成了茶叶蛋和煮鸡蛋。再就是有几个热菜。 4早餐有几样面包，但是没有任何果酱黄油什么的，不知道要客人怎么吃。我去的三天牛奶经常没有，询问服务人员，一般回复，牛奶去加热去了。有豆浆。最后一天有酸奶。 5.儿童活动中心里有一种白色塑料颗粒，用来营造沙池效果，颗粒是塑料类的比较轻，孩子在等待办理入住时在里面玩过，第二天在着凉流鼻涕时居然擦出一粒，我吃惊不小，意识到有吸入气管的危险，以后再也没敢带孩子过去玩。 6 客房服务乱糟糟，叫过两次服务，一次要脱鞋，大晚上的前后两个人过来敲门送拖鞋，后来要换床单，结果一直到九点半我们入睡也没人过来。 7. 中餐厅点餐不加收服务费。这也算是为什么没服务可言的理由吧。我们两大两小点餐，要主食时，经过询问我跟服务员要了两个米饭，一份面条，结果等我们吃了一会儿米饭时再上面条居然是一大盆，足够三四个大人的量，我问服务员为什么点餐时不提醒，过来另一个人说，我们都是新来的…… 8.在携程订酒店很多年，这次最奇葩……不过公道的说，这个酒店的床垫和决明子枕头挺舒服，很适合我。

观点：环境差服务差服务一般枕头舒服

携程网(Ctrip)住店用户外***姑 2018-02-26酒店满新的，外面看上去很像样子，但是实际硬件感觉不行，房间的隔音效果也很差，房间就一双拖鞋，早餐也不行，牛奶没了，跟服务员说，过了很久也不来补充，水果也很差

观点：感觉不行隔音不行水果差

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-02-26酒店高大上

携程网(Ctrip)住店用户 Y***e 2018-02-26没有气味，装修的很新很漂亮。房间马桶冲完水后有间歇性巨响，房间不隔音，走廊里跑步，大声说话都听得到，差评！

观点：环境好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-02-26这个酒店真的非常棒，酒店装修、设施都很不错，特别是园林景观真的非常有特色，下次还选择这家酒店！

观点：酒店棒设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-02-26到店很晚，前台很热情接待！谢谢。

观点：前台热情

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-02-25环境不错，值得选择的酒店！

观点：环境好