上海皇廷花园酒店点评

上海皇廷花园酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-05-08环境、服务、设施均一流。老婆小孩都很喜欢。早餐128每位，小孩限高一米，我家的一米零五，收了半价，很多家都是一米一开始算的。整体环境很美，有点古代一品大臣的府邸，花园，假山，池塘都有，加上古典式建筑，不超过两层的高度。是我非常喜欢的类型。

观点：设施不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2017-05-08一个十分推荐的地方

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-05-08无敌的好！仿佛置身园林！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2017-05-08一个十分推荐的地方

携程网(Ctrip)住店用户 v***0 2017-05-07先说一下这家酒店好的地方。一家主打园林庭院的酒店，亭台楼阁，假山喷泉，小桥流水。给人第一印象非常好。但也正是这些优美的室外环境，存在着极大的安全隐患。庭院是24小时对住客开放的。白天还可以，但是到了晚上，凭借着昏暗的灯光，试问老人和小孩，在庭院楼阁小桥流水中行走，全成了很大的问题。整个庭院环顾下来，靠水的位置没有任何警示和提示。摄像，监控也少之又少。处处都是安全死角！再说一下住宿和餐饮方面。第一天到达酒店，办好入住后直接去了酒店的中餐部。中餐部是主打淮扬菜的餐厅。可是等我坐下来点菜，尴尬就开始了。鸡肉没有；黄鳝没有；大闸蟹没有。我点了一些海鲜，被服务员告知，是要提前预定的。试问一家中式主打的酒店，淮扬菜的餐厅，江浙沪一带的特色食材没有准备，海鲜又需要提前预定！那你让客人吃什么呢！无奈之下，只能转到楼下西餐厅。所谓的西餐厅就是自助餐厅。坐下之后被服务员告知，现在有两种选择：一种是吃所剩无几的自助餐，另外是只有四种的商务套餐。根本没有点菜这一说！说一下住宿。酒店大堂金碧辉煌，雕梁画柱，翡翠玉石。可当你走进客房电梯的那一刻，你就开始会有一种不好的生理反应。浓烈的空气清新剂和甲醛的味道混合在一起，那叫一个酸爽！出了电梯，从走廊到房间，一路上只剩下甲醛，没了清新剂的味道。刷卡打开房门，更是一股让人无法呼吸的气体扑面而来！景观房间，窗户上却被木饰栏杆，全部遮挡，窗外有阳台，但窗户是无法开启的。请问酒店客房服务，被告知如果客人想要开窗户，必须签一张“生死状”，生死状上注明，如客人同意开窗，之后发生的一切人身安全和财物损失与酒店无关？！（我住的是二楼，一共只有三层）景观房的窗户形同虚设。房间十分狭窄，与网站上的信息十分不符，两张单人床，和一个写字台之后，靠窗的位置根本无法通过，只能挪动床体或者搬动座椅才能通过！空间里的，马桶，台盆，浴缸全是廉价货，最不能容忍的是，花洒下面的管子居然是胶皮管，热水经过后发出刺鼻的味道！洗漱用品也是快捷酒店的水平！最后说一下，最重要的也是我最看重的服务。之前从中餐厅到西餐厅，包括大堂接待，服务不到位不积极不热情，OK，我询问了一下，大部分的女孩子都是学校里的学生或者大学还没毕业，之前毫无酒店从业经验，在这里稍微理解一下。但我想问一下你们的管理者，你们这里是招待所，还是快捷酒店，还是把钱全都花在了庭院园林上！r最后退房，开发票的问题上发生了一些其异，我要求开住宿费发票，前台以住宿费是旅行社收取为由，拒绝开住宿费发票，在酒店部分的消费也只能开餐饮发票。听了一位女领班和一位陈姓男经理的话，感觉是因为，住宿费发票的税率更高，所以他们拒绝开据。试问就因为你们是民营企业吗？现在已经是2017年了，打着五星级连锁酒店的旗号，三星级酒店的配套设施，快捷连锁酒店的服务。最无语的还在后面。最后在问题无法达成共识和解决，在没有任何笑脸，没有任何安抚，没有任何想解决问题的态度的前提下，大堂女领班和陈姓经理，给出的回答，我实在是无语。女领班说：觉得入住感受不好，你可以给差评呀！最后陈姓男经理，直接扔出一句：不满意你可以打12315！！！我只想对各位携友说，以我十五年以来入住五星级酒店的经验，和各位中肯的说一句，这是一个苏州园林样式的公园，如果你想花一两千块过来逛公园，那没问题你可以来尝试。但是如果选择入住酒店的话，还是三思而后行吧！！！

观点：感觉好环境不错房间狭窄空间大热水一般服务不错服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 z***6 2017-05-07就是有点装修的味，其他都非常完美

携程网(Ctrip)住店用户卫***庄 2017-05-07还好吧还好吧还好吧还好吧还好吧还好吧吃吃吃发还好吧还好吧还好吧还好吧还好吧还好吧吃吃吃发还好吧还好吧还好吧还好吧还好吧还好吧吃吃吃发

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-05-05非常棒！

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 C***g 2017-05-05很好的酒店，外面古色古香，内部功能齐全，赞一个

观点：酒店很好功能齐全感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-05-04第一眼看到这里让我不敢相信这是酒店像个花园一样前台的实习姐姐很美服务真的超级棒多次麻烦她下车主动为我们搬运行李亲自送到楼上很为客人着想下次来上海一定还来你家唯一不满意的没有自动马桶

观点：姐姐美服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***0 2017-05-04酒店整体外观都是古香古色的，很新的酒店，房间还有一点新装修的味道，窗户不能自己打开，早餐种类一般，晚上的海鲜自助还不错，团购价不到200，比较划算，美中不足的是淋浴间往外漏水，一洗完澡水就会流到外面

观点：感觉划算

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-05-04酒店环境不错，服务很好，总体性价比挺高。离迪士尼车程较近，但附近没什么吃的，酒店的吃的太贵！地铁离的近，这个方便，适合一家人带小孩住。