上海松江开元名都大酒店

[Songjiang New Century Grand Hotel Shanghai]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.6 推荐指数 6.3
地址:上海市松江区人民北路1799号
电话:021-37668888
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区域:上海市
在249家上海市酒店中排名第74

上海松江开元名都大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-08-07差评,酒店各种设施老化损坏,决不符合五心酒店的硬件配置。我们周末带小孩去玛雅入住的该酒店,由于玛雅买的是夜场票,周六中午办好入住便让小孩先睡觉养精神,一下午房间的wifi就没连上过,考虑小孩休息也没报修,等晚上吃好饭回来也都21:30过了,本想说先给小孩洗澡,老公报修接待,突然发现卫生间的门出了问题,由于是两边开的移门,一边推不动拉不起来,而另一边更可怕只有上面是有轨道固定的,固定的地方坏掉了,轻轻一推可以动起来,要是小孩不小心分分钟有掉落的危险。还有买了牛奶想放冰箱,冰箱居然还上了锁!!!房间里还有好几处插头也是没有电的……报修后倒是很快都来人修了,后来修wifi的师傅看问题那么多建议让我们很总台说换房,搞到差不多十点多我们从原来1605换到对面1615。酒店的服务还是不错,五星级酒店应该有的标准,可是再硬件方面绝对是短板,对这方面有要求的家庭不要被亲子或者服务方面的好评给蒙蔽了,这次真的是超级差的一次入住,以后再也不会来住
观点:感觉好服务好服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-08-07第一次写点评,但是觉得这次不写,实在有点对不起我每次选酒店看的别人辛苦写那么多条评价,别的就不予置评了,就写几个让人记忆深刻见闻:1、早上9点半带着孩子下一楼去吃早饭,等电梯18分钟,四部电梯不知道是怎么运行的,5分钟看见一次电梯开门,全是住客,感觉像在挤地铁,听见旁边乘客说第一次坐这么慢的电梯。2、20分钟乘电梯从8层到一层餐厅,找收拾好的餐桌用了5分钟,几十张桌子一半有人在用,一半餐桌客人已走,全是吃完留下的餐具和垃圾。3、盛早餐的盘子竟然没有一个上面没水渍的,全是没擦干的,去盛稀饭没找到一个碗,去盛饮料没找到一个杯子。4、去拿水果,刚走到跟前看见服务员,在用手把掉到盘子外边的西瓜块往盘子里捡,旁边看的客人好几个,服务员在心无旁贷的干活。5,去热餐台取餐,看见一只巴掌长的小老鼠若无旁人的从餐台欢快的跳着走了,我很惊讶的告诉旁边正在烙鸡蛋的厨师小伙,小伙子无奈的对我笑了笑,看来习以为常了。6、回到餐桌上一时胃里食物在翻动不止,无奈的牵着孩子回房间,又来到慢的让人无奈的电梯旁,又等了两次开门,住客们一拥而进,到了5层电梯又一次开门,又挤进来一个人,我女儿说手夹了下,看见她没哭我也没在意,回酒店房间,她把手给我看,已经青了两块,孩子很坚强,可是我心里很疼。这次五星级酒店住宿经历,让人难忘啊
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-07酒店的服务蛮贴心的 刚到房间就有小管家牛利娜给送来水果 去游泳服务员给小朋友送了小鸭子香皂很客气的询问我们感觉怎么样 早餐挺丰富的 总之是一次开心的入住
观点:服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2016-08-07宾客关系主任杜小姐非常热情,服务相当好
观点:服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-08-07早餐时遗失挎包一个,内有现金数千,感谢服务员邓亚萍,周娇耐心等待寻找失主,我的挎包失而复得!
观点:服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-08-07服务态度特别好,设施也不错,杜雪洋小姐帮了不少忙,非常感谢
观点:服务好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-08-07地方不错,旁边是商业广场吃饭方便。服务部杜责任态度认真。
观点:地方不错态度认真
携程网(Ctrip)住店用户 希***7 2016-08-07和家人一起出去玩,还有2岁的小外甥女,所以订了一间儿童房,小朋友超喜欢,工作人员都很热情,特别是“小玉”送我们去房间,帮我们每个人都连好WIFI,还拿了水果过来,这次入住我们全家都很满意!
观点:工作人员热情人员热情
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-08-06酒店交通方便,卫生也不错,尤其感谢服务员小玉的温馨热情服务。让客人有回家的感觉。早餐的质量也不错,好评!
观点:交通方便感觉卫生服务好质量不错
携程网(Ctrip)住店用户 s***y 2016-08-06先说下好的地方,客服主管小杜非常热情,在我们办理入住时,送我们进房间,设好wifi,给宝宝拿来小拖鞋,下午还特地送来欢迎水果。再说下不好的地方,15楼一群小ABC半夜三更玩游戏,因为就在我们房间对面,他们不但开着门玩,还哈哈大笑。持续了半个多小时,实在吃不消了打了客房服务,又等了5分钟还是没人上来,只能让老公去跟他们说,quite, pls. close your door.酒店整体服务不错,不过遇到这种突发事件,希望处理的能及时些,别让我们客人自己去跟其他客人交涉,搞得我现在都睡不着,幸好没吵醒宝宝。
观点:感觉不好服务服务一般服务好
携程网(Ctrip)住店用户 e***z 2016-08-06服务设施有些陈旧,床铺略小,但卫生间空间很大,占了很多住宿面积,wife要登录le输姓名、手机号,收短信密码后才能链接,太繁琐。一时短信收不到,服务员很耐心,帮助操作,无故又请专业人士上门指导。应该说这种登录方式太落后,需改进,服务员“弯弯“很热情,还送水果。三楼可直接通地中海,早餐丰盛。
观点:设施不行房间大服务好服务员耐心早餐丰盛
携程网(Ctrip)住店用户 八***戒 2016-08-06还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.还可以.
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-08-06酒店第二次入住,实习的客户经理杜小姐很敬业,实习最后一天服务很到位,贴心,非常好,好评。
观点:服务服务不错服务好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-08-06酒店服务不错,值得推荐。特别感谢客房服务弯弯,西餐厅服务邓亚萍、马丽媛周到细致的服务。
观点:服务服务不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2016-08-06客房服务员朱小凤很热情,来回送了三次东西

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